志高云空调展厅

　　“现在广州地区一共有932台空调处在开机状态，暂时没有报错记录”。在志高云数据中心，工作人员正在向记者介绍志高空调在全国的实时监控情况。这套系统由志高自主研发，目前被装配到所有的志高云空调产品中，可实现企业、产品、用户的三方互动。通过云诊断自动扫描，厂家可24小时为用户解决空调使用过程中出现的问题。一旦空调出现故障，云空调会自动将故障信息传送到云服务中心，再通过云端技术反馈到售后部门，解决了用户“报修难、收费乱，等待时间长”等难题。

　　 云端技术打造新型用户体验

　　最近几年，家电行业整体陷入低迷状态，行业发展面临瓶颈。来自奥维云网的数据显示，今年1-4月空调市场销额负增长1.6%，被寄予厚望的五一促销期同比下降11.1%。空调行业价格战频发、库存企高的局面下，如何进行转型升级，是企业和行业都在探讨的话题。

　　云空调的推出是志高从从工业制造企业向具有互联网基因的企业转型的标志之一。据了解，早在2009年志高就就开始布局云战略，深度挖掘空调中后端的价值链。2012年推出了首款智能云空调，并建立了智能云空调大数据中心，致力于空调产品云科技的研发和创新。通过云空调和与之匹配的大数据中心，志高不但可以掌握产品的工作状态和运行信息，更可以对采集的数据加以分析利用，实现大数据的积累和二次利用。在移动互联网时代，谁掌握了数据和入口，谁就可能能创造更多的用户需求，从这个意义上来说，志高云空调战略的推出，对于打造全新的商业资源平台和增值服务，是一个十分趋前的尝试。

　　 高端战略转型效果凸显

　　志高空调副董事长兼总裁黄兴科表示，高端转型战略是志高董事会做出的决策，是基于对行业发展趋势的判断，符合企业本身未来战略转型的需要。这是一个可以有大作为的时代，高端战略转型建立在志高20多年的积累沉淀和技术、产品等强大支撑基础之上，企业具备了更上一层楼的能力。“从我们企业风格来说，就是不玩花架子，在扎扎实实把产品创新、技术研发、工艺质量做好，追求用户体验，让志高成为世界优质产品的标志。”黄兴科说。

　　据了解，志高的高端战略实施以来，高端产品销售占比得到了极大提升和改善，V系列高端产品销售占比达到了30%以上。启用成龙作为新的品牌代言人，推动了终端形象的变革，通过打造“志高·高端空调引领者”、“掌握智能云核心科技”等品牌理念，进一步提振合作伙伴和消费者的信心。

　　 “互联网+”潮流下的未来之路

　　今年的政府工作报告中提到要在全社会营造“大众创业、万众创新”的新局面。不管是对企业还是对产品来说，创新都是永恒的话题。黄兴科表示，志高在企业内部打造了无数小微企业，这些小微企业独立考核，在公司一定投入的基础上，拥有极大的自主权。这一方面可以让企业整体的效率大幅提升，另一方面让员工有了“主人翁意识”，从打工仔变成真正意义上的老板，用一个职业经理人的思维审视企业的发展和产品的研发，激发了普通员工的创新活力。

　　从“互联网+”到“中国制造2025”，在国家层面的政策指引下，家电行业的智能化趋势越来越明显，以产业转型和产品创新为代表的潮流正在影响企业的发展和决策。从云空调的面世到高端化转型的深入，志高的品牌效应正在形成。如何在强敌环伺的空调行业坚定自己的信念，站在消费者的角度做出质量靠得住的产品，是每一个转型中的企业都要解决的问题。在其他家电厂商纷纷多路出击打造家庭生态圈的背景下，志高专注于空调产品的智能化，这条路能否走的平坦甚至脱颖而出，仍需要时间的检验。