FlowerPlus否认订单下滑 业内建议鲜花电商先解决行业痛点

　　中国网科技8月22日讯 (记者 单征宇)本月初，鲜花电商FlowerPlus(花加)误配送“毒花”一事引发社会关注。虽然事后花加采取措施将“毒花”召回，但此事件仍引发外界对公司背后供应链问题的担忧。据中国青年网报道，受“毒花”事件影响，花加不仅遭到用户对于安全的质疑，还面临订单严重下滑、投诉率激增等困境，导致其不得不减少甚至终止与物流供应商的合作。但花加平台相关负责人对中国网科技否认了上述说法。

　　“无数据显示8月订单会造成影响”

　　事实上，从8月7日网络上被曝出花加因误配送“毒花”一事直至召回，外界对其供应链问题非常担忧。事发后，花加选择第一时间召回所有花束，但由此也暴露出国内鲜花行业缺少统一安全规范和行业标准的问题。花加平台相关负责人对中国网科技记者表示，对于此事件是否会影响8月份订单销量，目前没有这方面相关数据。

　　针对供应链问题，该负责人告诉中国网科技记者：“公司经营模式并非相关媒体所言，即B2B2C模式(平台接到订单转交给外包商准备产品，然后发货到客户手中)，因而基于这一模式而产生担忧没有必要。花加在供应链端也布局了8000亩云南自营花田和50000平分布全国的鲜花工场，而鲜花工厂中的工作人员均为花加直接聘用管理。”

　　“不会也完全不需要造假”

　　在“毒花”事件之前，《北京商报》、蓝鲸TMT等媒体曾报道花加平台疑似通过虚报融资轮数和金额意图造成占领行业市场假象。对此，花加负责人向中国网科技记者否认了前述传闻，他称，相关媒体报道花加虚假融资、融资数额作假等消息，其中谬误很多，公司已于第一时间公布正确融资消息。

　　上述负责人向中国网科技记者表示：“由于投资人对公司了解、认可和信任，以及日常鲜花订阅市场高速发展，花加融资非常顺利，不会也完全不需要造假。”同时，针对业内人士对花加平台2016年交易额、订单量及注册用户数据等方面的疑问，该负责人向记者透露，实际上，包括其他领域在内，在公布数据之前，都会对原有数据乘以一个数量级，但花加平台数据可以实时查询。

　　据悉，鲜花电商平台订单量以一次完整交易为计算，包括花束在内，其中还有相关衍生产品，如花瓶、剪刀、工装等。上述负责人向中国网科技透露，2017年上半年花加的累积销售订单超过300万单，销售额超过4亿元。在讲到上半年鲜花电商市场概况时，花加平台方面认为，无论传统鲜花行业，还是鲜花电商平台，整体呈现稳步发展状态，至于花加公司2017年10亿元的销售目标，会尽力争取达到。

　　分析人士建议平台重视供应链与物流

　　针对上半年鲜花电商市场境况，艾瑞咨询分析师李昊告诉中国网科技记者，与往年相比，今年资本市场对鲜花电商非常看好，但鲜花电商本身在供应链方面的不足也逐渐暴露，品控质量等负面消息增多，也是今年频频遭到曝光的问题。此外，鲜花电商盈利仍基本靠差价，目前为拓展市场，吸引用户，采取补贴形式在所难免，加上供应链、物流方面建设投入，真正盈利企业较少。

　　对于鲜花电商市场未来发展方向，李昊建议，企业需要紧抓供应链和物流，“这是能否继续生存和发展的关键所在”。而关于能否经得住综合电商平台冲击，李昊告诉记者：“行业痛点解决不好，鲜花电商平台就很难抵挡市场冲击”。