竞技世界旗下JJ斗地主遭用户投诉 厂商回应欢迎玩家监督，期待政策完善

　　中国网科技9月27日讯(记者 叶小源)近日，中国网科技接到游戏玩家投诉，称竞技世界公司运营的“JJ斗地主”APP存在大量“人为系统故障”现象，导致玩家经常在游戏的“关键时刻”出现卡顿、输牌，而多数玩家都抱有“输了想翻盘”的心理，结果陷入了越充钱输越多的局面。因此，投诉玩家怀疑，“‘JJ斗地主’APP运营方有意制造系统故障，欺诈诱导用户充值。”

　　此外，还有玩家发现，在“JJ斗地主”APP的捕鱼游戏中，存在大量为游戏用户提供游戏道具“变现”的“金商”。该玩家称，经常有用户不到一分钟，就输掉了五六百元。

　　天眼查信息显示，“JJ斗地主”APP运营方竞技世界(北京)网络技术有限公司，成立于2007年12月，是一家棋牌游戏开发商和运营商。公司以研发和运营棋牌游戏平台JJ比赛为核心业务，除此之外竞技世界还涵盖了5599网页游戏平台、JJ-Dota对战平台、3399小游戏平台、无线应用等互联网业务。

　　对此，游戏厂商回应称，JJ 斗地主已运营多年，支持百万用户同时在线，拥有稳定的后台系统，不存在“故意卡顿”牺牲用户体验来创造营收的动机。此外，竞技世界方也希望引导玩家健康娱乐，设置了普通玩家每日 999 元的充值上限。

　　对于捕鱼游戏中的“币商”，厂商也表示颇为”头痛”。游戏平台内部对此的态度是“零容忍”，但涉及到第三方平台的交易行为，竞技世界一直在同第三方平台交涉，希望平台下架此类游戏币交易链接。同时希望政策更加严格、健全，也欢迎玩家和社会各方的监督。

　　玩家质疑官方操作后台 厂商称不会牺牲游戏的公平性

　　据了解，《JJ斗地主》游戏中设有斗地主、麻将、捕鱼等游戏。近期，一位斗地主游戏的玩家郭先生称，其在游戏过程中多次匹配到同一个对手，对方每次分到的牌都非常好，导致他每次都会输。郭先生严重怀疑游戏平台内部有人在操控，有意吃空玩家的金币。于是，郭先生多次尝试联系官方客服举报，但至今未能得到有效的回复。

　　另一位山西玩家高先生向中国网科技投诉称，他在《JJ斗地主》赖子斗地主比赛中也多次遇到疑似机器人玩家。据他描述，在一局9进6的比赛中，突然出现两个超级高得分并且分数一样的玩家选手。按照平台以往的比赛规则，同时出现两个一模一样而且分数高到不合常理的玩家几率几乎为0。

　　高先生称，在9进6的比赛中，被他怀疑的两位对手的分值都一样拥有2955分，倒推上一局15进9的比赛中，这两名玩家的分值需要达到4000多分。而高先生表示，他从这个游戏上市就一直在玩，那么多年大大小小充值了十多万元，能打到这个分数是非常困难的，更可况同时出现两名分值一模一样的超高分。所以高先生怀疑和他一起玩的另外两个超高分对手很可能是两个机器人玩家，也就是说是《JJ斗地主》游戏官方安排的系统玩家。“遇见这种情况时，普通玩家的牌会给的特别差，而且必输。” 高先生说。

　　巧合的是，高先生称他最近在《JJ斗地主》游戏中不止一次遇到这种情况，当达到一定等级之后，系统便会匹配出两个分值一样的超高分“玩家”甚至连游戏形象都一模一样，难免不让人怀疑是系统机器人玩家。

　　为此，高先生称曾多次询问《JJ斗地主》游戏的客服，申请查看两名超高分玩家的得分记录，但均被客服拒绝。

　　公开资料显示，《JJ斗地主》游戏是竞技世界以比赛形式推出的一款网络棋牌游戏，至今已有12年，除了传统的经典斗地主玩法，该游戏还上线了“赖子斗地主”、“闪电斗地主”、“二人斗地主”等多款衍生玩法。

　　在《JJ斗地主》游戏的下载评论区，记者发现大量用户反馈，《JJ斗地主》游戏在玩家牌占优势的时候，经常会出现系统卡顿延迟、被迫变成自动出牌模式，最后导致输牌。

　　一位网名“520＋1”的玩家向记者表示，“每当输赢关键时候就会断网，哪有那么巧的事，用的iPhone12和家里的无线网，其他软件运行畅通，唯独这款游戏会半天没有反应。”他还称，他的一位朋友玩家也被同样的问题困扰，不管是哪里的无线网还是蜂窝网络，不管是移动还是联通，JJ斗地主都能在关键时间“掉链子”输牌。

　　竞技世界负责人接受记者采访称，绿色棋牌公司的性质和庞大的用户基数决定了公司绝不会牺牲公平性和玩家体验达到盈利的目的。对于此类偶发客诉，公司也非常重视，希望引导玩家理性充值，希望更多的玩家能在平台真正享受棋牌游戏的快乐。

　　捕鱼游戏存在大量“金商”提供变现 厂商表示零容忍、盼下架

　　作为竞技世界的核心产品，《JJ斗地主》游戏以组织“比赛”的方式进行棋牌游戏，取代了传统的“散桌”游戏形式。登陆《JJ斗地主》游戏显示，在该游戏平台上不仅可以玩到经典的斗地主合集，还有麻将合集、捕鱼合集、中国象棋、军棋等等不同种类的棋牌类游戏。

　　近日，还有不少游戏玩家反映在《JJ斗地主》中的“捕鱼游戏”上遇到了大量“金商”，上述游戏玩家郭先生和高先生都表示，在游戏中遇到“金商”是很普遍的现象，他们在游戏中宣传自己的ID或者微信号，宣称不但可以倒卖游戏中的捕鱼装备，还为这些装备变现提供渠道。

　　另一位向《JJ斗地主》里充值了十多万元的游戏玩家向记者表示，最早是几年前朋友推荐玩《JJ斗地主》可以赢话费，便开始玩，后来迷上了里面的捕鱼游戏，到现在输了十多万元，被各种网贷、信用卡天天催贷。

　　一款休闲放松的捕鱼游戏为何能导致玩家输掉几十万？据这位玩家透露，在《JJ斗地主》游戏设置中，玩家可以通过充值现金购买“JJ金币”，通过“JJ金币”来升级捕鱼装备，装备等级越高击中鱼的概率也会越大。装备升级后会短暂提高捕鱼概率，但过后概率还会被系统恢复到普通状态。例如有玩家充了四千多元升级炮台装备，炮台装备会有短暂的提高，但过后仍不会捕到大鱼，就需要玩家再继续充值升级炮台，充值五六百元不到一分钟就用光了。

图片来源：第三方投诉平台

　　而《JJ斗地主》游戏中出现的“金商”不但可以向玩家倒卖游戏中的捕鱼装备，还为这些装备变现提供了渠道。有一位匿名玩家介绍到，曾有“金商”主动加他好友推荐JJ捕鱼游戏中JJ金币可以买卖比例上分1比18，下分1比23。他解释称，官方充值买金币打鱼(类似于游戏厅里面的上分)。游戏里有大量的个人收分的金商，人民币收购打鱼赢的金币(类似于游戏厅里面的下分)。“扑鱼游戏多数玩家都是输。”

图片来源：第三方投诉平台

　　依据《文化部、商务部关于加强网络游戏虚拟货币管理工作的通知》规定，网络游戏虚拟货币的使用范围仅限于兑换发行企业自身所提供的虚拟服务，不得用以支付、购买实物产品或兑换其它企业的任何产品和服务。

　　司法解释称，网络游戏一旦允许或者无视这种筹码反向货币化，则玩家通过游戏取得实际的收益，此时游戏的娱乐性质就改变了。

　　有专业刑事律师撰文指出，尤其是涉及到“银商”和“代理”的时候，平台具有监管的义务。若游戏平台明知或应知和代理组织玩家通过第三方平台结算赌资、抽水渔利而予以放纵、默许，消极履行其监管义务，甚至是参与其中，则游戏平台直接主管人员的行为也涉嫌开设赌场犯罪。

　　针对这些问题，竞技世界方回应称，对于捕鱼游戏中的“币商”，公司也颇为“头痛”。游戏平台内部对此的态度是“零容忍”，但涉及到第三方平台的交易行为，公司也没有逃避责任，一直在同第三方平台积极交涉，希望平台下架此类游戏币交易链接。但第三方交易平台具有中立性，对于成年人买卖游戏账号与非法倒卖游戏币的行为存在界定空间，相信随着更加严格的法律政策出台，这类不法交易行为也将会受到控制。