中国网科技12月5日讯 昨日,一场主题为“产业数字化赋能汽车后市场服务新业态”的中国汽车后市场发展高峰研讨会在广州举办。据了解,研讨会旨在总结我国汽车后市场的发展经验及推动我国汽车后市场的行业规范化发展,并探索数字化与汽车后市场产业如何进行深度融合及升级改造。
中国汽车工程学会名誉理事长付于武致辞
近年来,受经济大环境影响,汽车整车销量与利润不断减少,但汽车后市场利润较为丰厚,汽车行业利润格局正在重新分割。数据显示,在汽车行业利润中,60%的利润来自于服务领域,汽车后市场利润远超汽车交易市场。预计到2020年,中国汽车后市场的规模将达到1.435万亿元。
与此同时,业内人士也指出,事实上,后车市场利润不断被挤压,客户忠诚度低,锁客难,传统的服务模式和经营模式,难以继续生存。而有些服务商为了提高销售额和利润,“宰客”现象频出,搅乱了行内的正常运营秩序。
如何提高后车市场的服务质量,并让行业具良性的发展?中国汽车工程学会名誉理事长付于武在主题研讨会中提及,科技与汽车后市场进行深度的融合,两者跨界融合创新发展,打造“中国式”的汽车后服务市场。上海交通大学教授、中国服务型制造联盟副理事长明新国表示,汽车后市场应该打造智能服务生态系统。清华大学土木水利学院院长助理、清华大学戴姆勒可持续交通研究中心执行主任李萌也表示,在大数据时代,汽车后市场应充分利用数据,推进城市智慧交通的建设。
广州亚美信息科技有限公司董事长江勇表示,汽车大数据能赋能汽车后市场,可为汽车服务提供数据支撑,提升门店服务质量,提升用户服务体验感。亚美科技致力为汽车后市场赋能主要是以“授人以渔”的方式,通过公司自主研发的车智汇智能终端采集车辆大数据,并以车辆大数据为基础,提高汽车后服务市场价值链的价值,进一步驱动汽车行业的产业链发展。
此外,在研讨会现场,亚美科技启动“车智汇•会养车”VIP千店上线仪式。目前加入车智汇•会养车平台的门店已遍布广东、四川、福建、海南、湖北、山东、云南等全国27个省市自治区,超1000家门店为车主提供优质的服务。
据亚美科技市场营销中心总监徐娃林介绍,车智汇•会养车平台采用自主研发的SaaS系统(巨汇车管家系统),该系统为门店实现引流、锁客和大数据精准化营销,同时可为车主提供门店服务预约管理、保养提醒等功能。
据了解,车智汇•会养车是亚美科技“1+N”生态圈的“O2O服务”板块。车智汇•会养车是以车智汇智能终端为硬件基础,搭建的全新的O2O养车服务平台,同时基于车智汇大数据云平台的业务板块,解决用户从线上到线下的服务转变,为车主用户提供线上线下相结合的全方位的汽车服务,同时为服务门店提供精细、全面、实用的门店运营管理方法,帮助门店实现精准化营销,赋能汽车后服务市场。
(责任编辑:解絢)