3月27日,在2025云学堂战略焕新发布会上,云学堂董事长、CEO卢睿泽宣布,云学堂正式更名为绚星智慧科技(Radnova),公司定位为企业智能生产力建设服务商,专注于推动企业组织与生产力的智能化革新。会上,绚星智慧科技发布全新AI战略和产品。
卢睿泽表示,无论是之前的云学堂还是今天的绚星智慧科技,十四年来一直以科技驱动人与组织共同进步为使命,围绕着企业的核心资产“人”提供服务,致力于帮助企业提升人与组织的能力。未来,绚星智慧科技将以人力资源科技为根基,横向拓展服务企业智能生产力建设。此次战略升级也标志着绚星智慧科技从数字化学习领军者向AI科技企业的全面进化。

据LangChain发布的《AI Agents 现状报告(State of AI Agents)》显示,基于对1300多名专业人士的调研,约51%的受访者已将AI智能体用于工作场景,中型公司(100-2000名员工)的采用率高达63%。此外,78%的受访者有积极的计划将AI智能体投入工作场景。这些数据表明,AI智能体正在成为企业提升效率和生产力的重要工具。
“对于绚星智慧科技而言,这是一次战略性的机遇。”卢睿泽表示,事实上,我们从2018年就开始思考并实践如何用AI去创新产品提升客户价值,并且已经取得显著的效果。
自2011年成立以来,云学堂深耕企业服务赛道,累计服务2500+家行业大客户,成长为数字化学习领域的领导者,并于2024年8月在纳斯达克成功上市,是目前唯一一家在美国上市的中国企业数字化学习服务商。
2018年,云学堂捕捉到 AI 的发展潜力,率先启动AI战略,基于NLP技术赋能企业数字化学习的全链条场景。2022年,公司确立“AI First”战略并开始利用AI技术持续进行组织优化、运营升级和岗位赋能,显著提升了各关键职能部门和岗位的运营效率,销售、研发、管理费用显著降低。在这一轮的实践中,云学堂还逐步建设了先进的AI基础设施。

卢睿泽表示,目前AI技术已渗透云学堂90%核心岗位,帮助岗位员工显著提升工作效率提升组织人效。在公司内部,多个岗位上都利用各类AI工具,AI提效和应用全面开花,例如,销售助手、智能客服、市场助手、运营助手、研发助手、HR助手、法务助手等。其中,智能客服系统实现100%用户覆盖,自主解决率达94.8%。
据介绍,云学堂还积极用AI改造原有产品,实现了从数字化学习到智能化学习的蜕变,打造更智能化的企业学习平台,提升业务场景智能化能力。同时,利用AI技术研发全新的功能模块,将原有的学习平台升级为智慧人才管理平台。
面向未来,绚星智慧科技将基于AI技术,帮助企业构建“人+AI”协同的新质生产力。据了解,绚星智慧科技推出了四大AI产品及服务:智能人才管理、智能体服务、企业智能私域知识库以及智能工作助手。
另外,绚星智慧科技采用AI原生技术深度重构八大核心模块:人才盘点、岗位建模、智能测评、学习路径规划、知识体系构建、课程开发、实战对练及智能考评系统,形成覆盖人才发展全周期的数字化管理闭环。基于场景化产品矩阵,该方案已实现组织学习、知识管理及智能工作赋能的深度协同。实测数据显示,升级后的系统可使企业人才管理效率提升67%。
智能体服务是企业智能化转型加速器,帮助企业实现AI智能体构建与运行服务。该平台支持低成本、快速部署。智能体服务是绚星智慧科技AI实践过程中逐渐建立起的AI基础设施,目前已提供超过1800个应用。上文提及的智能客服就是基于绚星智能体平台开发搭建的,使客户问题处理时长缩短75%。
企业智能私域知识库旨在帮助企业将私域知识转化为独有的生产力,让企业能够更加高效地管理和利用自身的知识资产,打造企业独有的竞争优势。
智能工作助手定位面向各个岗位的AI即时赋能助手,提高员工工作效率、提升组织及业务管理效能。此次发布的是赋能销售的销售工作助手,它可以帮助销售完成各类基础工作,通过分析销售会话数据,提炼要点、挖掘商机、识别风险、辅助决策,还可评估销售表现、萃取案例,提升团队业绩。根据绚星智慧科技销售团队应用后的实测数据显示:实现销售成交周期缩短28%,新销售开单周期压缩30%,主管辅导学员效率提升62%。
卢睿泽表示,AI时代给予了绚星智慧科技巨大的市场空间,我们将致力于创新,以使命驱动、以愿景为牵引,成为企业智能生产力建设的首选伙伴。
(责任编辑:朱赫)