2020雇佣关系趋势报告：企业临危自救 员工渴求职业稳定

　　中国网科技8月27日讯 智联招聘今日发布《2020雇佣关系趋势报告》。《报告》指出，疫情后就业市场发生了结构性改变，企业迫于生存压力调整组织结构，进入被动防御模式；员工的焦虑感加重，内心从期待突破和发展转为对职业稳定性与安全感的渴求，对雇主的期待也发生相应改变。

　　线下业务受阻，企业临危自救

　　2020年，注定是不平凡的一年。年初的新冠疫情无疑给企业一记“迎头重击”，导致多线业务受阻，线下场景的生意更是举步维艰。据智联招聘调研数据显示，71%的受访者认为，疫情期间其所在公司的线下业务受阻，其中，私营企业/民营企业从业者感受较为明显，占74.2%。

　　新冠病毒导致的交通封闭、人员滞留、消费场景空置等系列问题，导致诸多企无法正常开展业务。这也直接导致企业进项现金流“卡壳”，在调研中，超4成以上受访者表示公司资金链出现问题。另有部分受访者表示公司出现产品与技术方面的问题。线下业务本是大部分企业的运营之基，此道不通，生存之路卡点重重。

　　业务受阻带来的订单减少、年度销售计划难以落实等引发营收危机。据《财经》3月份的调研数据显示，42%的企业预计上半年营收同比减少50%以上。企业经历了短暂的“阵脚大乱”之后，纷纷开启自救，强化内生动力应对外部危机。

　　超半数企业快速反应，向敏捷高效型组织迈进

　　多数企业正在通过组织瘦身、重构及业务调整等形式展开“自救”。根据智联招聘8月份发布的调查结果显示，55%的受访者表示所在企业进行业务调整。其中，56.3%的受访者表示原有工作业务减少，另有39.9%的受访者与25.4%的受访者表示原有业务进行转型或升级。

　　改革的同时，为使高效敏捷性得以延续，企业正在重新定义岗位职责和工作流程，鼓励跨部门协作，这也为员工提出了新的要求。近7成受访者表示，其所在企业在疫情期间对员工提出了新的业务要求，如考核指标更严格与技能提升等。

　　有分析指出，后疫情时代，企业的绩效考核即便有些指标不完全以任务为导向，每日衡量工具也逐渐与中短期目标实现平衡。巨大的不确定性和变革，意味着管理者应制定敏捷灵活的目标，而不是固定目标。

　　数字化转型，任重而道远

　　经此一“疫”，企业在一夜之间切换到全数字化模式。线上办公软件日益风靡，能效和管理效率依此大幅提升，企业的数字化建设成为共识。调研数据显示，40%的受访者表示数字化办公可以简化流程、提高办公效率，35.5%的受访者认为数字化办公有助于节省沟通时间与距离成本。远程办公已成为势不可挡的未来工作趋势。但企业是否已做好充分准备好相关的基础建设？

　　通过此次调研，我们发现已成功完成数字化转型的企业并不多，只有不到3成的受访者表示其所在企业采用了数字化的方式，提高了工作效率。

　　数字化转型的加快、组织科层化机构的瘦身，可以使“拍脑门子管理”转变为“大数据管理”，缩短决策链条，帮助企业提升抗风险韧性。但大多数企业的数字化升级仍浮于表面，在调研中，多数企业仅基于办公软件进行线上办公，进行系统业务线数字化转型者只有2成，转型之路任重而道远。

　　无力输血，1/4企业有裁员动作

　　企业立身面临倒悬之危，加之组织规模精简、数字化进程的推进，裁员减薪也成为对冲风险的权宜之计。据智联招聘调研数据显示，疫情期间白领工资缩水问题十分普遍，占比达37.3%，另外，近3成受访者的所在企业有裁员动作。

　　疫情期间经历的企业减薪裁员现象与平台上的薪酬数据相互印证，平均薪酬也出现了明显的下降趋势。

　　另有研究发现，部分人愿以主动降低工资薪酬为代价，只为保住“饭碗”，近五分之一的白领在问及对未来的期许时选择“只求不失业”的选项。收入缩水、短时间内会失业等不安因素促使员工的选择愈发保守，无奈之下，负面情绪开始蔓延。

　　据人才在市场上的流动数据显示，疫情之后，更多高学历、高年资的职业精英回流至求职市场。2020年上半年，人才市场上高学历(本科、硕士及以上)求职人群分别同比增长了12.6%和22.4%；工作经验丰富(10年以上)的求职者同比增长18.5%。

　　向内求索，超6成员工自我驱动

　　面对裁员、降薪的“生存挑战赛”，在不确定的环境中，个体亦开始致力于向内求索修炼定力。部分职场人士选择发挥主观能动性，通过内生力量，对自身进行“优化升级”。数据显示，为更好地适应未来的不确定性，61.6%的受访者保持学习习惯，成为复合型人才，另有60.2%的受访者进行自我驱动，主动加强专业学习。

　　调查发现，主动参加技能培训成为现阶段职场人应对失业焦虑的主要手段，疫情期间，44.88%的白领表示参加过学习培训，稍年长的职场前辈对学习培训的重要性认知更明确，职场人正在通过价值实现的机会进行自我驱动。

　　灵活就业需求激增，供需缺口提供新的机遇

　　在部分职场人通过积极求职与采取“灵活就业”等手段自救时，企业对“灵活就业”的认可与需求也出现猛增，成为企业自救的方法之一，员工与雇主间的关系开始打破“常规格子”，形成新的供需缺口。根据智联招聘大数据显示，多种“灵活就业”形式需大于求的情况均显著。

　　不确定性为企业与个体带来了更多可挖掘的机遇，在去年就已有超过7成的白领对灵活就业表示期待与认可，而今年智联招聘的一项调研数据也显示，32.5%的受访白领表示有从事过灵活就业或兼职，其中就职于受疫情打击最大的100人以下小微企业的白领更多体验了斜杠生活，占比达到36.6%。

　　“灵活就业”不仅使个体可以突破岗位局限，为企业贡献更多个人价值，也为自己争取到更多元化的收入渠道。

　　焦虑加剧，雇主如何帮助员工？

　　2019年智联招聘发布的《雇佣关系趋势调研报告》中显示，雇佣双方基于互利衍生的依存关系逐渐紧密，企业与个人成为“共生体”。

　　但由于企业面临生存危机，大多数管理者无暇顾及员工心理问题加之缺乏关注员工心理的意识、不知从何着手帮助等多重因素，超过6成的企业在疫情期间，没有有效帮助员工降低焦虑感。

　　且在全球经济下行的压力下，企业翻箱倒柜寻找应对策略，管理层的焦虑通过组织架构层层下移，对员工的要求不降反增。在智联招聘8月的调查中，69.2%的受访者表示公司对其提出了新的工作要求，其中包括工作量的增加、考核指标的严格化以及工作内容扩充等方面，与此同时，67.8%的受访者表示，企业在对员工提出新工作要求后，并没有提供相应支持。

　　疫情之下，“好雇主”的标准更新

　　后疫情时代，员工对雇主有了新的期待与需求。当本就普遍存在的职场焦虑在全球经济下行压力被进一步加剧后，员工希望企业能“拉自己一把”，雇佣双方通过赋予彼此安全感和希望，实现更深刻的共生关系。今年8月的调研数据显示，有31.3%的受访者表示希望企业 “帮助员工成长”，“学习型组织”成为员工心中理想的企业组织架构。

　　同时，安全感和确定性成为危机中的宝贵资产。“稳定性”成为职场人选择企业时的一项重要指标。

　　客观来说，规模更大的企业其抗风险能力更强、更具稳定性。据今年8月的智联招聘平台数据显示，相比于小型企业表现出更强稳定性的大型企业，更受求职人士的青睐。2020年第二季度大型企业(万人以上规模)求职人数同比增速为20.2%，而中小型企业增速均在10%以下，而微型企业(小于百人规模)同比增速仅为0.3%。

　　同时，4成以上受访者将“人性化”纳入对雇主的考量指标。据智联招聘《2020年春季白领跳槽指数调研报告》显示，在充满生存威胁的环境中，职场人还在遭受工作体验的下滑，有63.65%的受访白领表示自己经历过职场PUA(即发生在职场中的精神控制现象)，这类现象以“不停地打击与否定你”与“美化压榨行为、要求你感恩”为代表场景。

　　员工期待雇主更加人性化、能够为自身提供相应帮助，也期待雇主能够激发员工成就感、减少员工对职业的焦虑感。

　　员工与雇主之间完美的关系是“互相成就”，面对疫情黑天鹅带来的危机，企业雇主期待员工具备“成长性思维”，乐于接受挑战，积极扩展自己能力阈值；员工亦需要企业打造出“学习型组织”帮助其成长，并希望在企业中看到稳定的职业预期，以对冲不确定性环境带来的压力和焦虑感。

　　在今年的特殊函数条件变化下，组织和个体正不断强化内生力量，进化为适应新环境的新物种。员工与企业间唇齿相依的共生关系，也将走向新的维度——从“共生同盟”到“内生重塑”。