2019年12月4日,由中国机械工业联合会主办,中国中小企业国际合作协会新能源汽车服务业分会、广州亚美信息科技有限公司承办的中国汽车后市场发展高峰研讨会在广州落下帷幕。
研讨会期间,广州亚美信息科技有限公司(以下简称“亚美科技”)启动“车智汇•会养车”VIP千店上线仪式。据亚美科技市场营销中心总监徐娃林介绍,车智汇•会养车平台采用自主研发的SaaS系统(巨汇车管家系统),该系统旨在为门店实现引流、锁客和大数据精准化营销,同时可为车主提供门店服务预约管理、保养提醒等功能。据悉,目前加入车智汇•会养车平台的门店已遍布广东、四川、福建、海南、湖北、山东、云南等全国27个省市自治区,超1000家门店为车主提供优质的服务。
本次中国汽车后市场发展高峰研讨会,以“产业数字化赋能汽车后市场服务新业态”为主题,邀请来自政府部门的领导、汽车行业专家、高校研究者及汽车后市场的企业代表等200余人参与,共同探讨数字化与汽车后市场产业如何进行深度融合及升级改造。
汽车整车销量与利润不断减少,但汽车后市场利润可观,汽车行业利润格局正在重新分割。据行业分析数据显示,在汽车行业利润中,60%的利润来自于服务领域,汽车后市场利润远超汽车交易市场。预计到2020年,中国汽车后市场的规模将达到1.435万亿元。同时,与会嘉宾指出,汽车后市场传统的服务模式和经营模式由于市场不透明,导致“宰客”现象频出,扰乱了正常运营秩序。
对此,亚美科技董事长江勇认为,汽车后市场的本质核心是服务,让企业了解车主用户的真正需求,车主能够透明消费和享受优质的服务,汽车大数据将发挥关键作用。
借助数据处理技术与人工智能等新技术为抓手,通过车联网领域的终端产品获取车辆大数据,并通过对大数据的分析和归纳、赋能汽车后车市场,打造完善的产业链。近月来,亚美科技正在全国进行数据赋能的后车市场的实践。
江勇表示,汽车大数据能赋能汽车后市场,为汽车服务提供数据支撑,提升门店服务质量,提升用户服务体验感。亚美科技致力为汽车后市场赋能主要是以“授人以渔”的方式,通过公司自主研发的车智汇智能终端采集车辆大数据,并以车辆大数据为基础,提高汽车后服务市场的价值,进一步驱动汽车行业的产业链发展。
据了解,车智汇•会养车是亚美科技“1+N”生态圈的“O2O服务”板块。车智汇•会养车是以车智汇智能终端为硬件基础,搭建的全新的O2O养车服务平台,同时基于车智汇大数据云平台的业务板块,解决用户从线上到线下的服务转变,为车主用户提供线上线下相结合的全方位的汽车服务,同时为服务门店提供精细、全面、实用的门店运营管理方法,帮助门店实现精准化营销,赋能汽车后服务市场。
(责任编辑:解絢)