11月8日,全国多地受寒潮影响,南方气温纷纷触底,北方迎来大范围雨雪。饿了么宣布投入数千万元为全国活跃蓝骑士发放近百万件防寒物资,包含防风护膝、车把手套、围脖等。同时为骑士提供更多冬季跑单补贴,并联合爱心商户开放休息驿站、暖冬饺子等福利餐食。
据饿了么骑士运营部负责人陈艳霞介绍,自10月以来,饿了么陆续按照各地气温变化发放防寒物资,北方寒冷城市率先发货,南方城市深秋后发货。物资内容也会根据各地气候差异有所不同。比如,北方冬季气温较低,会提供保暖车把手套等加厚装备;而部分气温较高的南方城市则会选择围巾等更加轻便的装备。截至10月底,北方寒冷城市防寒装备已经全部覆盖到位。
昨日立冬,北京经历了今年初雪。北京蓝骑士武绍慧说:“下雪后路面有些结冰,比较滑,平台也延长了配送时间,我差不多一单能多个十分钟。”据了解,在恶劣天气条件下,饿了么会增加骑士配送时间,同时取消超时、差评等考核,让骑士放心配送。如果天气极端恶劣,饿了么会关停该区域的配送服务,保障骑士们的行驶安全。
冬季配送难度增加,饿了么也加大了冬季跑单补贴力度:“如果是雨雪、大风、寒潮等特殊天气,都会有每单补贴。还会有定期的跑单奖励活动,年底提供年终奖励。”饿了么骑士运营部负责人陈艳霞说。
今年冬天,饿了么将为蓝骑士提供超过3万份饺子福利餐。在北京、上海、广州等21座城市举办蓝骑士年夜饭活动,一起吃顿热腾饭,一起过个团圆年。饿了么还联合全国总工会、全国商家建立蓝骑士驿站,开辟专属区域供骑士歇脚。有的驿站提供免费热饮、优惠餐食、手机充电等服务,目前驿站已向所有户外工作者开放。
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