2021职场人企业文化认知调研报告

　　近段时间，“酒桌文化”、“取消996”成为人们的热议话题，女性权益受损等现象引发公众对企业文化的思考，很多企业被诟病“企业文化出了问题”。企业文化较通行的定义是：企业组织在长期生产经营过程中，所形成的并为全体成员遵守和奉行的价值观、基本信念和行为准则，主要包括企业价值观、企业形象、经营理念、团体意识等内容。企业文化对企业的长远发展具有重要意义，关系到职场人的工作体验与个人成长。

　　智联招聘自2005年开始举办最佳雇主活动，持续跟踪企业雇主品牌的发展趋势，关注企业文化的变迁。2021年9月，智联招聘发布《职场人企业文化认知调研报告》，呈现当代职场人对于企业文化的认知情况，揭示职场人面对的“企业文化问题”。为所有处在“不确定”环境中的企业带来启示，推动更多企业与员工共建企业文化。

　　[核心发现]

　　一、职场人对企业文化的认知有待提高

　　近8成职场人认为价值观是企业文化的主要内容，管理者更重视“一致价值观”的形成

　　高层管理者比普通员工更了解所在公司的企业文化，4成以上职场人不认同企业价值观

　　28.7%的职场人表示公司的经营哲学是“效益至上”，认为“员工至上”的仅4.4%

　　二、“企业文化问题”为职场人带来不愉快的经历

　　超3成职场人在“沉闷压抑”中度日，传统行业表现更明显

　　42.2%的职场人表示企业内卷严重，酒桌文化在低线城市相对盛行

　　企业对员工“心理健康”关注不足，女性权益保障仍待提升

　　三、企业亟需加强文化普及和建设，提升员工参与度

　　4成以上职场人表示，企业极少或从未进行企业文化普及

　　“交流、团建”是普及企业文化的主要方式，数字化手段未被充分利用

　　25.8%的职场人表示企业文化主要凭高层意愿调整，25.1%表示企业不重视员工反馈

　　近7成职场人愿意参与企业文化建设，年龄越小参与热情越低

　　四、企业文化是影响职场人求职的重要因素

　　9成以上职场人在求职时，会将“企业文化”作为考虑因素

　　近半数职场人会因不认同企业文化考虑离职或放弃入职，“加班文化”是最主要的原因

　　职场人主要通过官网了解企业文化，其次是招聘网站等专业平台

　　[报告正文]

　　一、职场人对企业文化的认知有待提高

　　近8成职场人认为价值观是企业文化的主要内容，管理者更重视“一致价值观”的形成

　　智联招聘数据显示，78.8%的职场人认为价值观念是企业文化的主要内容，其次有67.6%的职场人认为企业文化包括企业精神，不足30%的职场人认为企业文化包括企业使命和经营哲学。这说明，以价值观念、企业精神为主的底层逻辑，成为职场人心目中企业文化的深厚土壤，而相对具体的经营方略则不在大部分职场人的“文化认知”内。

　　对于企业文化的作用，38.9%的职场人认为是“使员工形成一致的价值观”，仅5.8%的职场人认为是“约束和规范员工行为”。这表明，更多职场人将企业文化视为一种激发能动性的“驱动力”，没有认识到其对个人行为的规范作用。

　　从不同职位来看，47.6%的高层管理人员认为企业文化的主要功能是“使员工形成一致的价值观，令企业和员工为共同的目标而努力”，而中层管理人员、基层管理人员、普通员工选择该选项的占比分别是45.9%、41.1%、35.8%。可见，职位越高的管理人员越重视激发员工形成统一的价值观，从而推动企业朝着目标锐意进取。

　　高层管理者比普通员工更了解所在公司的企业文化，4成以上职场人不认同企业价值观

　　52.6%的职场人表示“比较了解”企业文化，“非常了解”企业文化的仅占22.5%。受访者中，57.1%的高层管理人员表示“非常了解”企业文化，占比高于中层管理人员的34.4%、高级技术人员的37.2%。在很多企业中，企业文化为高层管理者倡导和推动，因此高管对所在公司的企业文化更为了解。

　　同时，40.6%的职场人表示对所在企业的价值观“不太认同”或“很不认同”，该数据警醒企业关注“价值观念”这项企业文化的重要内容。

　　28.7%的职场人表示公司的经营哲学是“效益至上”，认为“员工至上”的仅4.4%

　　对于所在公司的经营哲学，28.7%的职场人表示是“效益至上”，27.8%选择“产品和服务至上”，仅4.4%认为是“员工至上”。在激烈的市场竞争环境下，很多企业主张效益为王的企业文化；此外，有些企业会提出“员工至上”，但员工在日常工作中却并未有此感受。

　　二、“企业文化问题”为职场人带来不愉快的经历

　　超3成职场人在“沉闷压抑”中度日，传统行业表现更明显

　　33.5%的职场人认为所在企业氛围“沉闷压抑”，比例明显高于排在第二位的“严谨规范”(13.3%)。表示公司氛围“轻松愉快”和“激情满满”的受访者比例仅9%、6%。其中，能源/矿产、汽车/生产两大传统行业的从业者，选择“沉闷压抑”的占比分别是39.2%、38.6%，高于人群总体选择该选项的比例。传统行业的流水线作业模式、严格的工作时间与纪律规定，让从业者鲜少感到轻松愉快。

　　42.2%的职场人表示企业内卷严重，酒桌文化在低线城市相对盛行

　　不良企业文化会为职场人带来不愉快的工作经历。“内卷严重、工作强度大”排在首位。42.2%的职场人表示所在企业“内卷严重”，31.0%和30.1%的职场人分别在工作中有过“惟领导命令是从”、“存在裙带关系”的不快经历。这些现象在交通/运输等传统行业更为明显， 52.1%的交通/运输行业从业者表示所在企业“内卷严重”，37.4%表示“存在裙带关系”。传统行业劳动强度大、层级关系森严，更容易出现上述现象。

　　针对近期备受社会关注的“酒桌文化”、“团建谈论个人隐私”等现象，有过此类经历的职场人占比在10%以内，这些社会热点话题并不是职场的普遍现象。四线和五线城市“酒桌文化”相对盛行，分别有9.7%、12.5%的四线和五线城市的职场人表示，陪客户唱K等“工作应酬”多，而一、二、三线城市占比分别为7.5%、8.9%、8.4%。低线城市的业务往来更依赖“熟人关系”，因此“人际关系局”更频繁。

　　企业对员工“心理健康”关注不足，女性权益保障仍待提升

　　“节日礼品”是企业进行员工关怀的主要形式，58.7%的受访者表示所在公司有赠送节日礼品的举措，比例明显高于排在第二位的“进行交流谈心”(34.3%)。仅10.8%受访者表示企业为员工提供“心理健康咨询”。当代职场人面对较大的竞争压力，企业需要提升对其“心理健康”的关注。

　　关于“女性权益保障”，表示“无保障”的受访者比例达到26.4%。仅37.7%的受访者表示，所在企业女性与男性同工同酬，仅37.3%表示企业保障女性员工产假、哺乳假等权益。其中，47.3%的商业服务(咨询/财会/法律/广告/公关/认证/外包)从业者表示公司男女同工同酬，比例高于其他行业。

　　值得一提的是，对女性员工的权益保障，男性和女性职场人有不同感受。30.2%的女性表示企业没有给女性提供权益保障，而持同样看法的男性占比22.6%。可见，女性对自身权益更加重视，男性由于是非受益主体，所以对此并不重视。

　　三、企业亟需加强文化普及和建设，提升员工参与度

　　4成以上职场人表示，企业极少或从未进行企业文化普及

　　44.9%的职场人表示，所在企业极少或从未进行企业文化普及，33.3%受访者表示“偶尔进行”，表示“经常进行”的占比仅21.9%。这表明，企业应该加强对文化的普及，为员工系统了解企业文化创造机会。

　　从不同行业来看，金融业、文体教育从业者表示“经常接受企业文化普及”的比例均为27.7%，高于其他行业。

　　“交流、团建”是普及企业文化的主要方式，数字化手段未被充分利用

　　在各类企业文化活动中，交流、团建是企业组织最多的项目。50.2%的职场人表示，企业组织过“交流、团建等活动”，其次是文化培训、高层谈心、增加员工福利等。仅14.6%的职场人选择“基于公司内网等渠道的线上互动”，可见企业在进行文化建设的过程中，对数字化手段的利用程度还不够。

　　25.8%的职场人表示企业文化主要凭高层意愿调整，25.1%表示企业不重视员工反馈

　　智联招聘数据显示，25.8%的职场人表示，所在公司企业文化“凭公司高层意愿调整”，24.8%表示“不了解”，仅8.7%受访者表示“听取员工的意见”。不同职级中，有29.5%的高层管理人员表示“凭公司高层意愿调整”，31.5%的中层管理人员选择此项。这表明，企业文化调整主要把控在高管手中，员工参与度不足。

　　关于企业对员工反馈和诉求的重视程度，38.6%的受访者表示“一般”，分别有18.2%和6.9%的职场人表示“比较重视”和“非常重视”，认为“很不重视”的比例达到15.2%。从职位来看，表示“重视”的普通员工占比达到22.0%，低于总体的25.1%。可见企业需要更加重视基层员工的反馈和诉求。

　　近7成职场人愿意参与企业文化建设，年龄越小参与热情越低

　　智联招聘数据显示，68.2%的职场人表示愿意参与企业文化建设，但是只有55.1%的00后愿意参与其中，比例低于95后(61.7%)、90后(66.8%)、80后(75.0%)、70后(76.1%)，年轻一代对企业文化建设的参与热情低于职场前辈。

　　从职级上看，83.3%的高层管理人员表示“愿意”参与企业文化建设，而中层和基层管理人员“愿意”参与的比例分别是78.7%、70.8%。高层管理人员担负着带领企业前行的重任，参与文化建设的热情也更高。而员工参与热情低，或与此次调研中发现的他们的意见反馈往往不受重视相关，获得感低导致参与感低。

　　从岗位来看，81.8%的人力资源岗位从业者愿意参与企业文化建设，而产品、研发、客服、设计人员选择“愿意”的占比分别为65.8%、63.9%、62.2%、56.7%，排在末位。企业文化建设通常是人力资源部的职责之一，因此该岗位的人员参与热情更高，而产品、研发等部门员工忙于公司业务，参与意愿也更低。

　　在愿意参与企业文化建设的群体中，59.6%的受访者愿意“通过一言一行与同事相互影响，与企业共建企业文化”，比例高于选择“通过公司反馈渠道提出问题”等，这表明大部分职场人倾向于“润物细无声”的文化建设。

　　四、企业文化是影响职场人求职的重要因素

　　9成以上职场人在求职时，会将“企业文化”作为考虑因素

　　由于企业文化对工作体验等有较大影响，在求职时，91.9%的受访者会将企业文化作为考虑因素，38.4%的职场人表示将其作为重点考虑因素。中、高层管理人员对企业文化的重视程度更高。其中，96.1%的中层管理人员、94.0%的高层管理人员求职时会考虑企业文化，而基层管理人员和普通员工的比例是93.2%、89.5%。显然，职级越高，管理者相应也越关心自己的价值观等是否与企业一致，能否带领员工推动企业发展。

　　近半数职场人会因不认同企业文化考虑离职或放弃入职

　　企业文化不仅影响求职，对于职场稳定性也有较大影响，48.5%的职场人会因不认同企业文化而考虑离职或放弃入职，高于“视情况而定”的42.2%，选择“不会”的受访者仅占9.1%。

　　谈及因企业文化而离职或放弃入职的原因，35.4%的受访者选择“加班文化”，其次是“官僚主义”、“全天待命”，分别占比29.9%和27.9%。此外，“全员营销”、“职场冷漠”、“拍马屁盛行”、“鸡血文化”也是职场人离开的重要原因。而因为“用人歧视”、“感恩文化”等离职或放弃入职的占比较低，均不足10%。

　　在因为加班文化而离职的人群中，不同行业的职场人曾经实际有因加班离职的占比不同。从行业来看，47.6%的交通/运输从业者有因为“加班文化”离职或放弃入职的经历，其次是金融业，占比41.6%。

　　半数以上职场人通过官网了解企业文化，其次是招聘网站等专业平台

　　智联招聘数据显示，53.7%的职场人通过企业官网了解企业文化，其次是招聘网站等专业平台，占比36.1%。通过新闻报道了解的占比18.2%，而运用微博、抖音等新媒体平台了解的仅占12.7%。由此可见，企业应当加强完善雇主品牌建设的各个渠道，以更好地宣传企业文化。另外，可以更好地利用招聘网站这一重要渠道，找到志同道合、目标一致的员工。

　　良好的企业文化能够造就健康向上的职场环境，在提高企业生产经营效率的同时，促进员工健康成长。广大雇主应该将企业文化建设置于更重要的地位，反思目前存在的问题，与时俱进地调整企业文化。尤为重要的是，企业应该重视每一位员工的力量，与员工形成双向奔赴的液态互动，共建企业文化，通过积极向上的企业文化助推企业与员工共同成长。