2023年12月18日，抖音与中国法律咨询中心携手推出了一项重要的服务——反网暴法律咨询服务，旨在为疑似遭受网络暴力的用户提供专业的法律支持。这一举措不仅标志着平台在对抗网络暴力方面迈出了坚实的步伐，也体现了其作为互联网平台对社会责任的积极担当。2024年12月20日，抖音与中国法律咨询中心联合发布了2024《反网暴法律咨询服务报告》。通过详尽的数据分析和案例解读，向广大网民揭示了网络暴力的危害，并提供了具体的维权指导。这份报告不仅是对过去一年工作的总结，更为未来治理网络暴力指明了方向。
言论自由一直被视为人类文明进步的重要标志之一。然而，在互联网时代，这种自由却被一些别有用心之人滥用，导致网络暴力现象频发。网络暴力不仅伤害了受害者的身心健康，还破坏了和谐健康的网络环境。
面对这一严峻问题，抖音与专业机构合作推出免费的法律咨询服务，这无疑为那些深受其害却不知如何寻求帮助的人们带来了曙光。反网暴法律咨询服务的推出，不仅体现了平台对于网络暴力零容忍的态度，更以实际行动为那些在网络风暴中挣扎的个体提供了坚实的后盾。这份服务的背后，是平台对于公平正义的不懈追求，是对每一个弱小声音温柔以待的承诺。
《报告》中的数据，如同一面镜子，映照出网络暴力的真实面貌。一年来，平台累计收到的1017例咨询申请，573名用户得到了专业的法律帮助，这些数字背后，是一个个鲜活的个体，他们或因侮辱谩骂而心灵受创，或因造谣诽谤而名誉扫地，更有甚者，个人隐私被无情泄露，生活陷入混乱。侮辱谩骂类占比48.36%，造谣诽谤类占23.34%，泄露个人隐私相关案例占19.67%，这些数据不仅揭示了网络暴力的主要形态，也提醒我们，网络并非法外之地，每一句不负责任的言论，都可能成为伤害他人的利刃。
然而，《报告》中提及的一个现象尤为引人深思：许多所谓的“网暴”咨询，实则并未达到真正的网暴标准，它们多局限于个人间的争吵、骂战，或是单一的谩骂截图。这反映出，在界定网络暴力时，存在一定的模糊地带，如何准确区分正常的网络争议与网络暴力，成为了一个亟待解决的问题。这不仅考验着法律的专业性，也要求我们在面对网络纷争时，能够保持理性，学会区分言论自由与恶意攻击的界限，避免情绪化的跟风与站队，共同维护一个健康、理性的网络环境。
同时，《报告》也强调了证据收集的重要性，指出许多咨询者因为缺乏充分有效的证据而难以启动正式的法律程序。这对于想要维护自身权益的人来说是一个重要的警示，即在遭遇网络暴力时，应当及时保存相关记录，以便日后使用。
网络暴力的治理，从来都不是一蹴而就的易事。它涉及法律、道德、技术等多个层面，每一个环节的缺失都可能成为治理的短板。法律虽为利剑，但面对网络空间的复杂性与匿名性，如何精准打击，保护受害者，同时又不误伤无辜，是一大挑战。此外，网络暴力的根源在于人心的偏见与情绪的失控，这要求我们在提升法律规制的同时，更要加强网络素养教育，培养公众理性表达的能力，让尊重与理解成为网络交流的基本准则。
在此背景下，抖音一直以来都在积极探索有效的治理措施，并号召社会各界共同参与进来。除了提供法律咨询服务外，平台还加强了内容审核机制，提高了违规行为的处罚力度，并积极开展宣传教育活动，提高公众对网络暴力危害的认识。
在这个过程中，每个个体都不应置身事外。作为网络生态的参与者，我们既是信息的接收者，也是传播者。每一次转发、每一次评论，都应基于事实，秉持善意，拒绝成为网络暴力的帮凶。同时，面对网络暴力，我们也不应沉默，而应勇于发声，用法律武器保护自己和他人的合法权益，让正义的声音在网络空间中回荡。
抖音与中国法律咨询中心联合发布的这份《报告》，不仅是对过去一年反网暴行动的总结，更是对未来网络生态治理的一次深刻启示。它告诉我们，反网暴是一场持久战，需要法律、技术、教育等多方面的综合施策，更需要我们每个人的自觉行动。只有这样，我们才能在这片虚拟而又真实的网络世界中，共同守护那份来之不易的和谐与美好。 (文/毕舸)
(责任编辑：朱赫)
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