12小时成交超1500亿！天猫双11引爆中国消费升级新能量

　　11月11日12点08分40秒，2018天猫双11成交额超1500亿，距离打破去年双11全天交易额纪录仅一步之遥。12小时内，2018天猫双11已有167个品牌成交过亿，达到去年双11全天数量。天猫双11走到第十年，在阿里巴巴商业操作系统的赋能下，全球18万品牌、数亿消费者爆发出巨大能量，为当下中国社会方兴未艾的消费升级浪潮写下生动注脚。

　　从第一秒钟开始，2018年天猫双11就在不断刷新纪录，创造新的历史：零点开始后仅21秒就突破10亿，用时比去年快7秒；2分05秒破100亿，用时比去年快近一分钟；1小时47分26秒破1000亿大关，用时比去年快7个多小时！截至中午12点01分，物流订单量突破7亿。而在上午10点36分，物流订单量已经超过2016年全天的6.57亿，比去年更是整整快了8个多小时。

　　从线上到线下，从城市到乡村，从中国到海外，天猫双11就像“冬天里的一把火”，将消费者的热情完全点燃，显示出中国经济的强大活力和消费信心。

　　新纪录的创造已毫无悬念。在接下来的10小时，属于天猫双11的奇迹还将继续，但人们关心的早已不是数字本身。阿里巴巴集团CEO张勇曾指出：“商业世界和消费生活经历的新高度，在未来都会习以为常。”十年间，从一家企业发起的线上促销，到全球商家和消费者共同参与、线上线下同频共振的商业奥林匹克，天猫双11已经成为中国商业升级和消费升级的风向标。

　　从此刻到12日午夜零点，天猫双11创造的每一个惊喜和期待，都将持续提振大众消费的信心，更将让人们看到数字力量赋能实体经济的无限可能。

　　12小时成交超1500亿，167品牌过亿，消费升级就在你的购物车里

　　天猫双11一开场就捷报频传，18万品牌激战全球商业奥运会，成交额不断刷新纪录：仅用2个小时，成交过亿品牌就达105个；9个小时，140个品牌过亿。截至中午12点，天猫双11“亿元俱乐部”会员数已过167个，达到去年双11全天数量。

　　消费者热情似火，天猫各行业纷纷迎来爆发式增长：开场30分钟，医美行业成交额超去年全天；3小时30分，天猫美妆行业成交额超去年全天；6小时29分，天猫国际成交额超去年全天；不到8个小时，天猫超市成交额超去年全天；不到9个小时，天猫个护行业成交超去年全天；不到10小时，天猫医药成交额、天猫汽车整车成交额超去年全天。

　　从热销品类和商品看，今年天猫双11消费升级势头凶猛：

　　服饰美妆奢侈品牌纷纷卖爆，开场1小时，海蓝之谜售价高达17200元的全球限量版面霜就告售罄，销量是前十个月销量综合的10倍；开场8小时，兰蔻粉水爆卖30万瓶，成为当之无愧的明星单品。意大利奢侈品牌VERSACE第一年参加天猫双11，预售刚开启3天，预定商品数就已超过了日常1天的20倍。11月11日零点过去5分钟成交破百万。

　　高品质商品、进口商品成消费大势，天猫国际开场9小时的战绩显示：日本refa美容仪、花王纸尿裤、城野医生收敛水、英国戴森吹风机、西班牙martiderm安瓶等单品一小时即破千万成交；澳大利亚女装ozlana30分钟成交就已超过当地门店30天销量。进口海鲜方面，1小时内，加拿大甜虾卖出283万只、澳大利亚牛排137万片被抢，墨西哥牛油果卖出14万个。

　　高端新潮商品走俏预示新中产时代来临。开场1小时，电动牙刷卖出12万个，轻奢标配智能垃圾桶卖出15000个。

　　越来越多消费者愿意为爱好买单。苹果iPhone XS Max、iPhone XR等新品手机，30分钟内销售额破亿；一小时内，大疆灵眸Osmo Mobile 2无人机、GoPro HERO7 Black、雷神911 ME游戏本全面售罄，极速补货。

　　天猫双11这一连串纪录，是18万全球品牌与上亿消费者共振释放的商业势能，展现了中国社会消费升级的汹涌大潮，更突显了阿里巴巴商业操作系统对中国商业变革的引领作用。

　　从第一年的27个品牌，到今年的18万个品牌参与，从曾经单一的服饰行业，到手机数码、家电、汽车、美妆、食品、母婴、图书等全品类覆盖，天猫双11的发展史，就是品牌力量依托数字平台的成长史。

　　400城线下大狂欢，展现未来中国消费图景

　　凌晨0点09分02秒，今年天猫双11第一杯星巴克咖啡由饿了么“专星送”小哥送到了一位上海消费者手中。

　　天猫双11激发线上消费活力的同时，也走到了大街小巷、城市乡村，解锁广阔线下市场汹涌的消费力。以全国100个新零售商圈、20万家智慧门店、62家银泰百货、41家居然之家、近100家盒马鲜生、470余家新零售商超、100万饿了么和口碑商家为起点，节日的氛围在这个周末达到沸点。

　　尽管各地商场都为今年天猫双11做了充分的预案，今天上午北上广深等12个城市核心商圈的火爆还是超出了想象。据悉，杭州武林银泰超过40个一线化妆品品牌从11月1日起平均已补货5次；由于用手机抢红包、玩互动游戏的人数太多，移动信号车在银泰门外左右排开，支援抢购。

　　盒马鲜生北京金源店和大角广场店在双11当天火爆开业。今天上午11:36，盒马开业仅2个半小时，成交额已经超过去年全天。

　　以居然之家为代表的家居新零售门店一大早就有消费者排起长龙，截至上午10点52分，居然之家全国新零售门店成交额突破20 亿元，并仍在高速增长中。

　　首次加入天猫双11的本地生活服务迎来开门红：前30分钟，就有近80万用户涌入口碑APP提前购买线下吃喝玩乐套餐，购买笔数超过日常全天3倍。天猫双11开始后的9个小时，饿了么平台上包括商超便利、果蔬鲜花和医药配送在内的新零售订单同比增长近120%。

　　不仅如此，饿了么、口碑全场景消费，线上有肯德基、汉堡王等大牌美食冰点特价秒杀，线下是全国百城“抢空”便利店、星巴克限时1元秒、百万商户24小时外卖不打烊的欢快景象。在餐厅门口，不少顾客一边等位一边在天猫上抢购商品，一件“正事”也没耽误。

　　今天，无论你在中国的哪所城市，无论是线上线下购物，还是叫外卖、下馆子、看电影、外出旅行、唱歌按摩……都可以享受天猫双11的福利，感受天猫双11的快乐。

　　物流订单量12小时破7亿，生物支付时代到来

　　每年的双11，都是一次商业、支付、物流与服务等社会商业基础设施的大考，不断推高商业效能的极限。今年阿里巴巴继续交出超乎预期的答案：

　　菜鸟网络的最新数据显示，中午12点01分，物流订单量突破7亿。而在上午10点36分，物流订单量已经超过2016年全天的6.57亿，比去年更是整整快了8个多小时，显示出中国经济的强大活力和消费信心。

　　尽管包裹越来越多，但物流时效也越来越快，今年天猫双11，多形态、多业态的“分钟级配送”渐成新物流常态。截至上午8点，263个城市(含港澳台)已经签收包裹，其中上海、苏州、北京、重庆、沈阳的消费者收到的包裹最多。相比往年，今年天猫双11更多消费者享受到了“午夜下单，早晨收件”的极致物流体验。

　　跨境物流也大幅提速。在海关总署和菜鸟的联合努力下，截至11日上午9时01分，双11进口订单的清关量快速突破1000万单，比去年快了10个半小时，智能物流骨干网再度创下了“秒级通关”新纪录。

　　每年双11同样也是技术的练兵场。双11“逼”出了许多新技术，这些新技术不仅服务着双11，也成为行业和社会的财富，方便了用户的日常生活，生物支付便是其中之一。为让用户能在双11顺利“秒杀”，支付宝一直在探索各种暖科技，今年以指纹、刷脸为代表的生物支付登上舞台中央，为用户提供如丝般顺滑的在线购物和支付体验。统计显示，输入6位密码平均需要3秒，而指纹支付则只需1秒。在强劲坚实的技术保障下，每个消费者都能获得如丝般顺滑的在线购物和支付体验。

　　(小标题)全世界进入剁手时区，双11精彩刚刚开始

　　今年天猫双11也是十年来最全球化的双11，不仅中国消费者可以通过天猫国际选购75国进口好货，分布于世界各个角落的海外用户，通过速卖通、Lazada和Daraz三大平台，也可以享受到“足不出户、购遍全球”的双11体验。

　　11月11日零点，全球200多个国家和地区进入“包邮区”，共同参与天猫双11，覆盖全球每一个时区。其中，速卖通双11在悉尼时间11月11日0点(北京时间11月10日21点)开卖，到11月12日23：59分结束，首次实现48小时狂欢。

　　在俄罗斯，100个本土品牌通过速卖通参与俄罗斯本地双11。在西班牙，当地最大百货集团英格列斯和速卖通合作，旗下品牌在速卖通开店，提供3000多个商品，并通过快闪店形式实现线上线下深度融合。

　　全球商业奥运会赛程过半，按照往年的规律，从11日傍晚开始，天猫双11将再次进入新一轮狂欢高潮。由于今年双11正处周末的关系，剁手党们的热情不受上班时间的阻挡，可以尽情释放。

　　但在张勇看来，GMV和数字只是当天的一个结果，“最重要的是我们和商家一起能为消费者带来什么，共同在商业变革和商业创新上成就了什么。”

　　阿里巴巴经济体中的多元化商业场景及其所形成的数据资产，与阿里巴巴正在高速推进的云计算结合，共同形成独特的“阿里巴巴商业操作系统”，正在全面赋能品牌、商家和企业完成数字化转型。天猫双11已经成为这一操作系统的最佳展示舞台。

　　纪录本身并不重要，重要的是纪录背后展现的未来图景：阿里巴巴商业操作系统为消费者创造了更美好的体验，让品牌、企业看到了中国新商业的巨大能量。