人群定位改变手机圈商业模式 性价比被重新定义
- 发布时间:2015-12-25 07:42:36 来源:大河网 责任编辑:书海
本周手机圈的新闻冰火两重天:一边是代工企业倒闭、老板跑路的消息频发;而另一边,金立、华为、魅族等国产厂商提前宣布年终战绩。这些现象的背后,是消费市场大环境的变化,它更促发了手机行业从商业模式层面发生一些根本性变化。
比如金立集团董事长刘立荣在接受南都记者专访时表示“大力开拓线下渠道,提升品牌溢价”。而魅族科技副总裁李楠也提出“性价比是危险的”……这些观点与年初还热火朝天的“互联网思维”、“性价比”、“粉丝经济”截然不同。南都记者采访发现:用不同人群的消费特点去定义适合自己的用户群,再通过深度挖掘他们的需求,推出相匹配的产品,看似老生常谈,却越来越为手机圈所重视。
先定义目标人群再找营销痛点
12月21日,金立在东莞工业园发布了旗舰配置的超级续航手机金立M 5 Plus。一方面作为2015年度发布的最后一款机型,突显长续航、前置指纹等功能或代表了当下产品的标准;另一方面,金立作为手机行业中为数不多“活”了13年的企业,也有一定的标本意义。
M 5Plus手机在其官方描述中主打“超级续航”功能,清晰瞄准智能手机用户痛点来制造产品,这点被放在了最首要的位置。刘立荣向南都记者坦言,在过去的品牌等方面也有过一些摇摆。他分析道:“比如功能机时代更多企业是通过卖产品求生存,随后开始以探讨待机的品牌基因,尝试年轻化时尚化的定位,直到去年下半年重新明确金立的续航商务定位。”
“金立正在一个调整明确期,就是要打造以超级续航为基础的商务定位,明确在这一个方向上,必须有所投入。”刘立荣表示,金立的试水其实也是手机市场变化的缩影,对产品的功能诉求以及使用场景越来越精准化。
今年华为的商务定位、O PPO的场景及社群营销极大带动了手机厂商的销量,诸多厂商都在以此为榜样慢慢调整产品定位。比如奇酷手机强调安全以及拍照的定位,再比如O PPO强调“充电五分钟、通话两小时”等等。在刘立荣看来,现在手机产品的特点,必须被越来越多消费者认知,这是一种“经营的要求”。
带着刘立荣的观点,南都记者采访了其他一些手机品牌,发现他们也或多或少地开始往这条路上走———先定义目标人群的消费习惯,找到他们的痛点,再基于这些内容,挖掘核心产品亮点。
而在过去很长一段时间内,特别是近几年崛起的互联网手机品牌,他们往往会先定义产品,再寻找消费群,然后再经营用户。
纯粹低价不是“性价比”
就在金立发布会当天,魅族在北京举办年终媒体沟通会,李楠更表示:“性价比是危险的”。在国产智能手机爆发式增长的背景下,“性价比”一词一直围绕着各大品牌的营销。不管是过去的“中华酷联”还是火热的互联网品牌,都拥有过单品销量数百万甚至接近千万的机型。不仅让出货量迅速增加,也让品牌迅速传播。
不过“性价比”的背后面临着越来越多的问题,比如可能会成为品牌转向高端的拦路石。过去手机品牌高呼的“性价比”,很多时候只是“低价”,这种性价比先以低价为基础,再去添置价格范围内成本可以承受的功能。一味低价难以维持高研发投入,自然也就忽略了用户体验、产品设计、品牌溢价、体验服务等因素。
这只是“低价”而不是真正的“性价比”。事实上,手机行业的“性价比”正被重新定义。
刘立荣向南都记者表示:“性价比不是解决一切的法宝,因为消费者还会寻求产品本身之外的附加值。而对于厂商来说,这个附加值可能就是品牌溢价以及产品定位。”他认为,要抓住中产阶级以及社群消费,不仅仅要性价比高,还有精神上的满足,只有抓住这几点,才能够在未来洗牌期活下来。
在市面上同配置的产品中,金立M 5 Plus的性价比相对突出,但它仍然是一款2500元左右的产品,而不是一款纯粹的低价产品。刘立荣说:“手机品牌未来两到三年进入激烈洗牌期,全球手机品牌不会只剩下2个,也不会超过20个,而6到10个品牌存活会比较靠谱。存活下来的必须是具备全球开放市场竞争能力、品牌力的企业。”
线下开放渠道是主流渠道
除了产品定义以及性价比外,诸多厂商越来越注重线下渠道以及开放市场的搭建。在刘立荣看来,“不存在互联网品牌,也不存在运营商品牌”。事实上,当下的移动互联网没有开放渠道的话,品牌非常难以支撑。“尤其是难以支撑品牌溢价,你的品牌溢价建立不起来的话,你的规模反过来也会受影响,所以目前在国内和印度一直积极搭建线下渠道,坚持开放市场。”
据了解,20 16年金立线下网店将扩充到10万,导购员增加到5万名,市场上能与之并肩的只有V IV O和O P P O。而此前魅族、酷派等多个品牌也纷纷表示将线下渠道作为明年的重点发力方向。
例如奇酷总裁祝芳浩曾表示:“将非常积极探索线下新的渠道模式,并在两个月内建立新的渠道布局。”酷派副总裁周明毅也向南都记者表示:“线下开放渠道一定是主流渠道。平衡好线上和线下的价格与关系,将成为未来品牌成功的关键要素。”
手机行业品牌会越来越集中,产品会越来越集中。品牌会越来越少,但是品牌的规模会越来越大。李楠也认为:“本质上利润才是生命的根本。”刚好社群经济也为利润以及产品溢价提供了温床。
目前在手机圈中,经常宣传人群定位的都是小众品牌,比如锤子、一加、美图手机等等。以锤子为例,他们的逻辑认为,有着同样情怀和审美的人群一定会认同其价值。而事实上像金立这样的老牌手机商一直在这么做,走的是更广泛的中产阶级、商务人士市场,却鲜有宣传。
有手机圈业内人士表示:“对于手机厂商来说,50%以上时间研究用户需求和痛点,用35%以上的时间研发能解决用户体验和情感的产品,但更重要的任务还是要做好人群定位,以此为基础做好产品沉淀和用户积累,才能真正抓住目标人群,获得长远的发展。”
采写:南都记者鲁浩 实习生 欧薏