在智能手机逐渐渗透日常生活且平板、可穿戴设备逐步变革人机交互、云计算和人工智能（AI）的不断成熟的时候，微软现任CEO纳德拉认为聊天机器人将会成为用户和信息之间的重要桥梁。援引商业内幕报道，今天在多伦多召开的全球合作伙伴峰会上纳德拉解释道：“今天在座的很多人都是应用的创建者，无论是桌面应用还是移动应用甚至是网页应用，而在未来将会创建机器人作为新的接口。”
在微软看来，Windows用户（或者其他平台用户）未来将会通过类似于Cortana这样的专属机器人作为入口进行交互，能够根据用户的使用习惯、问题和关键词提供最精准的信息。
纳德拉说道：“对话界面将会在当代你所使用的设备上诞生，作为新增的切入点将会带来额外的使用体验。”
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在近期两家公司的开发者活动上，聊天机器人成为了重要主题。但我们仍需要基于务实的态度去评价，聊天机器人能否取代当前基于移动应用的模式。如果需要用户对聊天机器人的问题做出长篇大论的回应，那么在应用中简单地按几颗按钮明显更方便。
6月23日，微软收购消息和聊天机器人初创公司Wand Labs，从而进一步深入聊天机器人业务，加速人机的智能交互。
日前，社交网络巨头Facebook旗下的聊天工具Messenger产品负责人披露，目前已经有数千名开发者正在开发各种聊天机器人。上述负责人表示，如果Messenger能够让消费者和企业之间实现好友之间的聊天流畅度，那么这将会带来一个巨大的商机。
刚刚闭幕的美国微软公司年度开发者大会期间，发生了件尴尬事儿：就在微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉展望人机交互未来的时候，一个正被微软“关禁闭”的人工智能“姑娘”却偷偷跑出来捣乱。
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