昨天的峰值是今天的常态 天猫双11成中国商业进步关键引擎

　　再过二十多天，2017年天猫双11又将如约而至。天猫双11是当代社会罕有的商业奇迹，连年刷新的数据背后，是中国商业社会的飞速进步。

　　2017年天猫双11全面启动

　　2009年，第一届天猫双11，阿里巴巴全平台的交易额仅有5200万元，2016年，这一数字最终定格在1207亿元，比2009年增长了2320倍。同期，中国社会消费品零售总额的增幅是1.65倍(名义增长，未考虑价格因素)。天猫双十一成交额的增幅，是全社会零售总额增长的1400多倍。

　　如果一个2009年的消费者穿越到2016年，他绝不能想象2016年天猫双11的这些数据：1207亿的交易额，6.57亿个包裹，80%以上的交易额在手机上完成。在令人咋舌的数据背后，天猫双11深刻地改变了中国商业，作为中国在线交易的峰值，推动阿里巴巴不断提升自身技术和服务水平，也在不断提升中国商业基础设施，突破中国商业表现的天花板。

　　在天猫双11兴起的最初两年，每年都不乏商家反映，因为订单数量太多，喷墨打印机持续工作导致发热爆炸，如今，喷墨打印机已经成为历史，激光高速打印机成为商家的标配。小小打印机的升级换代，正是天猫双11改变中国商业的一个缩影。

　　天猫双11，是中国商业力量的总集结，也是对商业服务的总压力测试。天猫双11所创造的峰值，不仅是中国零售行业的峰值，也是世界零售行业的峰值，当中国面临这个世界级挑战的时候，为这一挑战给出解决方案的过程，就成为中国为全球商业树立新标准的过程。

　　2017年菜鸟启用全球最大超级机器人仓群

　　2010年，彼时天猫双11的成交额仅有9.36亿，还不到今天阿里巴巴平台日均GMV的十分之一，但却几乎压垮了当时中国的物流体系，导致了严重的“爆仓”，许多双11的商品，直到年底才送到消费者手中，在那两年，双11的物流瓶颈给许多人留下深刻印象。2013年，阿里巴巴宣布联合复星集团、“三通一达”(圆通、申通、中通、韵达)等设立菜鸟网络，构建开放式的全新物流体系，在激烈的市场竞合中，中国的物流效率发生质变。以菜鸟为代表的现代物流网络，不仅探索物流模式的创新，也在加速将新兴物流技术投入商用，截至2016年，中国零售平台上81%的商家已经使用菜鸟标准化电子面单取代了传统面单。机器人仓群等人工智能技术应用日益广泛，2016年还是单点开花，到2017年菜鸟机器人仓群将在天猫双11期间覆盖全国各主要城市。从电商平台、物流体系、支付结算，天猫双11不仅在不断挑战中国零售的新高度，也在不断拓展创新应用的广度，扩展中国商业的边界。

　　昨天的峰值就是今天的常态，这是过去8年天猫双11生成的一条定律。2012年天猫双11的GMV为191亿元，物流快递总单数7200万单，而今，过100亿的单日GMV、超5000万的单日包裹数，早已成为阿里巴巴平台的常态。

　　中国已经拥有全球最大的互联网交易网络，然而截至2016年，中国网上零商品售额占社会消费品零售总额的比例仍然只有12.6%，中国在线交易还有巨大的增长空间。人们完全有理由期待，天猫双11这两年创下的交易峰值，可能成为未来中国在线交易的常态。