智联招聘董事长、CEO郭盛：数字化是好企业的根基

　　12月23日，“出发！职场多元宇宙”2022中国年度最佳雇主颁奖盛典暨2022中国人力资本国际管理论坛正式启幕。无锡市委常委、组织部部长柏长岭，世界卫生组织驻华代表处无烟草行动顾问尹惠，教育部学生服务与素质发展中心副主任唐小平，中国上市公司协会党委委员、副会长余辉，中国发展研究基金会副秘书长俞建拖，中国社科院城市与竞争力研究中心主任倪鹏飞等嘉宾出席。北京大学国家发展研究院院长姚洋担任本届中国年度最佳雇主评委会主席，北京大学社会学系教授、博导、北京大学社会调查研究中心主任刘爱玉，中国人民大学中国就业研究所所长、中国人民大学劳动人事学院教授、博导曾湘泉，著名经济学家任泽平，《哈佛商业评论》中文版执行主编程明霞作为颁奖嘉宾为观众揭晓各大奖项。智联招聘董事长、CEO郭盛发表《数字化催生多元职场：2022新浪潮》主题演讲。

　　过去一年，数字化给职场带来的改变显而易见：就“人”而言，职场“四世同堂”，00后喜欢自由职业，对自由度、价值感、劳动权益有着更高的追求，职场人爱上兼职，副业遍地开花；就“工作”而言，远程办公、弹性办公渐成常态，数字化系统应用于越来越多的工作场景。智联招聘与北京大学国家发展研究院联合发布的《2022雇佣关系趋势报告——数字时代的多元雇佣关系》发现，82%的企业已经开始进行数字化转型，76%的00后期待成为“数字游民”，超半数职场人正在兼职。郭盛认为，数字化推动组织模式进化，促进企业多元文化形成，升级企业激励机制并打破员工成长的固定阶梯，激活企业无限潜力，“数字化不再仅是企业的‘护城河’，而成为好企业的‘根基’；数字化过去是肥料，催生‘参天大树’，如今是土壤，改变了职场生态，让职场变得更加多元化。”

　　数字化质变正在发生，最佳雇主都是数字化的“弄潮儿”

　　虽然世界数字化进程已经持续了20多年，但在郭盛看来，2022年是数字化“从量变到质变”的关键一年，数字技术向各行各业、企业管理各个环节和场景的渗透。根据智联招聘《2022中国年度最佳雇主评选报告》，今年，82%的企业已经开启数字化转型，最佳雇主企业数字化转型程度高于未获奖企业，100%的获奖企业中已经采用办公信息系统，超过90%的获奖企业已采用ERP系统和订单管理信息系统，高出未获奖企业20多个百分点。郭盛介绍道，最佳雇主最大的共性在于“他们都是数字化的弄潮儿”，他们的数字化应用不再仅仅是简单的数字收集，而是更多地进行了数字的闭环处理和闭环运用。以制造业为例，全面应用智能技术的“黑灯工厂”已经从理念走向了实践。

　　广而深的数字化应用，给企业带来良好的转型效益，这些效益体现在办公、产品品质、创新能力等诸多方面，并最终反映在企业营收和利润的增长上。《2022中国年度最佳雇主评选报告》显示，97%的获奖企业员工认可数字化对员工效率提升的成效；92%的员工认可企业创新水平的提升，这个数据比未获奖企业高出了20个百分点；67%的员工认可数字化提升产品良品率的效果，比未获奖企业高出28个百分点。最终，最佳雇主的营收和利润同比增长率分别达到17.5%和15.2%，分别高出未获奖企业1.9个、3.5个百分点。

　　与此同时，数字化也在企业内部催生诸多积极的“化学反应”，如新兴职位、数字化职位涌现。为何新职位涌现，却依然不乏企业裁员？郭盛认为，许多企业的“裁员”实际上是一种“工作岗位的置换”，当传统职位置换为数字化职位，对员工的技能要求必然发生同步置换，这种置换有助于提升企业的创新能力。

　　数字化转型让企业拥有更多“温度”

　　基于对最佳雇主组织管理模式的调研分析，智联招聘洞察到，由数字驱动的组织、多元包容的文化、充裕的员工成长空间以及支持热爱的激励机制，是多元职场最佳雇主的组织管理共性。郭盛进一步解释道，数字化提升了组织内部的协同能力，跨部门的信息流通和交流互动更加高效，“数据成为企业的统一语言，并使高效协同成为可能”。文化层面，他认为，数字化催生企业的多元文化，使员工得以跨越代际差异、国籍差异，拥有更多的机会和上升空间。多元文化加大了组织管理难度，但合理的激励机制能够解决这一问题。郭盛提到，传统以钱和福利作激励的方式开始“乏力”，对职场年轻人来说，“热爱是一种更好的激励”，雇主与雇员因为共同的理想和信念相聚，在共同追逐中激发无限潜能。在员工成长层面，数字化降低了学习成本，打破了成长的固定阶梯，线上学习使员工打破部门之间、组织与外界的隔阂，广泛汲取知识促成自身成长。

　　普遍观念里，数字化只代表着“冰冷”的技术升级，但当其在组织进化中释放效能，数字化便使企业有了“温度”。郭盛分享道，在最佳雇主中，86%的员工认可企业的文化体验，87%的员工体会到企业的温暖感，86%的员工体会到晋升的公平感，这些比例均高于未获奖企业。“企业数字化转型并不是冰冷的概念，也是一种热爱和温度。”

　　多元职场挑战管理边界，数字化成好企业根基

　　不应忽视的是，数字化也给组织管理带来新的挑战，传统一对一的雇佣关系开始扩散为一对多、多对多的非标准雇佣关系，组织秩序面临着重新组合。一方面，不同代际人群有着不同的工作习惯，郭盛提到，00后对远程办公的接受程度、意愿要强于70后、80后甚至90后。就业模式也向多元进化，00后不满足于单纯拥有一份工作，54.5%的他们正在主业之外从事兼职。多元的组织形式和就业方式，使组织边界越来越模糊，这是雇主在多元职场中必须面对和解决的挑战。

　　郭盛分享了他对未来发展的展望，如今，数字化的缺失不再只是削弱企业的核心竞争力，而是动摇了企业的生存之本，“数字化不再是护城河，是好企业的根基。”从更宏观的角度来讲，郭盛比喻道，过去数字化可能是“肥料”，催生“参天大树”，但如今数字化是“土壤”，它使职场生态更加多元，孕育无穷机遇，重塑着一片生机勃勃的多元化“森林”和“生态”。

　　企业是推动经济高质量发展的主体，在社会发展中肩负重大使命，“最佳雇主”的数字化转型实践，为更多企业适应多元职场新常态提供了有益借鉴，他们共同推动我国形成世界上最大的数字化社会。在“最佳雇主”的带动下，我国数字化进程将驶入快车道，在发展中不断创造新的机遇。 (以上图片中国网财经已获授权)