调研2000多名外国旅客 北外报告显示中国入境支付便利进一步提升

　　2024年，中国免签朋友圈进一步扩大，中国过境免签政策全面放宽优化，吸引着越来越多外国游客来华旅行；中国便捷的支付服务助力全球游客在华畅游畅买，连接中外、促入境游消费的同时，也给国际友人留了深刻印象。

　　12月17日，北京外国语大学丝绸之路研究院课题组基于对111个国家2000多位外国旅客的调研，发布最新报告：近7成受访旅客为首次来华；99%的受访外国旅客会向朋友推荐来中国旅行；外国旅客在华使用的支付服务和组合多元；超九成有过来华经历的外国旅客感受中国移动支付便利进一步提升；使用过支付宝的外国旅客中，99%还会推荐朋友使用。

　　免签政策助燃China Travel热 首次来华旅客比例高

　　12月17日，国家移民管理局发布公告，即日起全面放宽优化过境免签政策，将过境免签外国人在境内停留时间由原72小时和144小时均延长为240小时(10天)，同时新增21个口岸为过境免签人员入出境口岸，并进一步扩大停留活动区域。此前，中国72/144小时过境免签政策已适用54个国家。自2024年11月30日起，38个免签国家持普通护照人员来华经商、旅游观光、探亲访友、交流访问、过境不超过30天，可免签入境。

　　免签政策正吸引越来越多外国游客来访中国行。调研显示，来自72/144小时过境免签国家的旅客首次访华的比例高达 71%。各年龄段访华外国旅客群体中，首次访华外国旅客占比均超过50%，其中90后首次访华外国旅客占比最高，达76%。

　　中国辉煌灿烂的古典文化、壮丽秀美的自然风光、充满活力的商业街区、极具烟火气的生活场景、日新月异的科技应用以及便捷的移动支付，都让外国旅客连连点赞，此次调研的外国游客推荐中国行的比例接近100%(99.23%)。

　　支付服务多元创新 国际旅客感受便利度进一步提升

　　过去一年，在监管部门和各级政府指导下，各机构持续优化支付服务，来华外国游客的支付便利不断提升。

　　此次受访外国游客来华旅行使用的支付服务多元又丰富，既包括单独使用银行卡、移动支付、现金，也包括银行卡+移动支付、银行卡+现金、移动支付+现金的多元组合，也有三种支付方式都使用的，体现中国支付便利的多方位提升。

　　其中，中国移动支付服务受外国旅客欢迎，约91%有过来华经历的外国旅客感受中国移动支付便利进一步提升。99%用过支付宝的外国旅客会推荐朋友使用。

　　此外，中国移动支付的创新、便捷和多元得到入境旅客的高度认可。除了在大街小巷可以体验的扫一扫支付之外，近90%的来华外国旅客想尝试“碰一下支付”。“碰一下”可以让用户解锁手机后在商家收款设备上碰一下就能支付、点餐等。

　　移动支付连通全球 支付“习惯落差”正在缩小

　　移动支付正成为数字化时代连通全球的新数字语言，调研显示，不同国家的年轻人都爱用移动支付，90后和00后外国旅客在华移动支付使用转化率均较高，约 90%，这也意味着移动支付在全球年轻人中都很流行，中国的支付便利提升也在缩小中外支付“习惯落差”。

　　不论是来自金砖国家、“一带一路”共建国家，还是中国 72/144小时过境免签国家的受访旅客，认为中国移动支付改善的比例均不低于 90%；其中，金砖国家旅客的这一比例更是超过 94%。

　　报告还建议，深入贯彻落实《关于进一步优化服务提升支付便利性的意见》，巩固既有的政策成果，进一步优化外国旅客入境的各类服务，完善外国旅客在华支付便利性举措，持续优化使用体验；继续扩大“外包内用”“外卡内绑”支持范围，推动银行卡支付服务、移动支付扩面提质增效；继续加强对移动支付的推广和宣传的力度；继续提升移动支付服务的便利性、创新性和丰富性。