电商行业首次对AI假图出手：淘宝发布新规、倡议全行业共同治理

　　针对AI假图乱象，淘宝今日正式发布新规，严禁利用AI等技术合成方式，呈现显著失真的与实际不符的商品信息效果图，侵害消费者知情权、误导消费者。

(淘宝天猫更新“商品图片不失真”规则解读)

　　据悉，这是电商平台首次针对AI假图出台规定和相应约束措施。同时，淘宝还向全行业发出倡议，规范使用AI生成图片，保障商品信息真实，一起加入对AI假图的全面治理。

　　今年以来，国家屡次对AI造假等现象发声。3月，四部门联合发布《人工智能生成合成内容标识办法》，该方案将于9月实施。2月，中央网信办消息，2025年“清朗”系列专项行动将重点整治8类行为，打击AI技术滥用等被包括在内。

　　随着AI技术突飞猛进，一些电商商家开始利用AI生成商品图片、视频，其中不乏失真、造假现象。在部分电商平台，通过AI造假的商品图片、视频充斥，逐渐累积成为行业顽疾之一，不仅严重影响消费者权益，进一步降低了不良商家山寨跨平台抄款、盗图的成本，侵害原创品牌和商家的合法利益，劣化行业环境。

　　记者发现，在一些社交平台，不少消费者发帖吐槽某些电商平台“照骗”泛滥，靠AI假图和低价吸引下单但到手发现“货不对板”。有的利用AI生成不存在的“梦幻植物”，诱骗消费者下单；有的使用AI生成模特和服饰，从人到货品全是假的。看上去是丝绸，到手是抹布。

(网购中常见的AI假图)

　　部分投机取巧的商家，借助AI技术轻易盗取同行图片、甚至“山寨”整个店铺，让原本苦于“抄款”侵权的原创商家的处境雪上加霜，加剧行业恶性竞争局面。有商家抱怨自己的商品图经过AI简单修图后，就被挂到别人的货架，有的甚至只是给模特换了个背景，就“原封”上架。

　　淘宝相关负责人称，平台鼓励探索AI应用，但要求图片修饰适度，不能失真、滤镜过重。AI的发展和使用应该提高消费体验、促进原创、保护合法商家权益，而不是成为黑灰产违规获利的工具。“AI可能没有价值判断，但AI的使用者必须有判断，平台必须具有价值取向。”

　　淘宝天猫升级后的商品规范认定了AI假图的典型场景，包括商品材质或款式不符即“货不对板”、商品效果失真或夸大效果、抠图贴图感明显，以及违反了物理规律的人体、场景等。同时，淘宝通过上线识别模型，采取“源头拦截”、“存量清理”和“标识提醒”的多项措施，展开全面治理。

　　据悉，接入AI假图识别模型后，淘宝已累计拦截近10万张AI假图。此外，商品详情页还将上线AI合成提示标识，保障消费者知情权。新规上线意味着打击AI假图纳入体系化平台治理范畴，AI虚假商品图片有望在淘宝受到有效遏制，而试图依靠AI盗图走捷径的不良商家，也很难找到生存空间。

　　根据公开报道，今年以来，治理AI假图之外，淘宝已陆续出台一系列治理措施，剑指恶意羊毛党、恶意店群等电商行业积弊。本月初，淘宝服饰还发布新战略，全力扶持原创。这些举措都意在重塑优质营商环境。

　　国务院发展研究中心市场经济研究所研究员陈丽芬表示，淘宝等电商平台加强行业自律，制定打击AI假图的治理规则，在AI向善方面做出表率，有利于营造良好的行业竞争生态，优化消费环境。

　　中共中央办公厅、国务院办公厅近期印发的《提振消费专项行动方案》中，提及“大力培育品质电商”。 陈丽芬认为，AI在拓宽消费场景、提升消费体验方面潜力较大，要推广AI创新应用，赋能品质电商发展，同时强化平台对AI直播、AI生成内容等的监督责任，保障消费者权益。

　　“头部电商平台要更具责任和担当，引领行业自律规范，推动全行业形成合力，探索AI时代电商健康可持续的发展路径。”陈丽芬说。