携程陷信任危机

要闻

网友携程遭遇高价退票费官方回应:套餐产品

1554元的机票，退票后只返138元现金，合理么?昨日，有网友抱怨被携程收取“高价退票费”。对此，携程官方回应，该旅客购买的机票为套餐产品，机票售价本身比官方价格优惠。【详情】
通过携程买机票登机遇阻敲响OTA垄断警钟

OTA为何会在近期频繁惹火上身，其实不难理解，毕竟店大欺客是消费者最不能容忍的。【详情】
携程回应假机票事件：供应商违规将加强管理

1月11日，“从携程预订机票，值机时却被告知无效”的案例备受关注。这几次事件主要是由于供应商违规操作或供应商员工操作失误造成的，且近期将进一步加强对于供应商的监管。【详情】

携程“机票门”一再发酵回应推给供应商惹来众怒

2016-01-13 17:31:02

昨天一则新闻刷爆不少人的朋友圈，“携程在手，说走走不了”的“机票门”，一个石子激起的波澜未平。因为不是每个票号都会抽查，给一些供应商钻空子出售违规机票提供了可乘之机。【详情】
频出假机票，公信力皮之不存，携程毛将焉附？

2016-01-13 17:28:07

1月9日，有消费者在公众平台曝料称，自己在携程上预定了一张机票，但因涉嫌转卖积分票，在国外登机时被认定无效。假机票事件接踵而至，恰逢购买春节回家机票进入高峰期，由此不可避免使人对携程这个国内最大的OTA平台产生怀疑。【详情】
机票无法登机，平台方携程应主动担责

2016-01-12 06:56:22

违规以积分兑换机票导致乘客无法登机，问题出在代理商，疏于监管的平台也难脱其责，在事后监管与处理上，不能有任何妥协退让。【详情】
携程回应购票游客登机遇阻：概率低于万分之二

2016-01-11 14:13:00

针对近日媒体曝光的“携程买机票登机遇阻”一事，今日携程发声明回应称，旅客到场无票的发生概率低于万分之二，携程将努力将此概率进一步降低。【详情】