2014年由于宏观经济下行和房市不景气等诸多因素，空调市场呈现先热后冷、高开低走态势。中怡康预测数据显示，2014年空调市场零售额规模为4212万台，同比增长4.3%，零售额规模为1454亿元，同比增长3.2%。2015年的中国空调行业面临更为复杂的市场环境，各品牌在市场竞争、库存压力、产品结构调整、个性化定制、智能化等领域竞争不断，但也蕴含着多重的市场机遇。

　　苏宁是中国空调产业发展壮大的见证者、推动者和受益者。作为国内连续多年的空调销售冠军，苏宁一直致力于推动行业的供应链变革、营销创新、产品升级换代。3月2日，北京苏宁联合上游厂商、行业机构共同召开了《2015空调行业发展趋势论坛》，对2015年空调市场行业格局、市场规模、产品趋势、渠道趋势、价格趋势做出预测。经过与会专家和厂商的研讨，认为2015年空调市场将呈现以下显著特征：

　　1、空调行业发展进入新常态，整体市场规模保持5%左右微增长，空调均价或将在3月触底。

　　2、空调产品主流升级方向朝着外观艺术化、变频高效化、功能集成化、智能普及化、产品个性化五化趋势发展。

　　3、三四级市场和线上市场增速上扬。

　　4、终端消费细分引发上游供应链变革，市场格局迎来新变化。

　　一、刚性需求和换新高峰推动空调行业持续增长增速5%左右，产品结构调整带动空调开年均价迎来触底。

　　消费升级将继续引领销售增长：

　　据中怡康市场研究公司的数据预测，2015年整个空调产业市场零售量将达4452万套，增长5%。而在国家推动高能效家电产业发展的各项政策推动下，空调企业将在产品升级、效能优化等方面继续加大投入。新技术、新产品的不断涌现，将带动中高端产品的销售比例提升，也将带来新的消费增长点。

　　“超龄服役”空调2015年迎来换新高峰：

　　2004-2006年是中国城市空调普及年，空调销售约5000万台，根据8-10年的使用周期，这批空调已经进入高龄阶段和超期服役。更新换代这一需求，也将拉动2015年度的空调销量。为了鼓励高能效空调销售，推动空调产业结构升级，苏宁去年便投入10亿元，联合各大空调厂商在北京、上海、广州、深圳等全国重点城市建立了专业的空调以旧换新回收通道，并向用户免费提供上门拆机服务。

　　从全年来看，受益于受城镇化建设、人口红利、天气逐渐变暖、保障房建设等刚性需求和换新高峰推动，苏宁认为2015年空调市场在进入常态化经营的基础上，将保持5%左右的市场增长规模。对于2015年空调产品的价格走势，综合考虑产品库存、产品结构调整、空调厂家战略等因素，北京苏宁认为2015年开年空调产品均价稳中有降，在3月份或将迎来触底。究其原因——

　　库存压力高，价格战不可避免：有消息称2014年冷年结束时，国内市场空调库存总量达4000万套，空调行业在2014年饱受高库存的压力将持续至2015年。对于渠道以及终端来说，高库存带来的价格战不可避免。

　　空调原材料铜铝国际价格大幅下跌：据报道，2015年初国内外铜市表现疲软，相对于2014年的收盘价，2015年初国内外铜价的最大跌幅达到了20%。除此之外，其他的大宗商品铝、钢材等价格也是大幅下跌。铜材料占空调成本的20%，随着原材料成本的大跌，也意味着2015年开年空调会有更大的降价空间。

　　产品结构调整：2015年消费市场多元化的产品需求和碎片化的消费特性日益凸显，受变频空调新国标对后市产品结构的影响，高能效变频产品将成为市场的主流。随着换新购买的比例进一步加大，工厂逐步完成新能效产品线的切换，新能效空调的价格也会更加亲民。随着供应商对产品结构线的进一步调整、消费者对变频产品的偏好，和以苏宁为代表的零售渠道联合各厂家资源投入，预计将美的、海尔、海信、大金、志高、三菱重工、奥克斯等品牌的定频空调均价下拉10%，三级变频空调跌破2000元。

　　二、空调产品朝着外观艺术化、变频高效化、功能集成化、智能普及化、产品个性化五化趋势发展

　　外观艺术化：随着80后和90后逐渐进入适婚和买房阶段，年轻人群成为空调市场的消费主力，其对于空调产品的外形有了更高要求。目前空调已突破传统的外观，在外形、材质等方面取得大胆创新和突破，出现圆柱形、纺锤形、超薄、弧形等，呈现外观的艺术化。如惠而浦玫瑰金樽、海信苹果派等产品。

　　变频高效化：2014年变频空调零售额占比已经达到62%，比去年同期上涨4%。近年来，变频空调能效等级结构不断优化，继能效标准从SEER到APF转换之后，能效等级开始实现APF三级向二级的提升。2015年国家将推行领跑者计划，促进变频一级产品销售提升。变频空调产品更迭速度不断加快，高能效产品将得到快速发展。

　　功能集成化：当下，空调已超越传统的制冷制热功能，成为兼具制冷、制热、除湿、加湿、空气净化等整体空气解决方案的集成型设备。空调功能集成化不仅革新了人们传统的生活方式，成为人们生活中智能、安防的绿色管家，更是掀起了全球空调业在信息化技术应用革命中的新发展浪潮。如美的空净一体机、海尔天樽等产品。

　　智能普及化：2014年是智能空调发展元年，空调产品的智能化成为新的行业发展趋势。2015年将成为智能空调的普及年，具体体现在空调的控制方式、使用功能及场景设置的智能化、便利化。搭载苏宁云平台的空调产品不断融合普通空调、视频监控、视频通话于一体，得以实现远程控制、自主学习、场景塑造、人体感知、人机交互等多功能。

　　产品个性化：空调产品完成了普及阶段，多元化、个性化的需求将是未来重要特征，空调行业已进入消费新阶段。基于消费者对空调产品的个性化需求，采用C2B反向定制空调产品将引领行业发展潮流。如苏宁联合工厂推出S+空调，结合不同消费者需求，推出儿童空调、老人空调、厨房空调等。

　　三、2015年线上渠道持续高速增长，三四级市场销售爆发式增长，助推行业深化变革。

　　线上渠道持续高速增长，成为空调企业必争之地

　　据中怡康统计数据显示，2014年，虽然空调整体市场表现低迷，但线上渠道同比增长68%，线上渠道成为各大厂商2015年竞相角逐的新战场。2015年空调线上销售规模将持续保持高速成长，预计线上市场销量将达500万台，继续领涨大家电线上市场。

　　从线上线下产品销售结构来看，线上消费群体价格敏感度偏高，产品突出低价，以定速机为主；线下市场以中高端机型为主，时尚个性化、高科技智能产品受追捧，消费者对体验要求较高，变频空调热销。

　　线下渠道保持平稳增长，致力提升客户体验

　　“三分产品，七分安装”。空调产品的特性决定着实体店和日常消费体验直接影响着线上选择倾向，且品牌知名度、产品质量、售后服务均在一定程度上牵制着空调线上发展。从产品发展趋势来看，消费者对新产品、新功能有着较高的体验需求；从产品特性来讲，空调产品的销售对安装和售后服务能力有着更高的要求。因此，在线上渠道高速发展的今天，拥有产品体验、空调安装和售后服务能力的线下渠道及企业将拥有更多的机会。以苏宁为例，2015年将在一二线市场持续打造家庭式体验馆，进行产品展示与场景体验。在三四线市场乃至乡镇市场，则通过苏宁易购服务站的布局，为当地消费者提供个性化消费和服务体验。

　　三四级市场及乡镇市场爆发式增长，助推行业深化变革

　　从2014年数据来看，三四级市场已经成为空调市场的增长引擎。三四级市场及乡镇市场同比增长幅度高于整个市场的平均水平，而且高能效的中高端产品普及度较高。国家相关部门的统计，农村百户拥有的空调仅20-30台，城镇是120-130台。随着城镇化的进一步推进和人们生活水平的提高， 三四级市场消费需求的快速增长。在以苏宁为代表的互联网零售企业在O2O融合发展中，充分运用互联网便捷与线下渠道经营优势，将在河北、广东、山东、河南、安徽等地区完成1500家苏宁易购服务站的建设，加速三四级和乡镇市场的覆盖和渗透，同时基于会员大数据分析能力，充分挖掘不同区域消费特点和产品需求，开展精准化营销，并在物流、售后、体验等方面不断优化，提升服务体验。

　　四、空调企业借道互联网，市场格局或将迎来巨变。

　　以终端消费需求为导向，上游供应链深度变革

　　在互联网时代带来的以消费需求为主导的背景下，个性化、差异化的产品越来越受到大众的认可和青睐，产品细分化的趋势越来越明显，空调企业必须通过产品结构调整和技术创新来迎合终端消费需求的变化。企业过去长周期、大批量、少品种的生产模式已经远远滞后，短周期、小批量和多品种的生产模式将成为未来发展趋势。这种生产模式在满足和区分消费者真实需求，提高消费者需求商品的设计速度等方面优势明显；同时能够减少企业在仓储、物流方面的损失，有利于企业控制成本。

　　抢滩电商新渠道,线上品牌格局或将巨变

　　作为空调市场新兴渠道，目前线上品牌格局未定，仍存在较大变数。2014年，在空调线下市场增长乏力的情况下，各大空调企业纷纷加码电商渠道，抢滩布局新渠道，通过技术创新和营销创新的整合，以期把握先机，在线上赢得弯道超越的机会。　

　　随着空调企业2014年加大在电商平台的触网力度，电商渠道空调销售增长更加突出，成为空调企业不可忽视的重要渠道。电商市场的巨大前景意味着，接下来的一年，众品牌也将借助以苏宁为首的O2O融合渠道大力发展线上业务，空调产品电商渠道的格局将发生变化。

　　五、产品价格服务三拳出击 苏宁空调真格撼动市场

　　2015年1月8日，国家发改委等七部门联合发布了《关于印发能效“领跑者”制度实施方案的通知》，明确提出在变频空调、电冰箱、滚筒洗衣机、平板电视等家电产品中实施能效“领跑者”制度。苏宁将积极响应国家号召引领行业深度变革，做到产品能效领先、价格全面超省、服务优化升级。

　　苏宁拥有线上线下近2亿会员，通过大数据分析细分市场和人群，针对空调市场进行数据采集和建模运算，基于C2B反向定制空调产品，以满足不同消费者的空调购买需求。2015年，苏宁将联合美的、海尔、惠而浦、海信、奥克斯、志高、约克、三菱重工、松下、大金、长虹、新科等各大供应商推出搭载苏宁云平台的智能产品300万套，突破行业常规模式，真正基于苏宁打造的互联网零售生态圈。

　　羊年春节刚过，来自空调行业的知名企业纷纷齐聚苏宁，为助力空调行业加速产品转型升级，“北京苏宁将从3月6日开始连续三天开展空调全品牌促销活动，拟通过万台海量特价机、品牌联合团购等系列空调品类活动率先启动2015年空调旺销市场。”北京苏宁总经理卞农表示。清理上游厂商积攒库存和推广高能效变频空调是本次活动的核心举措，苏宁将携手众厂家投入1000万促销资源打造春季空调让利盛宴，部分产品将跳水至5折。线下门店购买指定产品享受第二件半价、线上产品满千降百等活动满足消费者的多样需求。有换新需求的顾客，还可在苏宁门店办理上门拖空调旧机服务，并在活动期间享受挂机200元、柜机400元的换新补贴。

　　在服务方面，2014年苏宁了启动“空调医保卡”服务，成为空调产品保养领域推出第一个行业性标准。在空调的送货安装及售后服务方面，苏宁主推送装同步、退货无忧的一站式服务。从本周开始，北京苏宁还将面向市民提供10000个空调免费清洗服务的名额，消费者可到门店报名预约。此外，对于活动期间到苏宁门店购买指定空调套餐的消费者，苏宁还将提供5000个名额的“五免金牌服务”，在五年内可享受包括免费清洗、免费安装、免费充氟、免费移机、免费维修在内各一次的空调保养服务。