随着中国企业国际化进程的不断加速和国际化程度不断加深，有越来越多的企业选择走出去。但选择什么样的方式让自己走出国门，甚至说依靠什么样的核心竞争力，应当成为国内企业界和经济界探索的方向。

　　作为中国企业海外本土化发展的典型样本之一，志高目前其业务已经构成国内、海外两个市场同步发展的良性架构，在与欧美、日韩等跨国企业的竞争中已具有足够的优势。

　　海外业务的拓展并非一蹴而就，哪怕是空调业四大家族之一的志高亦是如此。志高如何成功打入海外市场，这与早期志高进军海外市场时，由一张流程卡引发的思考是密不可分的。

　　2001年的一天，正是志高进军海外市场伊始。品质中心的刘鹏和海外营销的同事一起出差美国，热情的美国客户一见面就送上一份神秘的“见面礼”。刘鹏打开一看，正是一张遗落在客户的机器里的研发中心工序改进流程卡！“蒙羞”的感觉刺痛着他，让他脸上发烫，那一刻，他更加坚定狠抓品质、打造精品的理念。后来，那张漂洋过海的流程卡又跟着他回国了，现在一直摆放在他的办公室显眼处。

　　也正是这一张流程卡带来的“奇耻大辱”，时刻鞭策着刘鹏，鞭策着志高早期研发团队，并一直延续至现在。自从那之后，整个研发团队强调最多的就是，“狠抓质量，打造精品”“细节决定成败。” “问题无大小，问题的出现率，厂内的十万分之一就是用户的百分百。”

　　而今，在志高生产线的每个工作台上，都贴有醒目的《质量问责制》。“保证空调质量关键是要控制住几个重要环节，志高对生产过程中容易发生问题的环节都制定了 “铁腕抓质量”硬规定,任何员工只要违反其中的一条，一律予以重罚。在质量这道‘高压线’面前容不得有半点松懈！”

　　对此，志高创始人李兴浩有深刻认识。李兴浩在公开场合曾有过类似的表述：志高有三条底线不能触碰：质量是底线、诚信是底线、不贪小便宜。那么，对于一家制造企业而言，产品的质量就是企业发展的生命线。

　　在与国际客户打交道的过程中，志高始终将产品质量放在最重要的位置。2010年，受金融危机影响，有色金属铜价格产生极大波动，铜价的波动对空调出口造成严重挑战。为应对原材料的上涨，国际市场上空调的价格纷纷上调，志高却始终坚守“诚信”合约精神，严格遵守合同，让客户很感动。因此，日本三菱公司总经理原明来访志高，有感于志高的一流品质和诚信文化，挥毫题词“空调学志高”,给予了高度评价。

　　依靠一套完整的质量控制体系，志高不但让自己能走出去，还让自己能够顺利走进去、走上去，先后与三菱、美芝、海立等各大外资企业保持着不错的合作关系。而随着企业规模的不断扩张，以“工匠精神”打磨经典品质仍将是志高做大做强空调业务的必经之路，更将促使志高在未来成为世界优质产品的标志。