国美新三驾马车欲创“黑色星期伍”新纪录
- 发布时间:2016-03-09 00:51:18 来源:中国网科技 责任编辑:书海
3月7日,国美正式宣布将于3月11日-15日再启“黑色星期伍”全国主题活动,以“新消费新动力”为主题,通过“恐怖低价”、“正品行货”、“专项服务”为消费者带来新消费趋势下的家电商品。国美电器总裁王俊洲、高级副总裁郭军、副总裁程琳、副总裁林超以及80后消费者代表容么么APP创始人杨丽等人共同见证了“黑色星期伍”的正式启动。
据了解,国美“黑色星期伍”全国主题活动创立于2015年,旨在3·15期间,为消费者打造低价商品、最优物流与售后服务权益的消费节日。去年,国美首提“反向试衣间”理论,并以真机体验等方式让全国消费者享受到了国美“黑色星期伍”的最高消费权益,也最终创下了同比增长204.65%的销售额提升。
今年,国美全国门店与国美在线同时启动“黑色星期伍”,在“新消费新动力”的主题下,联合百余知名家电品牌为消费者精选诸如扫地机器人、无人机、嵌入式厨电等商品,满足消费者追求绿色、时尚、品质消费的趋势。承诺100%正品低价、缺货赔500元、“一日三达、精准配送、送装同步”,同时承诺购买家电累计满1万元,即可享受定时定点专车送货的服务,为消费提供售前、售中、售后全环节的极致服务。
国美在线则在黑伍期间推出五大特色玩法,称为“五大惊声尖叫”:全场比价某东贵就赔100、32亿现金券、1311元大红包、恐怖低价1小时、无人机送货。其中,“比价某东贵就赔100”,此次国美在线将首次把比价范围扩大到开放平台百货类商品。而全场自营联营商品比价京东,发现同款商品同一时间贵则奖励20元,消费者买贵在补差价基础上再赔100元,而单价在100元以下的商品买贵则直接白送。
绿色、健康、时尚消费成趋势“黑伍”打破低价红线
2015年,中国经济进入深度调整期,虽然GDP增速放缓,但消费对于经济的拉动十分明显,贡献率已达66.4%。下半年,国家提出了供给侧改革,定调2016年改革方向;同时,11月的国务院常务会议,提出“传统消费提质升级、新兴消费蓬勃兴起”的“新消费”趋势,并接连发布“新消费”与“消费升级”的指导意见,为解决供需矛盾,为正在转型的中国经济确立了新消费结构的调整方向。
会上,国美电器高级副总裁郭军表示,2015年以来,消费者购物理性逐渐回归,价格不再是单一主导因素,他们对提升生活品质有所倾向,代表绿色、时尚、品质生活的家电销量持续走高。国美数据显示,2015年国美门店消费平均客单价为2085元,同比提升6%。空气净化器、净水器、高能效变频空调、大容积风冷冰箱、大容量变频洗衣机是最受消费者青睐的绿色环保品类。以空调为例,2015年变频空调整体市场销售份额已经超过70%,而在国美这一数字则高达80.02%;改善生活提升品质的55吋以上4K智能电视、8KG以上变频滚筒洗衣机、十字对开多门冰箱呈爆发性增长;以个性、时尚为特色的无人机、艺术化空调柜机、曲面及OLED电视、嵌入式厨房家电,是年轻消费群体更加偏爱的产品。
郭军还透露,2016年,国美将大力引进智能设备,VR将成为重点发展项目,其中,手机VR则为重点引进品类,并将在全国97家线下门店打造VR智能体验区。
全渠道·新场景·强链接 打造全零售生态
2015年,国美在深入研究国家“互联网+”行动战略后,并没有盲目的“加”互联网,而是确立了从全渠道到全零售生态的战略。“未来全零售生态的优势,将是以供应链为核心,而国美电器作为生态圈的核心和入口,将通过全渠道,为消费者营造不同的消费场景,再以不同的渠道、场景、服务、体验等因素与消费者建立强链接”,王俊洲谈到。
首先,以全渠道为触点,全力为消费者创造价值。在刚刚结束的国美2016年战略年会上,王俊洲曾表示,过去零售业最贵的是地段;现在最贵的是流量;未来,最贵的则是链接。而全渠道,正是与消费者建立链接关系的触点。去年下半年,国美以零售为核心,通过布局金融投资、智能家居/家电、地产、智能手机等六大业务板块,布局了“互联网+”时代下的“全零售生态圈”。显然,王俊洲眼中的渠道,不再是传统意义上的线上线下,而是以六个板块为核心,打通所有能够与消费者连接、为消费者创造价值的触点。
王俊洲还表示,今年,国美将以第三方电子商务平台合作为契机,输出国美的供应链优势。在王俊洲的描述中,未来的国美不仅是零售商,也是供应商;不仅运营门店,也将运营网店,而不仅仅是自己的国美在线。
其次,营造新场景,颠覆门店体验。“从商品交易场景到商品应用场景的转变,从原来的低频消费嫁接为高频消费,以新的消费场景,吸引更多的人来到国美门店”,王俊洲为2016年的门店场景赋予了全新的定义和活力。