2015腾讯全球合作伙伴大会将于10月22日-24日在重庆举行。近日，腾讯董事局主席兼CEO马化腾再次发表《给合作伙伴的一封信》，这也是马化腾自2012年腾讯合作伙伴大会举办一周年以来，连续写给合作伙伴/创业者的第四封信。

　　在这四封信加一篇演讲总共约1万五千字的内容中，马化腾提及最多的关键词是“开放”，达84次；其次是“合作”和“用户”，分别为67次和65次。其余高频关键词还包括“伙伴”、“创业”、“创新”、“连接”、“生态”、“未来”等。

　　关键词词频分布

　　对比研读马化腾的连续四封信和2011年首届腾讯合作伙伴大会上马化腾的现场演讲，可以深刻体会腾讯开放格局的不断深化，及在开放心态以及生态战略上的不断成熟。

　　关键词：开放

　　时至今日，我明显的感受到：企业再大，能力都是有限的。很多行业都有很深的专业性，只有开放协作，才有可能创造出共赢的未来。（2015）人们都用“九死一生”来形容创业的艰难。幸运的是，我们遇上了开放平台。开放平台提供一个无风险零成本的创新创业机会，大大地降低了创业门槛，还提供丰富的能力和资源，创业成功率翻倍。（2013）互联网的本质是连接、开放、协作、分享，首先因为对他人有益，所以才对自己有益。（2012）在这里我很肯定地跟所有的合作伙伴承诺，腾讯的开放是不可逆的，这扇大门只要一打开，就不会关闭。开放之路一定会出现很多挫折，一定会出现各种问题，但是我们只要抱着一个发现问题就去解决问题这样的一种态度和决心，而不是走回头路。那么我相信这个开放之路必将能够走到底，而且给所有人带来实惠。（2011）赚钱并不是我们做开放平台的唯一目的。在整个开放平台上，我们希望越来越多的开发者能够成功，整个平台才叫做成功，而并不是腾讯一家赚到钱这才叫成功。（2011）

　　关键词：合作

　　五年来，随着腾讯与合作伙伴开放协作的深入，我对于“合作伙伴”的理解，也变得逐渐清晰起来：合作伙伴对腾讯来说意味着什么？腾讯该如何促进合作？通过合作，我们可以共同为社会贡献些什么？在下一个五年伊始，我想和伙伴们分享，也期待与大家一起，形成真正开放的新生态，共赢未来。（2015）我坚信，“合作伙伴”是一个生态型组织里与用户、员工同样重要的第三条生命线。五年来，毫不夸张的说，合作伙伴已经在一定程度上决定着腾讯的未来。（2015）在一个没有边界的生态型组织中，腾讯的价值和角色在于：作为一个“连接器”搭建起新时代的新型基础设施，通过提升“连接力”连接更多的合作伙伴，也帮助合作伙伴延伸自己的“连接力”。（2015）未来，我们是永远的合作伙伴。创业者与腾讯有更多的合作空间，不断地实现产品互联、业务共享、多网互动或内容互相授权。

　　未来，我们有所为有所不为。一方面，在专业领域深耕细作，打造最好的用户平台；另一方面，培育产业链，让更多的腾讯合作伙伴走向成功。

　　未来，我们进一步开放思维。向互联网产业的更高境界迈进，共同构建一个跨屏的跨界的新生态系统，与各位合作伙伴一起培育这片森林。（2013）两百亿。这是腾讯的收入吗？不是，我希望是通过开放平台和所有的合作伙伴一起，能够再造一个腾讯。两百个亿是希望所有合作伙伴，尤其是中国的合作伙伴来共同分享和打造出来的一个数字。（2011）

　　关键词：用户

　　腾讯从做一款产品起家，在早期的激烈竞争中得以生存下来，除了各种运气，关键在于“一切以用户价值为依归”，一心只想做好产品体验。自始至终，用户、员工都是我们的两条生命线。（2015）展望未来的五年，用户、员工、合作伙伴三者的边界将可能逐步打破，形成一种“你中有我，我中有你”的共生长状态。这将为我们展开全新的想象。（2015）我们做的是互联网连接，如果不能理解另一端的互联网新兴主流用户群体的消费行为、使用习惯是什么，这将会成为最大的隐忧。经常要问下年轻的九零、零零后，测试一下，你的产品他们会喜欢吗，他们的小伙伴喜欢吗，比我们自己要看得更准。（2014）腾讯开放平台白皮书的大量数据表明，开放平台已是用户与内容，用户与开发者之间互惠互利的最佳桥梁。这两年，腾讯开放平台出现很多很有意思的互联网应用，深受用户喜爱，不仅获得收入，也给腾讯带来了增值，取得了三方多赢。（2013）腾讯形成了一个“10/100/1000法则”：产品经理每个月必须做10个用户调查，关注100个用户博客，收集反馈1000个用户体验。这个方法看起来有些笨，但很管用。（2012）

　　2015《给合作伙伴的一封信》

　　内容摘选：

　　五年前，我们不会想到如今的开放平台已经成为了数百万创业者聚集的平台，也未曾想到会有如此多的合作伙伴和我们一起共建生态。展望未来的五年，我畅想着：用户可以更灵活地参与到个性化的产品和服务中去，员工将在创业的环境中获得成长的动力和成就的喜悦，而合作伙伴可以从多样化的连接中获得更丰富的价值回报。更奇妙的是，用户、员工、合作伙伴三者的边界将可能逐步打破，形成一种“你中有我，我中有你”的共生长状态。

　　▌1、合作伙伴是生态型组织里的第三条生命线。

　　时至今日，我明显的感受到：企业再大，能力都是有限的。接触越多的合作伙伴，我越是会有一种敬畏心：很多行业都有很深的专业性。只有开放协作，才有可能创造出共赢的未来。我喜欢自留“半条命”这个说法，把另外半条命交给合作伙伴。腾讯并不希望成为一家传统意义上的大公司，而更渴望生长进化成一个共享共赢、没有边界的生态型组织。

　　▌2、连接力是一种具有普惠价值的商业服务能力。

　　连接，是互联网的本质。所谓“连接一切”，无论是连接人与服务、设备或数字内容，根本上还是为了满足人的延伸。在一个没有边界的生态型组织中，腾讯的价值和角色在于：作为一个“连接器”搭建起新时代的新型基础设施，通过提升“连接力”连接更多的合作伙伴，也帮助合作伙伴延伸自己的“连接力”。腾讯所要努力的方向，是一方面以“连接力”服务合作伙伴，努力塑造更具多样性、更活跃紧密的合作伙伴关系，提升整个生态的竞争力；另一方面，我们通过“连接力”加速行业间的跨界融合，推动形成产业无界的新业态和新格局，让生态中的每一位合作伙伴都能因此受益。

　　▌3、“互联网+”可以赋能于最微小的个体，以新型生产力激发社会创新力。

　　今年以来，“互联网+”的影响力席卷中国。“互联网+”不仅在推动互联网与各行各业的融合，更是在连接每一个微小的个体。“互联网+”所促动的连接正在“赋能于人”，赋能于最微小的个体伙伴。当大量的个体相连，他们将可能具备超越个体本身的能力——不仅可以形成自己的个体品牌，更可能通过连接形成自组织，发生各种形态的经济活动。

　　2014《给合作伙伴的一封信》

　　内容摘选：

　　在移动互联网时代，随着更多的用户需求和更多的产业领域的连接，给各行业都带来了空前的机遇，新的游戏规则正在形成。无论是互联网的从业者，还是传统领域的创新者，都要更主动、更积极地参与到这场变革中来。在创业的道路上，对移动互联网有敏锐的前瞻性、了解年轻用户群体、及时进行产品更新迭代、坚持创新精神的团队，才会是最后的胜利者。

　　▌1、互联网将更多连接用户需求。

　　互联网不是新经济新领域独有的东西，最终它会像蒸汽机、电力等工业化时代的产物一样，成为可以给所有行业应用的工具。我们想做最底层，上面由传统行业自己搭载自己的逻辑，来应用在自己的领域，这里面的空间是无穷的，也是我们做不了的。每一行都很深，需要各行各业用起来，才能发挥移动互联网的最大威力。腾讯将成为一个互联网连接器，一端连接合作伙伴，一端连接海量用户，共同打造一个健康活跃的互联网生态，连接一切。

　　▌ 2、移动互联网将延伸到更多产业领域

　　从移动互联网的使用时间来看，现在人除了睡觉，几乎16个小时跟它在一块，比PC端多出十倍以上的使用时间。这里的空间无比巨大。移动互联网才是真正的互联网，这里的连接和延伸将会从点到面，不断放大。“互联网+”不断创新涌现，“+”是指各种传统行业。在移动互联网时代，各传统领域如果不创新，必然会面临巨大挑战甚至快速被颠覆。

　　▌3、要懂年轻消费群体，并让他们参与决策

　　腾讯的理念是以用户价值为依归。在90后兴起的时代，我们更加要去了解这群用户的心理偏好。我们做的是互联网连接，如果不能理解另一端的互联网新兴主流用户群体的消费行为、使用习惯是什么，这将会成为最大的隐忧。没有人保证一个东西是永久不变的，因为人性就是要更新，即使看上去你什么错都没有，也要不断更新迭代、顺应潮流。

　　▌4、移动互联网创业，需要更多的创新

　　在传统行业会有资金密集型扭转的机会，但移动互联网基本不太可能，因为这个市场不是拼钱，也不是拼买流量，更多是拼团队。创业成功还是失败，很最关键的要看团队的精神，以及创新的能力。随着移动互联网在更多产业领域的连接和渗透，需要更多的创新来改变原有的业态模式，更快速高效地转化为更强的科技生产力。

　　2013《创业者写给创业者的一封信》

　　内容摘选：

　　未来，我们是永远的合作伙伴。创业者与腾讯有更多的合作空间，不断地实现产品互联、业务共享、多网互动或内容互相授权。未来，我们有所为有所不为。一方面，在专业领域深耕细作，打造最好的用户平台；另一方面，培育产业链，让更多的腾讯合作伙伴走向成功。未来，我们进一步开放思维。向互联网产业的更高境界迈进，共同构建一个跨屏的跨界的新生态系统，与各位合作伙伴一起培育这片森林。

　　▌1、创新思维

　　互联网的竞争生死时速，用创新的方式去突破，才具竞争力。互联网从来不论资辈，没有先来后到。无论是应用还是平台，无论是员工还是管理者，都应该敢于挑战、勇于试错。正是因为不断地尝试，经历过失败，才能深入学习，才能宽容失败，才能理解多样性。新的挑战带来新机会和新活力，实时激发我们个人及团队的灵感。

　　▌2、创业精神

　　选择“创业”，其实是选择了这个生活方式，与你所在的家庭、职位、平台、环境没有特别大的关系。发现自己的兴趣、渴望、理想，专注地去发挥自己最擅长的那个部分，就是有梦想有行动力的创业者，在哪都能创造和贡献自己的价值。在腾讯开放平台百万开发者中，我们看到个人创业者达到70%，中小企业超过96%，创业精神已成普世价值观。

　　▌3、创造价值

　　用户价值，是互联网产品的立身之本。从QQ的第一个产品经理开始，我们就坚持用户价值至上的原则。当腾讯做开放平台的时候，我们不仅关注平台对开发者创业者的价值，关注应用内容的健康度，也关注着整体产业生态链、创业的生态圈。

　　2012《给合作伙伴的一封信》

　　内容摘选：

　　我把14年来腾讯的内在转变和经验得失总结为创造生物型组织的“灰度法则”，这个法则具体包括7个维度，分别是：需求度、速度、灵活度、冗余度、开放协作度、进化度、创新度。

　　需求度：用户需求是产品核心，产品对需求的体现程度，就是企业被生态所需要的程度；

　　速度：快速实现单点突破，角度、锐度尤其是速度，是产品在生态中存在发展的根本；

　　灵活度：敏捷企业、快速迭代产品的关键是主动变化，主动变化比应变能力更重要；

　　冗余度：容忍失败，允许适度浪费，鼓励内部竞争内部试错，不尝试失败就没有成功；

　　开放协作度：最大程度地扩展协作，互联网很多恶性竞争都可以转向协作型创新；

　　进化度：构建生物型组织，让企业组织本身在无控过程中拥有自进化、自组织能力；

　　创新度：创新并非刻意为之，而是充满可能性、多样性的生物型组织的必然产物。

　　创意、研发其实不是创新的源头。如果一个企业已经成为生态型企业，开放协作度、进化度、冗余度、速度、需求度都比较高，创新就会从灰度空间源源不断涌出。从这个意义上讲，创新不是原因，而是结果；创新不是源头，而是产物。企业要做的，是创造生物型组织，拓展自己的灰度空间，让现实和未来的土壤、生态充满可能性、多样性。这就是灰度的生存空间。

　　2011：开放的八个选择

　　内容摘选：

　　关于开放的八个选择：

　　第一，如果在开放的探索中出现挫折，我们一定是选择积极寻求解决问题的办法，而不是退缩。

　　第二，开放程度，我们一定是选择全平台开放，而不是有所保留。

　　第三，面对任何触犯用户利益的事情，我们一定是选择“零容忍”。

　　第四，开放绝不会简单卖入口，我们的选择是提供全方位平台支持服务。

　　第五，在规则制订上，我们选择广纳贤言与时共进，而不是一言堂式的一锤定音。

　　第六，在利益的优先顺序上，我们选择优先成就伙伴，再成就自己。

　　第七，对开放平台中同质化应用和创新应用之间，我们一定会选择扶持创新。

　　第八，腾讯开放的意义，到底是经营策略的转变，还是公司使命的变化？我们的选择是后者。