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电商争做社区服务门户 隐现腾讯O2O野心

  • 发布时间:2015-03-18 08:39:00  来源:北京商报   作者:崇晓萌  责任编辑:王磊

  社区服务入口成为电商品牌争夺的焦点。昨日,互联网洗衣品牌e袋洗开始与微信合作“送红包”,北京地区的补贴金额达到6亿元。事实上,电商已经开始将焦点从平台大战转移到家庭服务:京东日前推出“拍到家”, 1号店日前也上线了“北京社区雷购”,均主打2小时送达。此前推出“嘿客”的顺丰速运也上线“多洗”,希望通过社区服务将线上线下业务串联起来,从中寻找新的利润增长点。

  据e袋洗方面介绍,在此次活动中,e袋洗会向已有用户发放50元减30元的红包,用户消费后,可通过微信朋友圈分享消费红包。目前e袋洗在北京地区约有3000万用户,因此补贴金额达到6亿元。

  e袋洗CEO陆文勇昨日接受北京商报记者采访时表示,e袋洗和微信都意识到,未来两年是家庭服务O2O的用户养成期,谁可以成为入口就看谁能在家庭服务的类目中获得更多用户。因此e袋洗希望在两年内让中国大部分家庭使用e袋洗服务,从而成为家庭服务的一个入口,然后可能会与其他家庭服务类目进行合作或整合。

  事实上,将目光焦点瞄准家庭服务的不止是e袋洗一家。拥有线上优势的电商企业,也显现出对家庭服务的浓厚兴趣。1号店推出的“社区雷购”和京东拍到家均主打2小时快送牌,其中拍到家除了送商品外,还覆盖外卖和鲜花速递领域。

  昨日才正式上线的京东拍到家业务,是京东在O2O领域的又一个新尝试。在此之前,京东尝试了签约万家便利店、成立京东帮服务店等O2O项目,还与中国邮政进行了战略合作,希望在三线以下城市开创O2O新模式。有接近京东的人士向北京商报记者透露,拍到家是京东集团创始人兼CEO刘强东回归业务一线、亲自带领的部门,对京东而言意义重大。

  分类信息网站58同城也走上类似道路,一直以轻资产模式发展的58同城,去年推出“58到家”服务。由于58到家是重业务模式,这一尝试还直接影响到了58同城上年四季度财报,让其净利润大降70.2%。58同城CEO姚劲波在日前发布的2014年年报中提到,“我们持续加大对创新O2O业务58到家的扶植,目前58到家已经覆盖了30个城市,同时也正在逐步扩展业务类别”。

  在谈及与58同城会是什么关系时,陆文勇表示,未来与58同城有可能合作,也有可能竞争。“e袋洗是用洗衣服务作为切入口,因为我们认为这个服务用户比较广,而且使用频率较高。58到家是从家政服务切入,就像爬山的时候一个人从南坡爬,一个人从北坡爬,方向不一样,看谁可以先到顶。”

  值得一提的是,无论是e袋洗、京东还是58同城,背后都有一个共同的投资方——腾讯。在“连接一切”的宗旨下,腾讯对O2O服务的迫切程度可见一斑。有业内人士认为,在这背后,可以看出腾讯对O2O市场的重视,倾注了非常大的精力和资金。“在这方面腾讯的投资比较开放,它认为未来在一些垂直品类可以诞生平台型公司。在这种投资策略的引导下,腾讯也在从一个独立的巨头转向一个利用自己的资源、经验和资金去培养资本市场和创业市场的角色,这也会帮助腾讯增强整体的竞争力。”

  陆文勇也透露,作为腾讯注资的公司,未来e袋洗也有可能进入微信“九宫格”内。

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