互联网服务类投诉仍高居榜首
- 发布时间：2015-03-25 07:22:51 来源：南方日报 责任编辑：汤婧
广东2月份消费投诉同比增长287.69%
互联网服务类投诉仍高居榜首
笔者24日从广东省消委会了解到，今年2月省消委会共接待来访、接受投诉咨询1075人次，其中接到消费者投诉504件，同比分别增长82.20%、287.69%。
从投诉类别看，互联网服务类消费投诉仍高居榜首，占投诉总量的57.94%。消费投诉前五大热点分别是互联网服务类292件、销售服务类85件、电信服务类21件、家用电子电器类20件、邮政业服务类18件。
省消委会负责人表示，2月份消费投诉较为典型的案例，主要是酷派手机涉嫌虚假宣传引消费者不满。据称，消费者杜先生在2014年12月底酷派发布会上了解到酷派大神F2的性能，宣传介绍手机配套1300万像素的索尼堆栈式摄像头，于是他于今年初在酷派官网购买了该款手机。收到手机后杜先生发现摄像头型号为安美森ar1335，与宣传不符。此外，酷派还对手机进行系统更新，隐藏了摄像头信息。杜先生遂向省消委会投诉酷派虚假宣传，要求“退一赔三”处理。
省消委会负责人认为酷派的做法涉嫌虚假宣传。
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