图为掌阅科技CEO成湘均。

　　 4月22日，在世界读书日的前一天，掌阅科技CEO成湘均在北京四环外的一个小休息室里就个人与公司跟媒体分享了自己的想法。作为一个低调的CEO，掌阅公司却并不低调。据介绍，掌阅科技已经达到了年发行15亿册电子书的阶段。

　　 以前的Yota手机，还有华为近期发布的P8手机背面的电子书功能都是与掌阅合作开发的。成湘均表示，掌阅今年也会推出e-ink设备——电纸书硬件。

　　 以下为成湘均发言实录：

　　 在给大家介绍之前我想问一下各位朋友，以前有听说过掌阅吗？（很多人举手）这确实有点出乎我的意料。外界的人对我说的最多一句话是，你们很低调。我知道低调后面意味着就是太保守了，掌阅做了7年的时间，没有融资，没有上市，公司几乎没参加过公开的媒体宣讲，我本人，这也是第二次跟媒体交流。所以我特别理解，外界为什么会觉得掌阅是一家保守的公司。

　　 保守与开放

　　 实际上掌阅并不保守，我们在业务上其实是很开放的，在我们这里平常接待最多的就是同行的交流，很多公司很忌讳跟同行去交流，但掌阅每次同行们过来的时候，从公司的管理经验，从产品的创新，从业务的数据上我们都会毫无保留的跟大家去分享。虽然这也会带来一些困扰，困扰的是大家看完之后觉得不错，那找几个人过去吧，所以现在做阅读的行业里面腾讯、百度、小米、360、搜狐、淘宝这些做阅读的公司都从掌阅找了人过去。 虽然我们会面对这样一些困扰，但是我们还是坚持在业务上抱着开放的心态去跟同行交流。今年我们会开放一套制作工具和一套PDF转换工具，这两套工具应该是世界最领先的，我们100多个开发工程师做了有5、6年的时间，这两个系统我们使用它整个图书的制造效率提升了10倍，至少10倍，我们希望把这两个工具开放给整个行业去使用，而且是免费的，我们这么去做，我觉得这两个工具出去以后会大大的提升整个行业做图书的制作效率，也会把中国这块图书数字化覆盖率提升，所以开放出去对整个行业有帮助的，对自己也是受益的。

　　 优雅与盈利

　　 有人问过我这样的话：掌阅能做到这样的心态，是你们心目中已经没有真正的对手了吗？我说，不是。恰恰相反，我们非常敬重对手，重视对手。这么做的原因有两个：其一是，开放带来双赢；其二是，我觉得掌阅的竞争力最本质的是文化和价值观。从掌阅出去到BAT的同事，一部分人干半年，一年又回来了，因为职场上越优秀的人越会在意做事的情怀。掌阅做阅读这件事情，不仅仅只是一份工作和事业，还有对阅读发自内心的热情和敬畏。整个中国没有一家公司会比掌阅做阅读更专注、更纯粹。很多人做阅读更多是一项投资，一个生意。我希望掌阅可以保持这种纯粹性，也正是这个原因，掌阅做了7年没有引入资本。因为资本毕竟是一个生意，是要计算投入产出比的，而阅读这个事情太过商业化就会影响到阅读氛围。我觉得阅读是既可以做的很优雅，又可以挣钱的行业。把产品做好，提供好的内容，让用户感受到价值，盈利就是水到渠成的事情。一些资本也说，这个跟你引入资本不冲突呀，你既可以盈利，又可以把产品做好，而且有了更多的钱，可以帮助你们把产品做的更好。听起来好像是成立的，但其实区别很大，一个是为了挣钱去做好产品，一个是做好产品有可能挣钱，主次颠倒了，团队的基因也就变了，执行的过程中，动作也会变形。所以掌阅不引入资本，就是想保持纯粹性。当然每个公司情况不同，我只是说掌阅。这个是外界一直不理解的，问的我最多的，今天我把这个最根本的原因去跟大家解释一下。

　　 看书与让别人看书

　　 掌阅跟媒体的沟通确实是很少，这次也是因为23日晚上我们跟央视有一个世界读书日晚会的冠名活动，同事们找到我说，晚会播出前我们应该让更多媒体了解下掌阅，否则到时候看到掌阅时还不知道这家公司是干嘛的。说的我很脸红，是我这个CEO不称职，特别做推广和运营的同事总跟我抱怨，说，你看看陈欧，看看刘强东，当CEO的都应该为企业吸引注意力呀。我说，我这么平庸，这么平淡无奇，能吸引媒体的注意力吗？我说，你们就别指望我了，还是好好把产品做出口碑吧。我说的是真心话，我每天就是两点一线，从家到公司，从公司到家。我大部分的时间也就做两件事，自己看书，更好的让别人看书。在家我一般就是看书，在公司就盯产品，除了交流产品，我真的不知道还能跟人聊啥内容。

　　 因为我们自己这样的生活习惯，所以掌阅的产品比别的做的更细致一点，因为我自己喜欢读书，我平常看到好看的书的时候我就会让他们把版权采购回来，所以我们版权方面应该是最及时的，像从《0到1》这本书应该是纸书刚一上我们就拿出来了，有的同事看了觉得很好我们就上了。我自己在看书的过程当中会经常遇到一些问题，我马上会跟产品互动，因为我晚上看书的时间会比较多，所以我经常会凌晨1、2点钟给我们产品经理打电话，这里不好用，那里不好马上要改，所以我要求我们产品同事24小时要保持开机。我自己这么多年去做产品的一个经验，我觉得你仅仅是去体验一个产品是做不好的，你必须要是产品的深度使用者你才能做出一个接地气的产品来。我自己在看书的过程里面我对错别字很不爽，我看到我会觉得很别扭，所以我们就推了一个错别字的纠错功能，就是用户在看到错别字也不爽的时候他可以做标记上报，我们会给他奖励，而且我们编辑马上也会去改。还有一个我在连续看书看4个小时、5个小时，你会感觉眼睛会很疲劳，这个时候我们推出来护眼的模式，还有就是休息的提醒。晚上回去在光线比较暗的情况下看书觉得刺眼，这时候出来了夜间模式，这个功能我们做了大概三个月的时间，因为手机的型号配置分辨率不一样的，既使是同一个颜色你在不同的手机上看整个差异会很大，所以我们买了100多台手机，一个手机一个手机去测。这是我说的产品这一块的体会，其实一家公司产品竞争力，我觉得没有别的，就是你真的喜欢，你去使用，在这个过程中去打磨。

　　 安静与善意

　　 因为掌阅做事有一股老黄牛的劲，跟掌阅团队做过交流的人都说，感觉掌阅的人很安静，很从容，是不是受你影响？说实话，我自己都分不清楚，是我在影响着掌阅，还是阅读这个工作在影响着我。做阅读这个工作让我感觉内心很安静，我对自己的要求也是优雅的经营掌阅。掌阅做了7年多，我们现在有三十多万册版权图书，没有发生过一例版权纠纷，这个在整个内容的行业里面来说应该是一个绝无仅有的，为此国家新闻出版署也颁发给我们很高的荣誉“全国版权示范单位”。能做到这点我觉得主要是两个原因：第一个原因我们自己在版权管理的系统上做的比较细，每一个版权快到期的时候提前一个月我们就会提醒，就会发邮件通知到我们同事的邮箱，会告诉他们这本书快到期了，要么下架要么去采购版权。第二个原因是我们对待版权的态度，掌阅绝对不会主观的去做侵权和盗版的事情。对于一个爱书的人来说，尊重作者，敬畏作品权利，也是最起码的底线。一家互联网巨头的高管找我谈投资，问我，互联网上流行的就是免费，掌阅为什么会选择做正版和付费的商业模式？我告诉他，选择正版不是商业模式，是我基本的商业底线。如果走正版，掌阅倒闭了，我心甘情愿。如果走盗版，掌阅过的很好，我也内心不安。我个人的价值观认为，做一家市值很高的公司并不比做一家优雅的公司更成功，更伟大。我觉得，世界和人们需要的应该不是最能挣钱的公司，而是能给社会创造价值，给人们带来美好，心怀善意，优雅的公司。已经有不少这样的公司，我希望掌阅也能成为这样的公司。在掌阅内部有一个做事的标准，就是最大善意。这件事情该不该做，值不值得做，具体项目的负责人先回答这个问题，做这个事情的出发点是否是最大善意的？如果是，那就值得去做。掌阅的公版书项目，《i经典》、《i精品》项目，都是从这个出发点去做的。

　　 合作与任性

　　 掌阅开始被媒体关注是因为俄罗斯的一款Yota手机，而这款手机第二块屏的产品支持和开发就是掌阅做的，也是当时Yota手机在中国最早的合作伙伴。最近华为推出了一款P8阅读手机，也是掌阅合作开发的。我们自己今年也会推出e-ink设备，电纸书硬件。做这个设备的背景主要因为我个人，市面上的电纸书我用的都不舒服，黑屏闪的厉害，软件体验不好，获取内容不方便等等，各种各样的问题。我也任性了一把，那就自己做一个吧，先满足自己的阅读需求，所以这个产品能上市的标准，就是我自己是否会用它。这一年多的时间里，我们换了两次芯片，体验了243种字体，完全解决了闪屏和黑屏的问题，响应速度达到业内最快。虽然现在还是样机，但是我已经用它在看书了。

　　 我想，这款电纸书硬件，可能是我这辈子里面最奢侈的消费。