乐视商城升级为生态电商 启用新域名lemall.com
- 发布时间:2015-05-05 22:04:17 来源:中国网科技 责任编辑:书海
中国网科技5月5日讯 乐视今日宣布乐视商城正式启用全新域名lemall.com,基于“平台+内容+终端+应用”的垂直整合乐视生态,力将乐视商城打造成生态型电商平台。
乐视智能终端事业群副总裁赵一成表示,此前乐视商城只售卖超级电视等智能硬件,随着乐视生态不断推进,乐视商城要转为乐视生态型的电商,未来承载的不仅仅是超级电视、超级手机、超级汽车等智能终端的销售,最核心的是还要完成乐视生态产品、服务等所有环节打通,提供一系列乐视生态的相关服务。
目前,电商行业已沉淀为平台型、自营型、品牌型三大模式,随着互联网进入3.0时代,这三种模式已无法满足用户日益增长的需求,如一站式购买、场景化购买、服务一体化等需求,用户需要生态级的服务与体验。
乐视基于乐视生态打造的生态电商平台,不仅具有低廉的用户获取成本,强大的用户转换能力,更能够有效实现线上线下用户覆盖,提供线下体验、线上购买以及基于场景化的一键式购物体验等服务,有效满足用户需求,开创生态电商时代。
乐视商城同时推七项升级服务
1、 先拿走:0元分期购,3期免利息。如果用户分3期购买超级电视,则免利息。
2、 不白等:预购金获利,大于余额宝。通过预售购买超级电视的用户,提前支付预购金将会每日获得一定利息,获利将会大于余额宝。
3、 头等舱:贵宾级物流配送及上门服务,此服务具备三大特点,即半日达(下午下单当天到货),送装一体(配送安装一条龙),贵宾服务(专车配送+星级售后工程师安装)。
4、 整机换:史上最强良心售后服务,凡是售出的乐视超级电视出现非人为损坏屏幕性能故障,乐视承诺为客户直接更换整机,购买一年内免费换新机,两年内只需购买一年服务费即可免费换新机,三年内只需购买两年服务费即可免费换新机。当更换时已无同型号产品在售时,采用同规格新一代产品进行更换。异型号规格更换时,如果原旧机标配附件在新机上可以使用,只更换裸机,如果旧机标配附件在新机上不可以使用,换新时整套更换。
5、 随意问:乐视商城客服应用将实现移动化+社区化,用户可通过商城APP应用,以及在乐迷社区反馈各种问题和建议。
6、 送装一体:与其他电视厂商购买送货之后仍需预约上门安装不同,乐视商城提供送货+安装的服务,为用户提供一站直达的便捷服务。
7、 O2O服务:通过乐视商城和LePar,乐视将实现真正的O2O。乐视商城主要覆盖深度互联网用户,而LePar则将覆盖更多广阔的非深度互联网用户。在LePar服务的区域,乐视商城会持续不断为LePar带来客户,由LePar来为用户提供后续服务,用户也可以到LePar先行体验,然后在线上商城购买。