进入暑期出行高峰，在线旅游的消费者投诉量也出现“井喷”。来自北京市消费者网数据，自6月17日至7月21日，短短一个月时间收到的旅游投诉达50条，比前三个月投诉总数还多出32%，占到同期投诉总量的48%。被投诉的事由仍集中在机票退改费、酒店房间预订、出游行程变更以及售后服务跟不上等方面。消费者网负责人表示，消费者通过在线旅游网站购买旅游产品或服务后，应当享有七日无理由退货的权利。
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