途牛区域服务中心增至150家 较2014年翻一番
- 发布时间:2015-12-04 10:58:20 来源:中国网科技 责任编辑:王磊
12月4日,途牛在淮安、宝鸡、湘潭、岳阳、四平以及顺德等城市的10家区域服务中心同步开业。至此,途牛已在国内146个城市设立了150家区域服务中心,其中今年新增数量为75家,总数量同比2014年翻一番。
从本轮区域服务中心的地理分布来看,淮安、宝鸡、湘潭、岳阳、四平、顺德、通辽等皆为三、四线重点城市。除了布局三四线重点城市,途牛继续深挖重点城市。去年10月底,北京、上海成为首批开设同城第二门市的城市,而在本轮区域扩展中,上海新增了第三门市。
目前,途牛已基本完成“织网”国内一、二、三线核心城市布局。“获得海航旅游集团5亿美元战略投资之后,依托前期积累的丰富经验和标准化运营方式,途牛区域拓展的步伐将再次加快。”杨松柏表示,2016年区域扩张的重心将向四五线城市延伸,为更多城市用户提供更深层次的优质服务。
随着区域拓展的深化,途牛区域服务中心功能从单一的区域服务扩展至出发地用户服务、出发地资源采购、本地市场推广以及本地供应商合作等。新增区域服务中心对途牛SKU丰富度的提升起着不可替代的作用。财报显示,截至2015年三季度末,途牛能够提供旅游产品预订的出发城市数量从第二季度的180个增加到第三季度的200个;为消费者提供的产品SKU数由此前的100万(跟团35万,自助游65万)增加至120万,其中跟团SKU数45万,自助游SKU数猛增至75万。
事实上,途牛区域服务中心规模效应也已逐渐显现出来,对公司总交易额的贡献正稳步提升。在2015年第三季度财报电话会议上,途牛旅游网CEO于敦德表示,今年第三季度,2014年新增的58个区域中心所在城市对总交易额的贡献超过17%,而去年同期相应城市对总交易额的贡献仅为6%。
业内人士表示,途牛专注用户体验和线下服务能力提升,有助于进一步扩大市场份额。区域服务中心已成为途牛品牌传播的一个重要载体,能为用户带来家门口的优质服务体验,途牛品牌形象更加深入人心。随着区域服务中心在全国铺开,途牛渠道下沉战略将激发鲶鱼效应,加速二、三、四线城市旅游资源、旅游企业向线上转型,带动当地旅游市场发展。