准备圣诞节去美国的朋友注意了，当你们在纽约曼哈顿参观完帝国大厦，可以去对面的“电商巨头”亚马逊的门店逛逛。

　　亚马逊宣布将在曼哈顿第34大道开设第一家门店，购物季前开门营业。这家商店与传统shopping mall不同，主要是为线上的用户服务，它有小仓库，客户可以上午网上购物，晚上从这里提货，顾客们同时也可以在这里退换货。另外，还有亚马逊产品的展示区，有kindle电子书、fire 手机和fire电视盒子展出。

　　亚马逊相关负责人说，线下的商店都是为线上服务。“门店只能在线上下单，实体店的职能将相当于一个小型仓库，包括kindle和fire手机也需要在网上下单。”

　　业内人士认为，亚马逊已经感受到了竞争对手的压力。今年7月，ebay和英国零售商argos联手，英国东北部的几个城市居民可以在ebay上下单，然后去附近的argos商场取货；或者等argos商店配送，总之能够让用户当天拿到所购买的产品。

　　Ebay牵手了一家零售连锁卖场，孤军奋战的亚马逊会开更多门店来对抗吗？亚马逊方面表示，可能会在shopping mall里面开设亚马逊的门店，不过没有具体日程表。

　　对此，电商专家鲁振旺表示，如果亚马逊开更多的门店，前景未必乐观。“线下电商开实体店，主要是展示店和旗舰店，如果大量的开，还没有成功的案例。亚马逊也主要是为了体验的作用，还是尝试阶段。”

　　亚马逊进军实体零售领域还属于尝试阶段，不过它的中国同行们在这方面显然跑的远。由于苏宁、国美等原本就拥有实体门店优势，这也让中国电商的赛跑始终没能脱离线下。

　　苏宁易购在线下的苏宁电器门店建立了提货点，苏宁易购新闻发言人闵涓清说：几乎所有的苏宁实体店内都设立线上提货点，苏宁的线下门店优势是传统电商不能比拟的。“苏宁从2012年开始建设网购的自提点，目前全国所有门店都有这一区域。大家可以通过网站和手机app下单，订单生成之后，可以去线下的提货点付款拿货。这么多实体网络建设不是一朝一夕，用户对自提点的熟悉，自提点的硬件以及工作人员的组织、服务，苏宁的优势是其他纯电商无法比拟的。”

　　京东也不甘落后，他们在北京苏州街银丰大厦一层开设了“京东服务中心NO.1”，可以进行退换货服务，也可以自取网购产品。另外，京东还在与便利店的合作，同时也在地铁建自提点，分担物流压力的同时，也给自己做广告。

　　据京东介绍，截至2014年6月30日，运营715个自提点和自提柜，不断增多合作伙伴，今年4月，京东携手龙江 银行 扩展自提柜，加速东北地区渠道下沉，将京东自提柜铺设至龙江银行更多的社区和农村网点。

　　经济之声特约评论员李新表示，电商平台只是线上的业务，在购物现场实感上比较弱，因为物流无论怎么方便都比较慢，有时等候的时间很长，这跟传统的购物快感产生的环节是有悖离的。一般买相对更贵重的东西，急于获得的迫切心态就变强，但是线上往往达不到。