“作为‘互联网+’战略的重要实现形式，电子商务包括近两年异军突起的移动电子商务，呈现出良好的发展趋势，已经成为经济发展中活力和创新力最强、社会影响力最广的朝阳产业。”中国国际电子商务中心党委书记姚广海在近日举办的第二届“两化融合企业信息化推进工程”研讨会上表示。

　　近年来，随着电子商务的迅速发展，电商交易已经成为公众经济生活中一种不可替代的方式。然而，在电子商务日益发展的同时，我国电子商务信用系统发展却滞后于迅猛发展的电商产业，亟待加强建设。

　　诚信成为电子商务发展主要瓶颈

　　“信用体系的建设如果只注意电商网站建设和在线支付等硬件因素，而忽视隐藏其后的诚实信用建设问题，那么即便少数的网上欺诈行为也会产生恶劣循环的效果，也能使诚信问题成为电子商务发展的主要瓶颈。”北京国富泰信用管理有限公司总经理陈登立表示。

　　据了解，我国电子商务信用标准健全的诚信管理体系还在建设当中;失信、违规行为的监督惩罚机制还有待完善，虽然信用行业市场化运作模式虽已初露端倪，但运作存在不规范现象，行业自律尚未形成。

　　同时，陈登立表示，“目前，我国电子商务信用信息存在分割问题。”

　　在陈登立看来，这主要是由两方面的原因引起:一是我国以前的信用体系建设本身就是行业性质的，银行、税务、法律、保险等部门都有各自的信息库，所以较难全面实现信息共享;二是在电子商务贸易中，即使各行业的信息库进行互通，但是由于行业有些商业信用信息保密制度，造成贸易双方无法从中查询获得有利的相关信息。因此，“信用系统建设的缺失一定程度上影响了电子商务的正常发展。”

　　电子商务信用评价体系有待完善

　　“电子商务的诚信安全建设是一个系统工程，不是一个部门就能做好的，而是需要很多的部门联合起来，相互协调、相互监督，不仅从实质上解决这个问题，还有从制度上加以约束。杜绝不道德、不诚信的行为发生，保障社会经济有次序健康地发展。所以要从技术保障、环境保障等多个方面相互协调共同努力，建立电子商务以消费单方面评价的诚信安全体系，使信用互联互通，完成数据共享。”陈登立表示。

　　业内人士认为，“互联网+”时代，信用体系的建设是一项极其庞大而又复杂的系统工程，必须由政府、各个行业、企业、消费者以及传媒各方集体协作，以道德为支撑，以法律为保障，采用科学的组织管理体系和先进的技术手段来保障。

　　不过，陈登立认为，完善电子商务信用评价体系，应提高第三方资信机构认证和信用评价的作用。

　　“首先，由于网络的虚拟性，买卖双方互评，消费者单方面评价的评价模式，很难确保评价的可靠性和公信力。网络操作很难确认操作主体的真实身份，不良交易者很容易绕过其信用控制。其次，信用数据来源和采集方式比较单一，信用评价指标有限，相应的奖惩力度也非常有限。最后，当出现交易纠纷时，缺乏具有公信力和执行力的纠纷仲裁者，所以还是没有很强的公信力。电子商务网站应该通过其自身实践，不断对其信用控制体系进行完善补充。加强对电子商务平台上的交易规范，单靠一个网站自己内部建立起来的信用评价体系肯定是片面的、局部的。为解决交易信用信息共享问题，最迫切的任务是建立统一的信用评价体系，通过建立第三方的信用评价平台，通过统一的信用评价体系，采用较好的信用评价模型对企业信用安全度的评估，给出信用结果，从而防范交易欺诈的不法行为发生。”陈登立表示。

　　陈登立还表示，参与电子商务的各企业，要逐渐形成行业自律和信用意识，社会整体信用意识的提高，将极大地推进电子商务信用体系建设的发展。