编者注：12月4日，由中科招商集团旗下蓝鲨会主办的创业训练营在北京中关村鼎好A座19层SuperG启动，本文为乐视控股高级副总裁彭钢现场演讲摘录。

　　蓝鲨会由中科招商旗下中科蓝景创办，是为投资人和创业者提供专业服务的机构，致力于打造国内最前沿的综合性创业投资服务平台。自2014年下半年创办以来，蓝鲨会一年内已成功举办项目路演、分享沙龙、投资论坛等各项活动20余场，吸引上千人次的投资人与创业者参与。

　　用庄重认真的态度看无趣的事情

　　彭钢：在我们的做法里面有一个说法就是叫做创造仪式感，要透过仪式感表达内涵和态度。实际上今天做服务的产品，做硬件产品，实际上就是在把每一件事情变成仪式感觉，用庄重认真的态度看无趣的事情。当你包装它，变成有意义的东西，这才是我们今天创业一个最重要的点。产品是一个设计口碑的过程，做产品不是单纯的技术，单纯的技术是没有什么作用的。

　　不是加个APP、加个屏幕就叫智能硬件

　　彭钢：科技是在突飞猛进，但是不可能天天刷新，那必然就碰到一个问题，科技上游有限的时候，下游的创新如何跟上。我们有很多技术先进的东西，但是它是不是真的用户要的，这是一个关键性的问题。好的智能硬件是提供一个更透彻的服务，一定能带来新的服务和新的价值，如果没有，只是在现有的硬件上面打补丁，比如说连一个APP，就算今天卖再多那只是昙花一现的逻辑。后面一定有一个后续服务，想到了后面的服务才可能把这件事情变得比较长线和高黏性。

　　我们现在说智能硬件，智能这两个字到底怎么理解，不是加一个APP就叫智能，也不是加一个屏幕就叫智能，他是解决用户问题的，把原有的解决问题和服务提升到一个新的层次，这个才是真正有意义的智能硬件。产品最重要的还是内容跟服务，没有内容跟服务的智能硬件是站不起来的。

　　找到自己的杀手锏，走自己的路

　　彭钢：这个世界没有人可以模仿别人的，就算学别人也学不到精髓，每个企业每个产品都有自己的路径。一定要考虑到你的特性是什么，我们现在很容易人云亦云，你跟着走说不定就没有路。一定是根据你的产业，根据产品、企业走自己的路。我们说整合，重度垂直，一定是一个打通的模式，这是一个原则，很多人喜欢做抄袭和模仿，实际上今天这个时代叫与其更好不如不同，做出一些不同的东西可能能走出一条路。

　　怎么创造用户的价值？

　　彭钢：怎么创造用户的价值，首先第一件事情把门槛降到最低。不把门槛降到最低用户都进不来，怎么给用户创造价值？大部分智能硬件的产品核心问题就是怎么让用户用上。所谓的品牌就是卖出来，所谓的卖是要设计一个更低门槛的模式上用户先用起来，只有让用户用起来了，身边人都在讨论它，讲它的好处，这件事情才变得有意义，否则，其他都是空的。

　　态度胜过创意

　　彭钢：我们有一些小做法，举个例子，比如说被投诉了，人家在下面写一条帖子，我们自己内部规定的三条，第一回得快，第二足够重视，第三是认真的。口碑这件事情在互联网上很多，展示的时候就需要很认真的态度。用户的口碑评价好不好，没有比这个更重要的事情，越是重视这件事情，越会让用户的投诉、价值最大化，让用户的口碑真正变成能够帮到你的东西。态度胜过创意，完成比完美重要。