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iPhone6s“氧化门”追踪:客服维修互相推诿 直营店称不知情

  • 发布时间:2016-07-04 14:46:26  来源:中国网财经  作者:张洁欣  责任编辑:张洁欣

  中国网财经7月4日讯(记者 张洁欣)为解决iPhone6上市之初的“弯曲门”,苹果在6S系列中选用了7000铝的材质。虽然此举解决了手机易掰弯问题,不过这一材质也给用户带来另外一个不小的麻烦。近日,有网友反映手中的苹果iPhone6s出现了氧化掉漆的问题,媒体报道称或与7000铝有关。

  中国网科技记者通过网络和社交平台搜索,发现众多网友都有此困惑,有部分网友还晒出了自己“伤痕累累”的手机背部。

  微博网友“丶多餘的餘”称,自己购买两个月后就出现了氧化情况,其男友的手机氧化程度比她还要厉害。

  百度网友“winky灬宏”在今年一月就出现了这样问题,并在iPhone 6s贴吧中发出“求助”贴。

  多名网友反映,一开始以为自己的iPhone6s手机掉漆了,仔细观察才发现这是其实是氧化后的效果,就像是一条条虫子爬在上面。

  有网友将iPhone6s氧化的问题向苹果官方客服反映,得到的回答是这种情况还不多见,暂时不能处理这一类问题。

  中国网科技记者致电苹果客服官方电话,工作人员表示此类问题需咨询维修服务中心。记者又拨通了苹果授权维修服务中心的电话,工作人员称这并不在受理范围,需联系苹果直营店或官方客服。记者与直营店取得联系,直营店表示暂没有遇到过这样问题,建议携带手机到店检测,如为质量问题,在保修期内可退可换。

  据了解,7000铝俗称超硬铝,是室温强度最高的铝合金,其比强度已相当于超强度钢。虽然7000铝的强度和耐磨性很好,但有一个非常大的缺点:由于添加的锌比较多,导致抗腐蚀性较差,很容易氧化。

  据IT之家报道称,有业内人士指出,虽然据称苹果已经通过加厚抗氧化层解决了这一问题,不过从事实来看,可能是品控或其他方面的问题,还是有部分iPhone6s使用久了会遭遇氧化掉漆的现象。

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