京东再遭售假质疑 自营纸尿裤差评如潮
- 发布时间:2014-11-28 19:01:42 来源:中国网财经 责任编辑:王磊
中国网科技11月28日讯 接二连三的售假被曝光后,一直承诺“不售假货”的京东日前再度挑战消费者的底线。
27日晚间,实名认证为“时尚集团《时尚健康》编辑王娟”的用户在微博上表示,“似乎大家双十一在京东买到的纸尿裤都是假货,骂声一片!我们从没在京东上买过,就这唯一一次,就是100%的假货!京东,你天天雷公电母的广告,真不怕被劈吗?!”
王娟的愤怒并非个案。这条微博发出后,迅速引来600多位用户的转发。一名转发者痛斥,“卖任何东西都能接受你掺假,但小Baby的东西都卖假的,是不是太丧尽天良了!”
记者点击进入京东该品牌纸尿裤的售卖页面后,发现多款产品的用户评价里有超过1000条的评论反映遇到假货问题。即便如此,无论是京东自营还是开放平台售卖的该品牌纸尿裤并没有因此下架。
京东自营产品的评价页面里针对售假的质疑声不断
就在一个星期前,重庆商报报道称,消费者在京东买到电脑显卡为假货,而京东方面拒绝退换,无奈之下只能选择在微博上维权。与母婴产品不同的是,3C数码是京东的立身之本,京东的口碑积累正是源于此。
记者发现,与以往售假被曝光后,京东将责任推卸给开放平台不同的是,近期频频曝光的售假产品均为京东自营业务。
从早前的售假托马斯玩具、假酒、假奶粉起,每次售假被曝光后,京东都有诸如道歉、关店、严查等表态,但对如何杜绝假货行为却没有给出进一步的解决方案。随着自营亏损严重,为了提升平台的盈利能力,京东不断加速开放平台战略的推进,第三方售假在京东时有发生,京东做出的回应,都是将责任直接推给第三方商家。
这也给第三方平台的发展带来难题,商家不愿意被当成提款机和遮羞布。一位不愿具名的服装品牌负责人表示,京东并没有在自营和开放平台之间找到平衡点,“我们不是京东上市之后冲击业绩的提款机,更不是售假丑闻曝光后的遮羞布。”
可是与平台“长期售假”自相矛盾的是,京东董事局主席刘强东多年来一直“向假货宣战”。刘强东2012年接受媒体采访时曾表示,创业12年没卖过1件假货或水货。赴美上市成功后,刘强东内部训话称,“京东若卖假货,还有存在的价值吗?”就在刚刚召开的世界互联网大会前夕,刘强东也再次高调对外表态,假货是电商发展的最大“瓶颈”。