中国网财经 乔红康/文

　　在传统行业纷纷拥抱互联网实施转型战略的当下，空调老牌企业志高也在转型。

　　在志高人看来，志高转型的标志性事件是去年底联手国际巨星成龙。志高携智能云核心科技，在空调产业新一轮的“高端转型”浪潮，并通过“品牌力、产品力、服务力及运营力”等四大核心指标的提升打造企业发展的新红利，最终在今年空调市场竞争中取得“逆势漂红”。

　　转型，不易

　　志高在转型中决定实施高端战略，高端转型战略是志高董事会做出的决策，也是基于对行业发展趋势的判断，然而这对志高来说既是转型的亮点、也是转型的难点。

　　亮点并不难理解，高端战略使得志高在市场竞争中迈上了一个新的台阶；对于难点，志高公关部相关负责人表示，产品结构的调整牵动着整个市场链条的变化，从生产到推广销售，都要随之改变，这无异于一场革命。“但志高愿意接受挑战，专业专注的做好转型升级。”

　　志高空调副董事长兼总裁黄兴科表示，志高走高端路线，其核心在于产品。在产品规划方面，以用户体验为核心，开展产品包装、策划推广，将核心卖点与智能云进行嫁接和深入包装，与“互联网+”进行衔接，对空调功能层面进行外延。

　　在黄兴科看来，当前企业外部经营环境在恶化，但同样充满着生机，这是一个可以有大作为的时代，更重要的是志高高端战略是建立在志高20多年的积累沉淀和技术、产品等强大支撑基础之上。

　　志高的转型引起了行业的关注，有人甚至称其为“高调”，而黄兴科并不这么认为，“这是一个厚积薄发的过程。经过21年的积累沉淀，志高已经形成了从品牌、技术、产品到服务等强大支撑体系，已到了全面爆发的发展节点上，也具备了更上一层楼的能力。”

　　“高端战略实施以后，给志高带来了产品、品牌、销售等诸多利好，但我们注重的并非短期效应，因为我们追求的是可持续的高端转型，这是一个系统工程，需要持之以恒。经营业绩反映的是市场在一个时间点的表现，其可能受众多复杂的因素影响。高端战略对企业经营更多是正面拉动作用，符合集团发展及整体股东长远利益。”黄兴科如是说。

　　紧密拥抱互联网

　　志高是最早打出智能空调概念的企业，并在2012年推出了全球首款智能云空调。其实从工业制造企业向具有互联网基因的企业转型的志高，早在2009年就开始布局云战略，深度挖掘空调中后端的价值链。

　　据了解，志高空调是目前行业唯一一家拥有全球智能云空调大数据中心的企业，可实现企业、产品、消费者的三方有效互动。只要有网络的地方，就可以通过手机或智能终端，轻松实现操控家里的空调。

　　志高人形象的称云空调是会自己看病的聪明空调，通过云诊断自动扫描，能够全天候监控用户机器运行状态，解决了用户“报修难、收费乱，等待时间长”等难题。因为一旦空调出现故障，云空调会自动将故障信息及时传送到志高云服务中心，官方售后人员可第一时间与用户取得联系并解决问题。这样一来，去掉传统的繁琐报修环节，相当于厂家全年无休24小时随时随地能为用户解决空调使用过程中出现的问题，从而实现透明服务、精确服务、即时服务，让用户真正享受无忧售后。

　　黄兴科表示，未来智能云空调网络及庞大的用户基础也会变成具有价值的商业资源平台，延伸或搭载其它增值服务。

　　在互联网+的道路上，志高走在了家电行业的最前列。单单国美电器一家向志高空调采购的智能云空调就高达10万套，智能空调经过多年的市场培育，销售已经实现规模上量。

　　当然，这场智能家电的布局，仅仅有家电企业自身的努力是不够的，也不可能只与一两家具有互联网基因的企业合作就能实现。就空调行业而言，空调智能化的产业革命，既要依靠国家强力推进3C大融合，更要依靠开放的多元化力量来共同推进。这些因素的存在交互和不断发展成熟，将为大规模推广智能空调和快速提升智能空调占比提供坚实的基础。

　　价格战？不，价值战！

　　今年四月份以来，格力率先发起大规模的空调价格战。随着价格战的频繁性、持续性、连贯性发展，行业中的残酷竞争将日趋常态化。这也将注定单纯价格战对企业利好将越来越低，只有高品质、优质服务、高附加值的产品才能够帮助企业脱颖而出。

　　中怡康副总裁彭煜也表示，格力引导的这场空调价格战并不成功，因为并未换来空调市场的回暖。

　　令人意外的是，志高并未参与本次价格战，黄兴科表示，志高一向主张“价值战”，因为价格战无论在哪个时期都不是一件好事，会损害企业与行业，最终损害到消费者的利益。“目前空调行业部分厂商打价格战，这与空调行业所处转型升级的市场大环境格格不入。在未来竞争中，只有真正掌握行业高端前沿技术的企业才能最终领跑行业。

　　“作为空调业四大家族之一的志高，一直走以技术品质致胜的价值战之路。针对当前空调行业终端销售不畅的低迷走势，以及价格战抬头的不利局面，志高有领先的产品力作为支撑，以智能云空调为驱动，牵手成龙开启高端转型战略，将从技术、品牌、营销等各个环节开启全方位变革。”