中国网科技11月12日讯(记者 乔红康)提到“双十一”，过去大家往往想到的是“光棍节”，而如今说到“双十一”，大家纷纷想到的是“抢购”“促销”“免单”。一年一度的“双十一”如期而至，网络达人们卯足了劲守候着11日零点钟声的响起，仅仅12分28秒，交易额便突破100亿元， 33分53秒时，成交额破200亿，阿里再次刷新纪录。

　　不得不说，对于消费者来说，“双十一”是一次夺人心魄的购物盛宴，而对于商家来说，“双十一”却是一次不可多得的出货“狂欢”。

　　随着人们消费水平的提高，网购也逐步走进寻常百姓家。大家似乎很享受这种足不出户也能浏览亿万商品的“视觉快感”。如今，“双十一”在电商的精心打造下，俨然成为了中国的购物“狂欢节”。

　　从“一家独大”到“诸侯混战”

　　2009年，天猫(淘宝)开始在光棍节举办促销活动，试水“双十一”购物节，结果一发不可收拾，销售额达到0.5亿，创造了电商的销售传奇，“双十一”由此成为电商消费节的代名词。

　　到2010年后，主打B2C电商的京东开始迅速崛起，“双十一”不再是天猫一家独大的局面，2012年京东当天销售额达25亿，仅次于天猫平台，拉开了猫狗大战的序幕。

　　2012年以后，“双十一”成为全电商平台的狂欢。苏宁、国美等电商平台争先涌入，蘑菇街、美丽说等由导购平台转型的垂直电商随后加入，欲从巨大的节日流量中分一杯羹，电商间争斗日益激烈。尤其在今年，阿里苏宁联姻后，苏宁率先打响“平京战役”，与京东展开了一场激烈的“厮杀”。

　　除了“双十一”参战主体的变化，消费者的购物途径也在悄然发生着改变，随着智能手机的普及，用户的消费习惯日益由PC端向移动端转移，好友推荐成为重要的购物方式。从PC主导到移动成为趋势，“双十一”正顺应着消费者的购物趋势而转变。2014年，移动端消费占比42.6%；2015年，无线交易额占比74.83%，而今年双十一未开场手机淘宝访问数便达到1.3亿，超过2014年“双十一”峰值。

　　促销猫腻仍然屡禁不止

　　但在疯狂的购物背后，仍然有很多问题值得我们去考量：“双十一”的低价促销是否做到了全年最低价；在众人苦等的背后是否隐藏了商品价格先涨后降的猫腻；不要一味相信商家的信用评级，其中很有可能包含了很多恶意刷单。其实，消费者在网购的过程中往往会被商家的障眼法所蒙蔽，最终遭受损失。

　　今年“双十一”一些细心的用户发现，有些商品的价格悄悄地就上涨了。也就是说，电商们依然在演绎着“先提价再打折”的促销模式。

　　其实，“双十一”期间虚假交易猖獗，商家利用“商家大清仓”、“非比寻常折扣优惠”、“先提价再打折”、“虚假刷订单”等诸多手段，带动成交量猛增早已不是什么秘密。

　　事实上，去年“双十一”前，国家工商总局就约谈了10家国内知名第三方网络交易平台，指出了一些严重违法经营问题，提醒其履行法定义务自查、自纠，明示监管部门将采取后续措施，一些电商还就此作了表态。

　　而消费者对网络交易平台存在主体准入把关不严、对商品信息审查不力、销售行为管理混乱、信用评价存有缺陷、内部工作人员管控不严等等突出问题，更是频遭吐槽、质疑连连和抱怨不断，尚且时至今日，消费者并没有看到上述问题得到根本性遏制和整治。

　　值得警惕的是，倘若只把目光集中在每年的“双十一”商品成交额所谓逐年创记录上，而对与此反差巨大的经营平台突出问题逐年增多解决不利，尤其是把消费者作为忽悠的对象甚至漠视消费者的利益，这样的“双十一”恐将违背初衷、不利发展，难保其生命力。

　　电商行业如何正视和解决自身存在的问题，保持和发展其自身应有的生命力，真正靠守法经营、规范管理、货真价实、消费者满意来巩固其在世界电商行业的引领地位，进而在“大众创业、万众创新”中持续健康地发展下去，这或许是到了真应该思考并拿出实际行动来的时候了。