快递实名制开门不利 板子不能只打在顾客身上
- 发布时间：2015-11-05 10:13:00 来源：南方日报 责任编辑：汤婧
根据国家邮政局、公安部、安监总局等部门要求，“快递实名制”11月1日起正式实施。据媒体报道，清远快递实名制，快递网点未能100%实施。估计不用走访现场，就能猜出是这个结果了，手机实名制都呼唤了好几个月，加上“停机、限制呼出”等强制手段，最终还是难以奏效。
现在的一个尴尬是，快递实名制开门不利，出现了“一地鸡毛”的现象，这无非归因于双方，快递工作人员执行规定不严格，顾客不配合，寄货人名还是可以惯用“流川枫”、“周杰伦”，寄快递还是畅通无阻，与此前并无异样。但是快递公司并不这么认为，快递一方将全部责任推诿给顾客，“我们只是送快递，无权要求对方出示身份证”。这当然只是个借口。
虽然快递实名制已经推开，但是配套设施却未完善。比如，目前清远快递行业也是一团糟，快递网点也是小家小户，没有专业的鉴别设备，如果顾客持他人身份证，快递公司也不能证伪，如此一来，实名也有变为“虚名”之嫌。从制度执行层面来说，如果快递公司坚持对方不出示有效证明，就不接受快递，估计顾客也只能立马就范了。
但是，快递实名制不能搞成“强按牛喝水”。目前我国快递行业的法规制度、人员队伍和机械设备等方面的基础建设仍都很不完善，眼下落实快递实名制，很明显有很大阻力和难度，这不仅缘于顾客一方，快递公司本身就是一大阻力。因此，快递实名制开门不利，要把板子打在顾客身上，顾客也只有“叫屈”的份儿了。
从顾客的角度来看，之所以拒绝出示身份证明寄快递，主要是担心泄露个人信息，快递链条涉及揽件、运输、派送等过程，一个包裹可能要经过十几个人的手才能到达客户手中，实名制后的个人信息能否得到妥善的保护，显然存在较大的隐患。虽然有关部门称将加强对快递企业的培训、监管，加强制度建设和行业自律，但是这依然无法打消公众的疑虑。因此，在推广快递实名制之前，保护公众个人信息这道屏障还是亟须建立，不然也很难达到预期目标。
磨刀不误砍柴工，心急吃不了热豆腐。网购“井喷式”增长，快递业“野蛮式生长”，所带来的安全隐患不容小觑。从包裹检验到实名寄货，期间需要一整套的制度设计和队伍建设才能保障完成，否则最终也只能沦为凌空蹈虚的境地。
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