消费者自称2600兆流量“失踪”起诉中国移动
- 发布时间：2016-03-24 07:49:56 来源：新京报 责任编辑：王磊
自称在未使用手机的12分钟内，手机流量被耗费2600多兆，北京律师张新年起诉中国移动北京分公司及中国移动集团。昨天上午，该案在东城法院进行庭前会议。因认为庭前证据交换时，移动公司方提交的部分涉密证据未对其公开，张新年提出质疑。
原告
移动方流量费计费错误
原告张新年诉称，2015年7月22日凌晨，在使用流量刷朋友圈时，他点开了一段视频，但只播放约10秒便关闭，后再未使用手机。8分钟后，他的手机先后接收到10086客服系统发来的6条提示短信，称其手机号码消耗了数千兆流量。当天上午，他的手机被停机，两个月后发现被销号。
张新年说，事发前一天上午，他曾打电话查过套餐信息，但他对比事发后收到的6条短信发现，与此前查询时的数字不同。他认为是错误数据导致其流量费计费错误，故提起诉讼，要求中国移动提供并释明事发时手机数据流量消耗路径、流量计算方式及内容详单，同时消除欠款、恢复手机号，并双倍返还多扣取的数据流量费共1000元。
焦点
证据涉密部分可否隐匿
昨天上午9时30分，该案在东城法院举行庭前会议。
张新年称，其前天下午接到法院电话，称中国移动提出因证据内容涉密，要求不公开审理。但此前，2月1日，双方曾就该案交换简单证据，他认为当时交换的三份证据中并无涉密内容。
张新年说，昨日的庭前会议上，他就此提出质疑后，审判长告知庭前交换的证据与移动公司的证据有部分不一致，但不一致的部分并非新提交的证据。“我的代理人问她到底一致不一致时，对方说要汇报领导后决定。”
张新年称，根据审判长的说法，证据的涉密部分在交换证据时并未对其公开。“就是说，庭前交换的证据不全，有隐匿的部分，这样做属于违法行为。”
中国移动
流量计算准确性没问题
对此，中国移动北京公司相关工作人员回应称，开庭前，公司依法提交了相关材料及申请，其中部分内容涉及公司商业秘密。
工作人员称，本案中，客户张先生自称没有使用手机，也没有下载视频，但系统记录显示其曾多次下载视频，其中一些为完整下载，一些仅下载了部分。移动公司对张先生手机号码流量的计算方法和准确性均没有问题。
该工作人员说，在使用手机时，一些APP可能会在后台设置自动升级等功能，耗费流量，而这种流量损失并非运营商造成的。
