上海地铁昨天宣布，12月1日起，“平安地铁”APP将上线运营，普通乘客可以申请成为“平安志愿者”，通过APP实时上报社会治安事件、“四乱”现象和运营安全信息。

　　目前，上海地铁每天有800多人次在开展志愿服务，但比起每天800多万人次的客流数量和300多座车站仍有所不足。地铁运营方表示，希望通过乘客积极加入，为地铁安全编织一张大网。“平安地铁”试运营期间，将围绕13号线展开测试，志愿者邀请码暂时也为定向发放。

　　怎样成为平安志愿者？

　　成为平安志愿者并不难。只要是18至65周岁、身体健康的地铁乘客，都可以通过下载“平安地铁”APP（苹果系统和安卓系统均可），来申请成为志愿者。

　　记者昨天率先体验了这个APP。首先是注册，输入手机号、常乘路线和昵称。注册成功后，工作人员会在后台审核。通过后，就成为初级的地铁“平安志愿者”。接着，志愿者还能“打怪升级”，每天签到、报送信息、接受线上培训等，获得不同数量的积分。当积分达到800分，就可以成为加V的“认证志愿者”，获得更多权限。等积分到了2000分，就升级到顶，成为“核心志愿者”，有机会获得市级表彰。地铁部门透露，积分还可以换一些实惠型奖品，如地铁票卡、地铁博物馆门票等增值服务。

　　不过，到今年年底前，“平安地铁”APP还处于内测阶段，志愿者邀请码仅对部分单位定向开放。想当“平安志愿者”的市民，还得稍微等一等，明年1月1日APP将正式上线。

　　志愿者要做些什么？

　　地铁部门表示，平安志愿者的主要职责是识别违禁物品、甄别可疑人员，及时发现并反馈问题以及协助处置突发事件。而这一切，都可以通过“平安地铁”APP来实现。

　　通过认证后，志愿者可以点击“异常异动事件录入”，进入信息上报页面，用文字和图片直接上传在地铁上看到的不安全、不文明现象。软件后台可以自动分类处理事件，并标注紧急程度，管理人员则能实时监控。

　　比起现有的微信举报平台，“平安地铁”APP有不少优势。手机GPS可实时定位，志愿者不必再描述自己所在位置。今后还有望直接上传视频信息甚至进行“现场直播”。

　　地铁部门希望加入志愿者队伍的是“常旅客”，因此设立常乘路线选项和每日签到制度。长期不活动的注册志愿者，有相应的退出机制。

　　我的举报会有用吗？

　　无论是传统的电话、微信，还是APP，乘客最关心的是举报的有效性。地铁运营方坦言，由于各类地铁事件特别是“四乱”现象，违规者机动性很高，工作人员很难在第一时间赶到。

　　为了加快信息上报和响应速度，技术部门在APP中提前设置了常见的情况类型，如乞讨、兜售、设摊、危险品等。公安部门表示，“平安地铁”APP将成为一大补充，为公安及地铁执法人员准确出击提供帮助。

　　地铁部门表示，希望每位乘客都成为“移动探头”，从而对扰乱治安者和“四乱”现象形成威慑。