8月6日，由中国家用电器研究院主办的“2014年冰箱行业用户体验指数发布暨冰箱产品用户体验评测发布会”在京召开。会上首次发布了冰箱行业用户体验指数(UET Index)，并揭晓了由专业工程师测试、UET评测实验室评测和500名用户真实评价而遴选出的高端冰箱产品，并颁发“UET”证书，其中包括海尔、海信、晶弘、美的、美菱、三星、新飞、LG、三洋、西门子等11家冰箱制造企业的15款产品。

冰箱UET证书颁发仪式

　　据中怡康数据显示，2014年上半年，我国冰箱市场零售量1725万台、零售额436亿元，同比分别下降10.5%、8.6%，市场遭遇严重滑铁卢，冰箱行业的萧条度日已成定局，供需矛盾空前激烈，冰箱行业面临着新一轮的格局之战。在颓靡的市场环境中，承接了更新换代需求的高端冰箱成就了行业新的增长契机。“精”、“智”、“健”、“美”成为企业深化改革、布局高端的指导方针。

　　随着人们生活水平的提高，用户对冰箱的外观设计和功能的要求也相对提高，消费者对于冰箱的需求已经不仅限于冷藏、冷冻、保鲜之类，还增加对于外观、空间、健康、环保、智能以及精细化管理的新要求。不过，高端高价的产品是否也能带来同样的消费预期呢？此言不尽然。毕竟，符合高端标准的产品不一定符合消费者的需求，高性能也不一定都是真实惠。如今，理性的消费者在关注家电的品牌和价格外，对产品的实际使用过程也有了更高的要求。对此，中国家用电器研究院展开了此次冰箱“用户体验评测”活动。

中国家用电器研究院副院长 吴尚杰

　　“用户体验评测(UET)”是由中国家用电器研究院发起，国内唯一一个由行业权威机构建立的基于用户体验的产品评价体系。其主旨在打造一个公平、公正、权威的，由消费者亲身参与的产品评价平台。用户体验评测依托中国家用电器研究院独立、专业的检测实验室和用户评测实验室，针对与用户息息相关的产品功能/性能表现、使用和操作以及设计美学等方面，进行产品试验、服务调查及用户满意度研究，旨在向消费者提供公正、客观的产品评价信息，向社会推广优秀的、以用户体验为中心的产品，并希望藉此促进家电行业的创新发展，提升国人的生活品质，推动社会进步。

　　此次冰箱用户体验评测活动，针对消费者所关心的产品功能/性能效果(制冷速度、保鲜效果、装载能耗)、操作使用的便捷性和易用性、内部空间布局等问题，依据《家用和类似用途电器用户体验评测技术规范》及《冰箱UET项目性能测试技术规范》，从产品设计美学、人体工效学、产品使用安全性、产品功能和性能表现、可持续性以及用户满意度等方面对这些高端冰箱进行了全面的评测，将他们的舒适性、便捷性、功能性、美观性、环保性等抽象感官以量化的形式表现出来，为企业的产品推广、消费者的日常选购提供了更加直观有利的依据。

　　在颓靡的市场环境中，回归产品，提升消费者体验，是企业制胜未来，脱颖而出的不二法门。通过用户体验评测不但可以了解用户对新产品的评价帮助企业改进产品，也可以总结出用户对未来冰箱产品的趋势需求，为企业的产品研发提供思路，以提升人们的生活品质。

冰箱UET产品展示

　　本次用户体验评测，15款获得“UET”证书的冰箱产品：(排名不分先后)