“传统销售旺季到来时，电商往往会出现配送不及时、先涨价后降价等不良现象，然而家电实体店的服务、配送更有保障。“作为京城家电市场的领导者，北京国美宣布将于9月26日-10月7日启动了“见证低价奇迹 国美超级购物节”大型营销活动，全场商品平均优惠让利超过30%，打造京城最大规模的家电盛宴。

　　北京国美总经理唐佑强表示，从本周五正式启动的十一超级购物节，为确保黄金周期间消费者买得放心，买得安心，北京国美全面升级售前、售中、售后多项服务举措，力推差价双倍补偿、一日三达等服务举措，为消费者“十一”黄金周的购物保驾护航。

　　九大客户服务承诺全面保障消费者利益

　　针对消费者在购物过程中出现的：1.所购商品降价；2.商品质量出现问题；3.送货、安装不及时；4.商品问题造成人、身财产损害；5.远程配送、安装、维修、延保等收费不透明；6.投诉解决的时间没有向顾客明确；7.积分清零、到货时间、保修到期不告知；8.收款、提货等环节太慢；9.商品不是正规渠道，这九大诉求率最高的客户问题，国美特别制订了“九大客户服务承诺”，全面保障消费者的合法权益。

　　这其中包括：严格执行明码实价的价格承诺；严格执行差双倍补偿的服务承诺；确保商品按时送抵，超时赔偿的准时承诺；杜绝维修无门，执行先行赔付的安心承诺；切实按行业规定收取费用，杜绝各种乱收费现象的收费承诺；客服电话第一时间解决消费者问题的诉求承诺；通过短信提示送货、保修时间，为会员送去生日问候的温馨承诺；卖场提供购物、交款、提货人性化一站式服务的便捷承诺；保证进货渠道正规，杜绝假冒伪劣产品的质量承诺。

　　一日三达、精准配送、送装同步 打造行业最高服务标杆

　　面对消费者日益提升的配送需求，如何围绕客户端实施最快速、最准确的物流方案成为了行业性难题。基于此，依托业内最先进的ERP信息系统及对于客户大数据的详细分析，国美提出“一日三达、精准配送、送装同步”的服务承诺，树立行业最高服务标杆，让消费者享受到更人性化的国美式专属服务。

　　“一日三达”服务包含上午、下午和晚间三个时间段，国美将送货时间的选择权交予消费者。国美将根据顾客购物成交时间，与划定的截单时间比较，将全天送货时段，划分为三个送货波次。同时有别于传统的送达服务，在一日三达的基础上，根据顾客的自主意愿，进一步选择精准时间段，由消费者选择送达时间，实现精准配送。

　　最高直降60% 见证低价奇迹

　　9月26日起，彩电、空调、冰箱、洗衣机、电脑、数码、手机、小家电、厨卫等全线参战，以单品让利为主，最高直降60%；

　　届时，LG55吋OLED曲面电器仅售19999元直降20000元，三洋一款40吋液晶电视仅售1698元，康佳32吋液晶电视仅售1199元，1.5P冷暖空调一款仅售1999元，1P冷暖空调仅售1599元，三门冰箱一款仅售1298元，对开门冰箱一款仅售3599元，全自动洗衣机一款跌破800元，烟灶套餐一款仅售888元，索尼5000L相机仅售2680元，联想笔记本S410仅售2999元，佳能数码相机IXVS145仅售699元，美的20升微波炉仅售299元。

　　另外，26日晚，北京国美将启动庆典夜市，夏普电视低至6折，三星全系列低至7折，海尔全系列低至7折，海信全系列低至8折，格力空调低至8折，美的空调低至8折，购物满额送苹果iPhone6、40吋液晶电视等惊喜豪礼。

　　同时，活动期间，北京国美还推出“全民请打车”活动，购物满500元最高可减免50元打车费，及“全民齐刷卡”活动，消费者持62开头银联卡购物将再享100元优惠！