2014年智能家电风头正劲，无论是国外的西门子、三星、LG，还是国内的海尔、美的、格力，其推出的产品大到智能冰箱、智能洗衣机，小到智能电视、智能电饭煲等，几乎一夜间插上了智能的翅膀。

　　然而一提到用户对智能家电真正的接受程度，真实的情况难免尴尬。用小米科技联合创始人兼副总裁黄江吉的话说，“目前用户只接受了1.5个的智能产品：一个是智能手机，用户已经不可能再返回去用功能手机;另一个是智能电视，现在基本需要实现智能。”由此可见，真正的智能家电离人们的生活其实并不近。

　　这是因为，智能家电目前或因价格太高，或因操作程度偏复杂，或因兼容性太差，导致与用户之间始终有一道“鸿沟”。而作为资本市场追逐的热点，智能家电目前仍被企业拿来作为概念炒作，智能家电的智能化功能还是以“存在”为主、实用为辅。

　　用一个最时髦的词来说，“用户体验”对智能家电而言非常关键，也许用户体验仍然是智能家电的痛点。如何提升用户体验?或者可以从智能家居看端倪。

　　智能家居是一个更大的概念，海尔、美的等这样的家电厂商，谷歌、小米等这样的互联网、IT企业目前都有涉足，坦白而言，智能家居的用户体验更加难做，然而智能家居确实是比智能家电前景更加广阔的市场。

　　有人认为，对比传统家居，智能家居是消费升级。随着居民需求的提升，既有增长的部分，也有更新的需求部分。目前这一块还是新兴行业，还没有很高的占比，还是朝阳行业。

　　目前来看，从设备厂商到软件商，皆因智能家居从两个不相干的生态圈产生了交集的可能。智能家居的用户体验并非难以打造，关键在于解决产业整合难题。

　　遥控e族创始人之一史大明认为，家电企业在供应链在资金链、品牌打造等方面有它的长项，但是他们在APP开发、云端建设和大数据分析方面可能存在着不足。以遥控e族为例，这些方面却是其最擅长的。

　　“遥控e族本身是一个智慧家居的云操作平台，实际上我们本身就是要帮助我们本身的用户得到一个完美的智能家居体验，在这个过程中我们会跟我们家电企业做很多的合作”，史大明说。

　　史大明介绍，在2015年的中国家电博览会(AWE2015)上，遥控e族会对其云操作平台有充分的展示。

　　其实，遥控e族也只是智能家居实现产业整合的一个例子之一，智能家居的确水深，像360、京东等这样的企业纷纷开始涉猎。据京东、360相关负责人在今年7月份AWE2015启动会上透露，360的一些软件控制系统、京东的智能样板间均会在明年的AWE2015上亮相。

　　这表明，无论是目前家电企业还是互联网、IT企业，两个领域正在为撬开智能家居的市场大门纷纷抛出橄榄枝。

　　与此同时，明年的AWE2015也会为这种跨界的合作提供舞台。据悉，该展会将特别设立未来智慧家庭体验馆，联合中国互联网协会，提供基于移动互联、云计算、大数据为基础的工业化成果展示及现场体验。目前除京东、360等互联网企业打造的智能体验样板间外，遥控e族、机智云、Broadlink、庆科、清华同方等智能系统和智能模块供应商也将一同参与展示。

　　中国家用电器协会理事长姜风认为，家电智能化是一个发展方向，是行业一定要做的，但是对于智能化为消费者带来了什么?以及智能化所引起的商业模式的变化等还需要进行深入的探讨，同时，行业也应该认识到在智能家居这个领域跨界合作很重要。