张近东

　　苏宁控股集团董事长。1990年，张近东在江苏南京创立苏宁，历经专业零售、综合连锁零售后，2013年苏宁电器更名为苏宁云商，进入全品类互联网零售阶段。目前在中国和日本拥有两家上市公司，年销售规模超过3000亿元。

　　“我创业的心情不会随着年龄而改变，苏宁的互联网的转型是我们第三次创业。”5月24日，在南京苏宁总部，年近53岁的苏宁控股集团董事长张近东接受了新京报记者专访。

　　作为一个三次转型的创业老兵，张近东一直在自我突破和自我挑战，外界对于他和苏宁的认知也不断被颠覆。经营了20年家电卖场的张近东，在6年前毅然决定带领苏宁向互联网进军，实行自我变革。如今，苏宁已拥有“一体、两翼、三云、四端”的互联网零售模式。

　　从创业初期的专业零售，到二次创业的综合连锁零售，再到第三次创业的互联网零售，张近东称他始终坚持以消费者服务为导向的发展思路。

　　2015年，苏宁转型进入直道加速阶段。去年8月，和阿里巴巴“闪婚”后，苏宁又和万达达成深度合作，在地产、体育、投资等领域也频频出手，其中零售板块也迎来转型以来增速最快的一年。财报显示，苏宁2015年全渠道营收同比增长24%，线上增长94%。

　　张近东称：“我现在的心态已经比较淡定了，因为我参与管理的方式发生了变化，过去可能是亲力亲为，甚至冲到第一线去，现在更多的是从战略角度考虑，所以现在感觉能越来越理性地对待企业发展了。”

　　作为创客导师，张近东认为，企业都是时代的企业，任何优势在趋势的大潮面前都终将被淹没，苏宁五大产业也都是围绕在为消费者服务的领域顺势而建立起来的。创业既要顺应大趋势，也要敢于做少数派，只有比大多数人看得远，才能抢占先发优势。

　　选得好是先驱，选不好就是先烈

　　如果我重新选择的话，我肯定选择少部分人认同的东西。少数派是比大多数人看得远,这样才可能抢占先发优势。

　　新京报：你曾说企业在最初选择布局时要做“少数派”，如果重新选择，现在你会选哪个领域？

　　张近东：如果我重新选择的话，我肯定选择少部分人在做的东西。这个东西既要是比较难做的，也要有发展前景的。现在的一些新技术领域就值得考虑，比如虚拟现实技术，我相信这是一个具有很大的发展前景的技术。

　　新京报：既然要跟随大趋势，这不就做不成“少数派”了吗？

　　张近东：少数派关键是看能不能坚持。有市场前景之后，恰恰是看谁能坚持，谁能真正地投入进去做。少数派是比大多数人看得远，更具有前瞻性，这样才可能抢占先发优势。少数派不是进入小胡同，任何一家企业需要大发展，那一定要进入大市场。

　　新京报：现在声音很多，怎么判断真趋势和假趋势？

　　张近东：趋势也是需要积淀的，看今天的互联网零售，真正成功的也就那么几个平台。2014年O2O突然火了，2015年突然就没了，选择得好就是先驱，选择得不好就是先烈。

　　新京报：怎么避免成为先烈？

　　张近东：每一个创业者的起点都是不同的，具备的能力和优势也是不一样的，但我们都需要资本、人员管理、技术，最后殊途同归，思考如何真正地把这些因素和自己的能力匹配很重要。同时，创新创业绝对不是三天打鱼、两天晒网的事情，不仅需要创意，还需要资金、技术、人才等大量的资源整合，以及时间的积累，不能急躁。

　　新京报：市场波动时，创业者应该怎么样调整自身节奏？

　　张近东：我认为真正的企业家会更多地关注自己，而不是市场环境，因为市场环境对于每个企业都是公平的，企业家也无力改变，但是我们可以努力提升自己，甚至对于很多企业来说，“无限风光在险峰”，市场不好时，越是可以实现弯道超车。

　　创业的心情不会随着年龄而改变

　　很多人说苏宁的互联网转型是壮士断腕，这几年互联网的发展浪潮上，如果没有正确的战略和清晰的路径，肯定是坚持不下来。

　　新京报：你认为苏宁最大的竞争对手是谁？

　　张近东：2000年，我就和同行说我们最大的竞争对手是自己，但是在超越自己的过程要树立标杆。市场竞争的目的不是去消灭对手，而是挑战自我激励自我。所以苏宁在市场竞争中，始终的是坚持超越自我。如果我们有对手，我觉得那是我最大的乐趣，让我们能够有目标，对不对？

　　新京报：你一直在提挑战自我，这是你的管理风格也是苏宁的风格？

　　张近东：我现在的心态已经比较淡定了，因为我参与管理的方式发生了变化。过去可能是亲力亲为，甚至冲到第一线去，现在更多的是从战略角度考虑，所以现在感觉能越来越理性地对待企业发展了。但是我创业的心情不会随着年龄而改变，苏宁的互联网转型是我们第三次创业。

　　新京报：第三次创业后，你觉得自己有什么变化？

　　张近东：回过头来看，苏宁的互联网转型是正确的，也是超前的。前几年我去参加两会，有人问我“张总你是不是嗓子哑了”，到了2014年，就有人问我“张总你是不是精神又好了”，这是大家对苏宁的一个肯定。

　　很多人说这是壮士断腕，没有那么悲壮，但这几年互联网的发展浪潮上，如果没有正确的战略和清晰的路径，我们肯定是坚持不下来。

　　新京报：那你觉得，现在的互联网浪潮中有哪些方向或者趋势是值得注意的？

　　张近东：我认为未来创业有三大风口。高科技、智能化产品将成为未来创业的一大热点；第二个，目前消费对中国经济贡献率达到了66.4%，大消费、大服务与互联网结合蕴藏着大量的创业机会；同时，传统产业正经历从“+互联网”到“互联网+”的转型，这也是中国新一轮的创新创业机会。

　　转型瞻前顾后就会错过最佳时机

　　任何优势在趋势的大潮面前都终将被淹没。所有转型都有时间窗口，变革如果犹豫不决瞻前顾后，就会进而错过变革的最佳时机。

　　新京报：最近苏宁宣布零售、地产、文创、金融、投资五大产业布局成型，这五个方向是怎么考虑的？

　　张近东：这五大产业都是围绕我们为消费者服务的领域所顺势建立起来的，随着老百姓生活水平的不断提高，对品质消费的需求会越来越高，未来，消费者对于文化、娱乐、体育、金融、理财等方面的消费，以及对地产、社交生活场景等方面的消费，都将给我们带来巨大的市场空间。

　　新京报：所以这是一种顺势而为？

　　张近东：企业都是时代的企业，任何优势在趋势的大潮面前都终将被淹没。企业不怕选择艰难的道路，就怕迷失正确的方向。

　　自互联网转型以来，我们取得了一些成果，特别是2015年的互联网转型所建立的O2O发展模式已经成型。互联网的快速发展打破了企业成长的边界，从创业初期的专业零售，到二次创业的综合连锁零售，再到第三次创业的互联网零售，我们都始终坚持以消费者服务为导向的发展思路。

　　新京报：苏宁的投资集团也是投和苏宁产业相关的领域？

　　张近东：是的，苏宁在投资过程中还是基于集团战略考虑，围绕苏宁做商业布局，主要还是把我们的优势和市场进行嫁接，重点去寻找行业里有一定品牌基础和市场认知的产品，特别是围绕互联网发展过程当中建立起来的创新内容，比如VR、智能技术等。

　　新京报：除了投资集团，苏宁还有私募股权融资平台、苏宁众筹、苏宁创业营，你们在创投圈到底在布一个什么局？

　　张近东：苏宁现在已经不是传统的零售企业了，而是一个互联网零售企业。布局完成后，苏宁将形成苏宁控股集团平台支撑，苏宁投资集团、苏宁众筹、苏宁创业营三级资源支持，链接多家合作方共同推进，布局全方位、多层级的创业生态圈。

　　为创业创新的年轻人，提供从创业到生活、从资金支持到全流程配套服务、从线下到线上、从境内到境外完全开放的平台。

　　新京报：有人说苏宁跟万达、跟阿里巴巴越来越像了，你怎么看？

　　张近东：苏宁可能变得更年轻了，在苏宁这个平台中，除了买卖传统家电、3C、内容外，产品越来越丰富，内容越来越多，服务的群体越来越广。苏宁是一个零售企业，是一个服务企业，这几年确实在变，但以客户为中心这个服务没有变。

　　新京报：苏宁这些变化围绕的核心是什么？

　　张近东：我们满足消费者不同阶段、不同场景需求的方式在变化，我们现在渠道和服务上已经把所有的端口打通。如果消费者现在的购物场景是不经常到店面去，需要到互联网、PC端、移动端，以及视频端去体验和购物，我们去适应、去满足他们。

　　所有的转型都有时间窗口，变革如果缺乏一条明确的路径，犹豫不决瞻前顾后，就会浪费宝贵的时间，进而错过变革的最佳时机。

　　通过足球把品牌带到国际

　　从产业发展来看，足球事业不一定都是以盈利为目标的，也不一定所有的盈利都是立竿见影的。

　　新京报：继收购江苏舜天后，外界传闻你们将收购国际米兰，为什么这么频繁对足球俱乐部出手？

　　张近东：苏宁投入足球，是基于两个方面考量。首先，足球有很多的球迷，本来就是苏宁潜在的消费群体，这是市场给我们的机会；其次，足球能增强整个社会的凝聚力，发展足球也是一种社会责任。

　　新京报：在足球上花这么大精力，你很看好中国的体育创业机会？

　　张近东：体育本来就是人们生活中非常重要部分，也是参与度较多的领域。随着人们生活水平的不断提高，我相信文化体育一定会大于我们传统的消费需求，所以我们会寻找一些切入点，比如收购PPTV，建立足球俱乐部，建立第一体育。接下来，在体育产业还会不断地投入和创造。

　　新京报：是想通过足球把品牌带到国际？

　　张近东：这是显而易见的，否则的话在欧洲谁知道苏宁？我们去年买了一两个球员，欧洲的球迷就知道中国有个苏宁，如果我们与更多的欧洲俱乐部和有实力的明星球员建立关系，我相信苏宁的品牌一定会渗入到欧洲体系中去，对于产业的发展一定是有帮助的。

　　新京报：恒大俱乐部连年亏损，苏宁做好亏损的准备没有？

　　张近东：国际上的一些成功的知名俱乐部都在创立初期经历了不断投入发展的过程，这是一家俱乐部成长壮大的必经之路。目前中国的足球发展相较于欧洲等成熟市场，还有一定的差距，正处于不断投入、快速成长的阶段。

　　对于恒大来说，我们要软性地理解，恒大的球迷是最多的，也带动了恒大的品牌家喻户晓，现在恒大的产业规模也是名列前茅。从产业发展来看，足球事业不一定都是以盈利为目标的，也不一定所有的盈利都是立竿见影的，苏宁也会遵循这个发展规律。

　　新京报：看自己球队的比赛，你会紧张和着急吗？

　　张近东：当然了，本来是一个很有乐趣的东西，但是由于还是和工作连在一起，自然而然也会陷进去，很容易会随着比赛节奏变得紧张或者振奋。