截至上周末，基金公司已将淘宝理财上的货币基金全部下架

　　专家认为，基金公司要做到以客户为中心，最重要的是加强自身投研能力，满足客户多层次的需求

　　从10月1日起，淘宝理财全网基金服务费率统一为0.3%，和货币基金收取的管理费相当。上周末，记者登录淘宝理财时发现，已找不到任何一只货币基金了。据了解，早在9月下旬，华夏基金和兴业全球基金淘宝店的货币基金就已下架；广发基金的货币基金也从9月30日起挥手告别淘宝。

　　“这样的调整对于天弘基金以外的各基金公司普遍不利。”接受记者采访的多家基金公司内部人士一致表示，“下架主要是出于费用的考量，货币基金所收取的管理费已不能覆盖成本了。”

　　北京一基金分析师则对记者表示，淘宝收取销售服务费不排除是对余额宝的保护，但对于基金公司来说，应借机反思基金淘宝店的成与败，要想通过互联网撬动产品销售应寻求新支点。在互联网金融冲击下，如何加强自身投研能力，切实为客户带来收益，满足客户多层次的需求，成为基金公司面临的新课题。

　　基金公司：

　　淘宝销售基金不靠谱

　　自10月1日起，淘宝对基金公司的收费方式调整为：基金淘宝店的所有交易不区分基金类型，全部按申购金额收取0.3%平台服务费。在9月30日之前，基金公司在淘宝店的基金销售需向淘宝支付两部分的费用：一是申购手续费，股基类按照交易金额收取0.6%的手续费，货基类按保有量收取销售服务费，费率是0.25%。二是平台服务费：根据保有量区间收取固定费用，最低为货币基金5万元，非货币基金10万元。

　　由于货币基金是高流动性产品，投资者平均持有时间很难超过一年，而这类产品一年的管理费仅在0.33%，如果按照申赎金额而非保有量收费，对基金公司而言无疑是赔本的买卖。

　　“投资人每申购一笔基金就收千三的销售服务费，而基金的销售服务费收费方式是在基金资产中进行每日计提的，如投资者持有期限未达一年，或者投资者一年中来回申赎几次，那么对基金公司而言，利益将受损。”广州一大型基金公司内部人士向记者透露，“淘宝店的人工费用、外包设计、后台开发等成本高，淘宝这样收费，我们只能无奈下架货币基金。”

　　北京某大型基金公司内部人士进一步对记者表示，“由于淘宝和其关联方的关系，天弘基金享受淘宝的特殊对待，免受影响，作为淘宝平台下未来唯一的货基，交易量将会被进一步汇集到余额宝中。货币基金在淘宝赎回时，会自动变成余额宝，这对天弘基金以外的基金公司很不公平，反映出淘宝理财的不靠谱。”

　　好买基金研究中心分析认为，淘宝的政策调整，会逼迫基金公司下架货币型、理财型基金，以及不设申购费用而是每日计提销售服务费的C类基金。未来淘宝网店上的基金销售的重点，将由低风险的货币、理财基金向更高风险的权益基金、债券基金转移；在这些基金之中，会被迫由鼓励短期择时的C类基金，向鼓励中长期持有的A类基金转移。

　　业内专家：

　　基金公司要多为客户着想

　　对于基金公司一边倒的观点，北京某基金分析师则提出另外的观点：基金公司淘宝店上的货币基金销售，部分分流了余额宝资金，淘宝收取销售服务费不排除是对余额宝的保护；不过，基金公司也有做的不足的地方，基金淘宝店销售业绩普遍不理想，基金公司应借机反思，不必纠结于淘宝的这次收费，要为后期产品销售寻求新支点。

　　据记者了解，开张近一年，基金淘宝店总体趋冷，出现“叫好不叫座”的尴尬局面。据淘宝理财页面显示，截至目前，有34家基金公司在淘宝上开设了网店，少数基金公司的几个“爆款”产品占据了绝大部分销量，而这些较为热销的产品多是低风险的货基、理财型基金或分级基金A份额。整体来看，近期基金淘宝店成交量清冷，与银行渠道抗衡的美好愿望也越来越远。多位基金公司电商人士坦承，从基金网店近一年来的实践来看，效果平平，淘宝客户以消费人群居多，还没有把理财投资的专业形象建立起来，这对吸引投资类人群构成了一定障碍。

　　“在互联网金融冲击下，如何加强自身投研能力，切实为客户带来收益，满足客户多层次的需求，成为基金公司面临的新课题。”上述基金分析师对记者进一步表示。

　　好买基金研究中心也对比表示，互联网公司想对目前的金融体系有颠覆性创新很不现实，互联网金融最重要的影响，是令金融机构开始意识到“以客户为中心”的重要性。但金融行业、尤其是基金行业有其特殊性，并不是改善下界面、简化下流程就是以客户为中心。不针对客户需求进行创新，结果就会像大多数的基金网店一样，难以受到认可；而不扎实提高自身投资能力，就将失去“护城河”，一旦遭遇如合作伙伴变更条款等状况，即失去谈判筹码和竞争优势。这些都值得基金公司进一步思考。