12日晚，各家快递网点包裹数量接近峰值。在广州金沙洲网点，疲累不堪的快递员睡倒在包裹堆里 　

　　“双11”抢购高峰过后，昨日，快递业迎来配送高峰。羊城晚报记者走访广州市内各大快递点发现，快递业配送点每日处理的包裹数量普遍比平时多出两三倍。各快递企业均承诺将及时配送，不会重演往年配送延误悲剧。

　　业务量为去年两倍

　　此前国家邮政局预测，11月11日至16日“双11”期间，全行业处理的邮件(快件)业务量将达5.1亿件。11日当天信息系统监测显示，实际业务量将高于预期15%左右，达到5.86亿件，比去年同期增长近70%，日最高处理量将接近1亿件，比去年同期增长54%，是今年以来日常处理量(3309万件/天)的3倍。

　　顺丰相关人士告诉记者，顺丰公司今年“双11”接到的淘宝商家的订单量比去年同期增长了146%。各个快递公司今年的单量都达到去年的两倍以上。

　　而据省邮政管理局统计，12日当天，广东主要快递企业快递业务量完成3202万件，其中，收寄2346万件，投递856万件。11日、12日两天，广东快递业务量累计完成6200万件，与去年“双11”同期相比增长68%。

　　配送点包裹堆到大门外

　　11日消费者下的订单，12日商家开始陆续发货，13日包裹到达各配送点进行“最后一公里”的配送。

　　13日上午，羊城晚报记者在广州天河区黄埔大道中的一家申通快递点看到，几个工作人员正紧张地从转运车上卸货、分拨。转运车师傅告诉记者，昨天转运的包裹数量比平时多出两倍不止。记者看到大大小小的包裹都已经堆到配送点门外，而配送点内部几十平方米的空间也被包裹填满。

　　在广州天河棠下小区内的一个韵达配送点，工作人员正把大大小小的包裹按照目的地的不同分装到不同的大袋子里。一位工作人员说：“这样方便让配送员最快找到目的地附近的包裹。”

　　记者走访了多个第三方快递公司的配送点，包裹数量均比平时多出了两三倍。预计这种状况至少要持续一周时间。

　　“错峰发货”化解压力

　　今年“双11”，参与的电商规模比往年更大，第三方快递公司纷纷表出公告，请消费者耐心等待。但仍有不少消费者在“双11”之后第一天即12日收到了抢购的宝贝。

　　但记者了解到，大部分在天猫上购物的消费者要收到货物还要再等一等。韵达快递相关人士告诉记者，今年和合作的商家采取“错峰发货”，避免因单量大增导致发货错误。顺丰则发布公告提醒消费者，送达时限平均需要延后三天。对于绝大多数消费者来说，多会在下周末之前收到货物。

　　与往年不同的是，记者发现，今年更多的消费者愿意选择自提方式取货。据介绍，广州邮政在“双11”前便在全市范围内投放600座“BeeBox(蜜蜂箱)”，这是一种全新的邮件自主领取服务终端。投递员在征得收件人同意后可将邮件投放至“BeeBox”中，“BeeBox”会自动向收件人发送一条取件短信，收件人凭短信中的密码可自助取件。

　　据了解，目前广州邮政已在全市范围内投放“BeeBox”超600座，对所有快递公司免费开放，所有收件人均可免费使用。