昨日，有网友在乌云平台发布了一篇题为《大量12306用户数据在互联网疯传包括用户账号、明文密码、身份证邮箱等(泄露途径目前未知)》的帖子，称黑客获取了12306用户信息并进行传播、买卖。此帖一经发出，便引起外界的高度关注。

　　据360方面披露，此次泄露的12306数据主要包括用户账号、明文密码、身份证、邮箱等用户重要信息，数据涉及用户约14万人。有安全团队测试，在近14万信息中随机抽取50条，尝试登陆12306官方网站，均可成功登陆，证明了该批泄露数据的真实性。有媒体报道称，这批用户数据信息的文本已在部分黑客论坛、QQ群分享并供下载。

　　就此，金山首席安全专家李铁军在接受中新网IT频道采访时表示：“12306官方网站记录的用户数据真实而全面，并且此次用户信息泄露相较以往12306出现的漏洞还要严重。”他进一步解释道，因为一个用户信息泄露，该账户中添加亲人的身份信息会一并被泄露。

　　360安全专家安杨同时表示：“这些信息在网络被公开分享与下载，或许还会为用户造成更严重的损失。值得注意的是，此番影响是不可逆的。”

　　对此，12306官网发布公告回应称：“经过调查，此次泄露的数据包含用户的明文密码，12306网站所有的用户密码为多次加密的非明文密码，网络泄露的用户信息系其他网站渠道流出。”中新网IT频道致电12306人工客服，对方强调：“用户信息外泄是从第三方网站流出，12306官网并不存在安全漏洞。若用户一直使用12306官方购票而从未使用第三方软件或网站购买，则用户信息不会被泄露。”

　　至于信息泄露原因，有分析指出，有可能是黑客直接攻击网站、散播刷票软件木马程序以及利用现有数据用户进行“撞库攻击”所致。

　　所谓“撞库攻击”是指黑客入侵部分网站与论坛，将注册用户数据资料盗走。在取得大量用户数据后，黑客将得到的数据在其它有价值的网站进行尝试登陆。因为很多用户喜欢使用同一密码，因此撞库攻击方式可以为黑客带来经济利益。

　　李铁军称：“虽然目前还无法确定具体原因，但可以推测黑客可能通过其他已经泄露的数据库进行‘撞库攻击’，导致12306账户信息泄露，此外，第三方抢票软件或网站若被黑客攻击也会导致12306用户信息泄露。”

　　针对此次泄露事件，安全专家建议用户可采取以下措施避免安全隐患

　　1，迅速修改12306网站登录密码；由于新密码同步到所有服务器需要时间，部分用户修改密码后，或不能立刻登录；

　　2，修改12306网站注册邮箱密码，且邮箱密码与12306网站登录密码不同；

　　3，泄露的用户信息以及亲友信息很有可能被不法分子利用，用户会在未来可能收到不少诈骗电话。建议用户在处理与银行转账汇款业务时务必要电话确认身份，谨防电信诈骗；

　　4，切勿使用离线抢票功能。因为离线抢票就是第三方服务托管服务，必须明文存密码，且没法加密，所以一旦泄露就是明文。