美餐赵骁：专注企业订餐市场 新人进不来
- 发布时间：2015-04-08 15:39:57 来源：中国网财经 责任编辑：汤婧
中国网科技4月8日讯 4月7日，美餐宣布完成C轮1.4亿元人民币融资，由大众点评领投，KPCB (凯鹏华盈)、NGP(Nokia Growth Partners，诺基亚成长基金)、挚信资本跟投。美餐CEO赵骁在谈市场竞争时表示，美餐面对的主要是企业市场，“从2013年开始，这是一个资本市场，新的人进不来。”
美餐是一个成立于2011年的企业订餐平台。目前覆盖北京、上海、广州、深圳、成都等城市，为上千家企业客户员工提供在线订餐，以及商务用餐、团队自助餐等服务。
做企业市场最大难点在哪？赵骁认为，美餐最早期做产品只做个人订单，个人订单很简单，只要给折扣，给补贴，给推广方式，在有效的场景下用户一定尝试。企业不一样，企业比的是服务体验，“我们有的行政人员说我跟你们合作解决的是民生问题，如果单餐吃出问题或者迟到20分钟，他面对的是150人的投诉。”
同时，美餐也有一套自己标准的运营手册，包括客户解决方案，商户管理，现场服务，兼职管理，客户满意保障。如果超过15分钟，超过30分钟或者是40分钟以上就全部免单。
据赵骁介绍，现在向企业提供了包含早餐、午、晚、下午茶，现在下午茶在业务里面占3%到4%的业务。
C轮融资后，美餐下一步希望扩展更多的客户。“互联网是我们其中一部分客户，金融行业，建筑公司，广告公司，会计师事务所，我们都有客户。”赵骁说，“我们清晰自己是通过订餐高需服务，在企业形成优质管道，能够和企业形成财务对接系统，这样下一步会包括像下午茶，企业软件等等类型。实际上在企业业务里面业务招待部分是20%的份额，家装报销是25%。”
