中央网信办网络社会工作局副局长范小伟在近日召开的“净化网络环境、打击食品谣言”研讨会上表示，网信办正在筹建网络失信黑名单，并积极推动线下的法律法规适用于线上。由此，网络谣言再次引发社会热议。

　　“水果牛奶不能同吃”、“不锈钢杯泡茶有毒”、“草莓含有致癌农药”……这些在网络上流传颇广的内容，既给消费者造成困扰，也给社会带来巨大损失。网信办此番对网络空间的司法介入，将进一步弥补食品安全网络空间信息管理的一大空白，有利于营造健康安全的网络氛围。

　　谣言令多家食品企业“苦不堪言”

　　网络谣言是网络的一大公害，而食品行业是谣言的重灾区。在近日召开的“净化网络环境、打击食品谣言”研讨会上，康师傅、娃哈哈、肯德基、可口可乐等多家食品业巨头“血泪控诉”网络传谣对其产生的巨大危害，直言网络传谣等已形成一条黑色产业链，呼吁监管部门净化网络环境。

　　近日，一则关于“乳饮料含肉毒杆菌可致白血病”的消息在社会上引起轩然大波。网友“于淼”借此机会发布了一条“爽歪歪、娃哈哈AD钙奶等都含有肉毒杆菌，现在紧急召回”的虚假信息，经网络媒体、微博、微信等大量转发，造成广大不明真相的消费者对“爽歪歪”、“AD钙奶”等产品的食品安全产生极度恐慌，进而导致娃哈哈损失超过20亿元。虽然已证实娃哈哈产品中的确没有发现肉毒杆菌，但此谣言严重损害了娃哈哈的市场声誉，给娃哈哈带来了不可挽回的损失。

　　食品行业另一巨头康师傅也于近期遭受这种伤害。日前，微信平台中出现大量公众账号发布谣言，声称“中国大陆康师傅公司3年从越南进口43万吨地沟油”，而实际上该信息完全是子虚乌有，内容严重失实。除此之外，肯德基、可口可乐、安利等食品行业大企业均一致诉苦，“肯德基的鸡有六个翅膀”、“可口可乐含有禁药”……令人啼笑皆非的谣言成为食品企业“大规模杀伤性武器”。

　　当然，网络谣言的辐射范围远不止出现在食品行业，教育、医疗、饮食、交通、能源等关乎民生大计的领域都历经网络谣言阵痛。譬如“秦火火”在甬温“7·23”特大铁路事件后通过微博编造“铁道部对动车事故外籍乘客天价赔偿”等虚假信息；微信朋友圈疯传“3岁女孩被拐”等谣言。网络时代，这些“狼来了”的故事不断重演，严重扰乱网络公共秩序，危害社会稳定。

　　“会诊”食品谣言三大病因

　　据国家食药监总局新闻宣传司副司长申敬旺透露，“2014年初的时候国家食药监总局总结2013年食品安全热点问题时，专家搜集了12个食品安全的热点问题，最后经过解读，8个问题都与食品安全无关，是谣言，占了2/3，可见食品谣言这个问题还是非常严重的。”那么，网络谣言肆虐，食品企业为何屡屡中枪？

　　首先，目前我国食品药品产业体量巨大，安全管理水平正在提升，但相对薄弱的基本面没有改变，引发食品安全问题的风险仍存在，食品安全仍处于热点多发期和高风险期。

　　其次，一些企业出于自身目的传递和制造一些谣言。例如，在日本福岛地震发生时，国内外盛传吃碘盐可防辐射，当时这个消息在社会大量的传播导致人们哄抢碘盐，碘盐的价格随之水涨船高，但经过调查后发现，这个消息是由一些投机商人发布的，其目的就是为了抬高碘盐价格从中谋利。很多谣言的背后都潜藏着经济利益，一些投机分子为了最大限度获取利润，不惜发布谣言动摇社会安定。

　　再次，一些专家学者发布信息时没有完整、科学地传递信息。

　　以上种种都为谣言产生和传递提供了可能。事实上，不少食品热点问题并非真正缘于食品安全事件，而是由于消费者和科学真相之间的信息真空造成的误读、误解、误信，进一步加深了公众对食品安全的忧虑，削弱了消费者的信心，影响食品产业健康发展。

　　对症下药，重典整治与网络监督并行不悖

　　网络食品谣言猛于虎。它不仅破坏了社会信任感和政府公信力，甚至引发公共危机、造成社会恐慌，给企业造成严重损失，也让消费者倍受身体和心理的双重煎熬。净化网络环境，打击食品谣言，目前已成为食品企业生存发展的头等大事。

　　网络绝非法外之地。食品网络谣言大行其道，很大程度上是因为对网络谣言查处过松、处罚过轻，造成网络造谣、传谣的成本和风险过低。政府既要健全相关法律法规，完善民事、行政、刑事等配套规范，又要强化法治落实，形成法办谣言的火炉效应、打击网络谣言的“天网”。下一步，政府需出台更多的相关法律法规，加大对违法犯罪分子的惩处力度。对谣言始作俑者进行有效的法律制裁，才能营造健康有序的网络环境。与此同时，政府也可招募和培训一批抵制谣言代理人，专门从事破除谣言和向社区邻里传播真相的工作。

　　另外，治理谣言就要灭其源头，使权威信息及时发布。监管方应发挥在网络谣言治理中的主导功能，对网络谣言不仅要禁，更要及时站出来辟谣，发布准确的信息，同时借助新闻媒体、专家之口，通过技术、宣传、教育等方面提升提高社会公众对网络信息的辨别意识与能力。

　　最后，公众应提升甄别能力，多渠道核实，莫当网络谣言的“二传手”。