线下零售O2O转型：右手“差异化” 左手“同质化”

　　百盛、点评联姻，阿里、银泰结盟

　　最近，一批实体零售业加速互联网化转型，通过牵手移动互联网，实现商业转型。6月30日，百盛商业集团在上海宣布与大众点评达成战略合作，启动互联网化改造。而在同一天，银泰商业集团在杭州举行转型发布会，宣布与阿里全面融合，杭州银泰携手7家门店成为阿里“喵街”的首块试验田……实体零售互联网化大势已至。

　　实体零售寻求“自救”

　　“大家很久没有去百盛，却每天都在上大众点评。”百盛商业集团CEO张瑞雄在半调侃中道出了目前传统百货无法回避的窘境。

　　有数据显示，2014年国内零售业增速11.9%，创近5年新低，2015年4月进一步下探至10%，全国50家重点大型零售企业商品零售额增速连续三年放缓。

　　向互联网借力是零售业不得不做的选择。O2O能否成为实体零售的重要通道？由线上平台为线下导流已逐渐成为O2O 1.0 模式，新一轮的巨头合作显然志在推进2.0模式，即大数据促进经营转型。

　　据了解，此次大众点评与百盛合作，会将双方会员体系完全打通，百盛首先看中的是，大众点评2亿用户基础。据百盛方面透露，通过与大众点评的合作，可为百盛一年带来至少50%的会员增长，而会员的增长将推动百盛转型。

　　今年7月间，百盛上海淮海路店将率先展开O2O试点：每当大众点评会员进入百盛商城，大众点评将自动推送百盛购物中心的相关入口信息，其中包括商场内商铺优惠、预约排队、导航，并可完成线上支付。用户享受到福利的同时，消费数据将产生价值。“通过将线下人流数字化，追踪顾客的行动轨迹和购物偏好，为商城的经营定位形成新的数据支撑。”张瑞雄说。

　　阿里与银泰的合作，尽管路径有所不同，但借力大数据推进O2O却是共同的目标。已与阿里合作三年的银泰，在透露不多的内容中，却说了一句最关键的：此次与阿里全融合志在成为“大数据驱动的消费解决方案提供商”。

　　按需转型增加自有品牌

　　即时优惠推送、预约排队、支付……4月上线的阿里“喵街”与大众点评的“线上商城”有不少相似之处，差异化不大的App背后双方却是各自较劲。一个寻求差异化，大众点评CEO张涛认为，线上线下融合的最难之处在于数据平台能否真正打通，并能制定出符合商城自身定位的线上功能。而另一个则在寻求“同质化”，阿里CEO张勇表示：“线上线下同品、同款、同价的基础上，全面实现全渠道商品电子化，以此为实验向全行业开放出一种模式。”

　　显然，百盛作为零售商更看好“差异化”。张瑞雄透露，他们此前也与阿里喵街有过接洽，但发现双方的会员人群重合度过高，这让他们最终选择了本地化程度更高的大众点评。 “实体零售渠道的饱和在于无差异化，但商城能做出个性化转型，更贴近本地消费人群的实质需求，饱和会消失。”