“双11”电商大战 预售商品没有“后悔药”？
- 发布时间：2015-11-02 16:21:00 来源：北京晚报 责任编辑：王磊
“这30元的定金，到底交不交呢？”望着购买页面，市民洪女士却很纠结：不定怕没了便宜，定完了又怕事后后悔。双11的电商促销大战中，预售已经成为商家“吸粉”的一个法宝。只是，很少有消费者注意到，预售的定金不仅不能退还，有些商品还不享受7天无理由退换货。
5折预售买不买？
令洪女士纠结的，是一家知名网站上的一个预售款男士皮靴，原价668元，预售价299元，且支付30元定金后，还可抵用45元。简单计算，相当于五折不到。
每年的双11，洪女士就会被家人说成是“剁手党”，总是在价格的诱惑下买下一堆东西，事后又发现，这些东西里有很多并不便宜或者并不需要。
“我总是告诫自己，不要轻易下单，可这5折的诱惑确实很大啊。”洪女士纠结，30元的定金并不是大数目，也许可以先定了再说。
“以购定产”乐坏商家
记者发现，今年的双11，“预售商品”已经被越来越多的电商网站所使用，京东、苏宁易购等均推出了名为预售“爆款”的商品。
“这种以购定产的商品预售模式，对厂商是有百利而无一害的。”一位电商网站相关负责人私下向记者透露，由于预售需要买家先付款，厂商就无需再垫付自有资金，而且根据订购量控制成本，不会造成生产浪费或商品积压。“更何况，这预售回来的资金还是‘钱生钱’。”
定金不退且不能退换货
记者研究发现，预售商品是没有“后悔药”的，不仅定金不可以退，有时还不享受7天无理由退换货。在一家知名网站的商品页面上，消费者只有主动将鼠标点击到“预售规则”四个字，才会出现7条关于预售的说明。其中写明：1、定金付款后，申请退款时如判定非卖家责任，定金恕不退还；2、尾款开始付款后，请在要求的时间内支付尾款，若超时将自动关闭订单，且定金不予退还、赠品不予赠送；3、定制类预售商品不支持七天无理由退换货。简而言之，就是买家付了定金购买预售商品，就是“定金付了不能退”、“商品买了不能退”。
记者查询多家网站发现，“定金付了不能退”是电商网站的共同要求，至于预售商品能否享受7天无理由退换货，则有的表示可以，有的表示不可以。
根据消费者权益保护法第二十六条规定：经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
