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滴滴升级代驾服务 最快年底上线“专属司机”

  • 发布时间:2015-11-09 16:46:49  来源:中国网财经  作者:何东  责任编辑:王磊

  中国网科技11月9日讯 滴滴代驾今日公布上线百天成绩单:上线100天,覆盖200个城市,单日订单峰值突破50万,市场用户覆盖率超7成。同时发布全新的战略计划“代驾+”,首期将针对商务、旅游代驾推出“专属司机”业务。滴滴代驾事业部总经理付强表示,推出“代驾+”旨在满足用户日益增加的多元化需求。

  付强介绍,“专属司机”最快将于年底与用户见面。届时,用户在呼叫滴滴代驾时又多了一种选择。此外,滴滴代驾还将建立一套“司机标准化培训体系”。

  用户覆盖率超7成 激活日间代驾市场

  滴滴代驾是滴滴快的旗下服务于有车一族的代驾服务信息平台,于今年7月28日正式上线,目前已覆盖国内200个城市,拥有超过150万的注册司机。CNIT最新发布的《2015年10月中国在线代驾市场研究报告》显示,滴滴代驾的用户覆盖率达70.4%居行业首位。

  数据显示,滴滴代驾用户的平均代驾距离为8公里,大多数用户会在20点-21点呼叫代驾服务。付强表示,虽然大多数用户会在夜间呼叫代驾服务,但日间的代驾市场正在被激活。目前被激活的日间代驾需求主要集中在上下班高峰期,每天8点和17点,滴滴代驾的订单曲线都会出现一个峰值。

  9月初,滴滴代驾推出了全新的价格体系,将最低起步价定为18元,打破了原有代驾的高价门槛,进一步激活代驾市场。新价格体系推行后,很快引发同行跟进,为代驾市场带来了全新的局面。滴滴代驾司机的平均接单量也因此增加了30%。

  目前,滴滴代驾司机的平均接单时间为8秒,平均到达距离为650米。优秀的滴滴代驾司机月收入可达2万元。“提高司机的接单量,增加司机收入,降低用户的体验门槛是滴滴代驾一直专注的,这是平台供需双方的共赢。”付强说。

  挖掘更多用户需求 推出“专属司机”

  付强表示,给予这些代驾需求更多的关注,并满足用户,是滴滴代驾下一步要做的。这也是滴滴代驾要做“代驾+”的原因。未来,滴滴代驾会通过“代驾+”来满足用户商务、旅游、陪练、代办等多元化的代驾需求。

  “代驾+”将分期逐步推进,首期滴滴代驾会推出“专属司机”。用户在商务出行、自驾游等长时间使用代驾服务的场景下,可呼叫一位“专属司机”。“专属司机”将根据服务种类与服务时长来收取费用。这也是滴滴代驾革新代驾价格体系后,在该层面的又一创新。

  为了给用户提供更好的服务,滴滴代驾将建立一套“司机标准化培训体系”。未来,司机在滴滴代驾平台上注册信息时,可表明自己想要专注的方向。在后续的考核和培训的过程中,司机即可得到相应培训。

  “代驾市场的发展离不开代驾司机,随着代驾市场的多元化,市场对于代驾司机提出了更多、更高的要求。滴滴代驾希望通过建立‘司机标准化培训体系’与代驾司机一起快速成长。”付强表示,第一批“专属司机”最快年底即可与用户见面。届时用户可在滴滴出行APP内看到“专属司机”。

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